Lucky Barry Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Κερδίστε πάνω από 2000 £. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη 400 ευρώ κάθε φορά. Όταν άρχισα να προσπαθώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, ανέστειλαν τον λογαριασμό μου και είπαν ότι θέλουν να ελέγξουν τον λογαριασμό μου και μπορεί να χρειαστούν έως και 75 ημέρες.

Αγαπητέ jwasley89,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC προτού σας αποκλείσει το καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, το KYC έχει περάσει. Μπόρεσα να κάνω ανάληψη χρημάτων από νωρίς, αλλά όταν κέρδισα πάνω από 2000 £, ανέστειλαν τον λογαριασμό μου και είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 75 ημέρες. Εξακολουθώ να μπορώ να συνδεθώ και να παίξω, αλλά δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη χρημάτων

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jwasley89. Ελπίζω να καταλαβαίνω σωστά ότι το πλήρες ποσό των 2.000 £ διατηρείται στον λογαριασμό σας.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή jwasley89,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.