Ο παίκτης από την Παραγουάη διαμαρτύρεται ότι δεν έλαβε το μπόνους χωρίς κατάθεση μετά τη χρήση του κωδικού προσφοράς. Η χώρα της αποκλείεται από τη λήψη αυτής της προσφοράς, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
Κατά την εγγραφή μου στο καζίνο, μου δόθηκε προσφορά 15 £ χωρίς κατάθεση για εγγραφή, με κωδικό προσφοράς 15VAD.
Δεν μου επέτρεψε να εξαργυρώσω τον κωδικό από τον λογαριασμό μου και ήρθα σε επαφή με τη συνομιλία (Roberto) για να δω γιατί δεν μπορούσα να εξαργυρώσω.
Μου είπε ότι δεν ήξερε γιατί, ότι ο κωδικός δεν ήταν για τη χώρα μου.
Τον ζήτησα να δείξει σε ποιο μέρος των όρων και προϋποθέσεων που εμφανίστηκε και δεν μπορούσε να απαντήσει.
Τον ρώτησα γιατί εμφανίστηκε αυτή η προσφορά όταν μπήκα στον ιστότοπο του καζίνο και είπε ότι δεν ήξερε.
Έχω διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις αυτού του κουπονιού και δεν μπορώ να βρω τις αποκλεισμένες χώρες, ούτε στις οποίες απευθύνεται συγκεκριμένα.
Αγαπητέ Lauarual,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.
Παρόλο που κατανοώ την άποψή σας, παρακαλώ καταλάβετε ότι το καζίνο μπορεί να αποφασίσει ποιες χώρες είναι επιλέξιμες για λήψη μπόνους και ποιες όχι.
Κανένα μπόνους κατάθεσης συχνά δεν συνοδεύεται από περιορισμούς χωρών και αυτό το συγκεκριμένο μπόνους αφορά μόνο παίκτες από λίγες χώρες και η υποστήριξη του καζίνο σας ενημέρωσε ότι η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα. Όσο το καζίνο δεν κατάσχεσε κέρδη από τέτοια μπόνους, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούμε να κάνουμε.
Ελπίζω να καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο που δεν σας έδωσε Μπόνους Χωρίς Κατάθεση. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγξετε τη λίστα με τα Μπόνους Χωρίς Κατάθεση και ίσως να βρείτε κάτι ενδιαφέρον:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Διαβάζω προσεκτικά τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και η χώρα μου δεν βρίσκεται σε κανέναν από αυτούς τους περιορισμούς.
Δεν υπάρχει καν διευκρίνιση για ποια χώρα είναι αυτό το μπόνους $ 15
Θεωρώ εντελώς παραπλανητικό ότι ενθαρρύνουν την εγγραφή και, στη συνέχεια, δεν χορηγούν μπόνους
Παρόλο που καταλαβαίνω την άποψή σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για τη μη χορήγηση μπόνους χωρίς κατάθεση, ειδικά εάν η χώρα σας αποκλείεται από αυτήν την προσφορά. Θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε μόνο εάν σας δοθεί το μπόνους, κερδίσετε κάτι και τότε το καζίνο θα αποφασίσει να δημεύσει τα κέρδη σας λόγω της από περιορισμένη χώρα.
Δυστυχώς, πρέπει να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς δεν μπορέσαμε να κάνουμε περισσότερα για εσάς σε αυτήν την περίπτωση, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.