Lucky Bar Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Γεια σας.

Έπαιζα στο καζίνο Lucky Bar για αρκετό καιρό και δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Alwaysταν πάντα χρήσιμοι στη ζωντανή συνομιλία και δεν είχα κανένα πρόβλημα μέχρι ... Δοκίμασα την πρώτη μου απόσυρση, 50 1250 προσπάθησα να αποσύρω πριν από 3 εβδομάδες την 1η Αυγούστου.

Αρχικά μου είπαν ότι θα χρειαστούν 10 εργάσιμες ημέρες, εντάξει. Ακόμα χωρίς χρήματα, επικοινώνησα μαζί τους και απλά δεν φαίνεται να ενδιαφέρονται. Έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μου ζήτησαν να επιβεβαιώσω τραπεζικά στοιχεία που έκανα και ακόμα τίποτα.

Όλα τα έγγραφα επαλήθευσης έχουν εγκριθεί και η ανάληψη πραγματοποιήθηκε από τον λογαριασμό του καζίνο, αλλά δεν έχει ακόμη μπει στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Σας παρακαλώ, μπορείτε να με βοηθήσετε να προσπαθήσω να πάρω πίσω τα χρήματά μου.

Το όνομα χρήστη μου για τον ιστότοπο είναι P ***

Αγαπητέ Phil,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Ποια μέθοδος απόσυρσης των κερδών που έχετε επιλέξει;

Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Χριστίνα,

Έχω απαντήσει και σας προωθώ αλληλογραφία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο. Δεν έχω ακούσει τίποτα τις τελευταίες μέρες. Όταν μιλάω σε ζωντανή συνομιλία, μου λένε ότι δεν ασχολούνται με αναλήψεις.

Αποσύρθηκα μέσω Wire Transfer και γίνεται επεξεργασία.

Ευχαριστώ

Phil

Ευχαριστώ πολύ Phil για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.

Αγαπητέ Phil ,

Θα φροντίζω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Lucky Bar Casino να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του Phil.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Lucky Bar Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ Phil,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».

Κανονικά, για να επιτευχθεί κάθε είδους συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και μείναμε μόνοι στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα.

Λυπάμαι πολύ που δεν θα μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.