Ο Thorsten από τη Γερμανία έχει πρόβλημα με την πληρωμή του. Όταν προσπάθησε να κάνει μια απόσυρση, έλαβε ένα μήνυμα σφάλματος κάθε φορά. Η υποστήριξη πελατών είναι αργή και δεν μπορεί να τον βοηθήσει.
Επιλογές όπως η Skrill Neteller ή η Paysafecard προσφέρονται ως επιλογή πληρωμής.
Αφού ετοιμαστούν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος σε κάθε αίτημα πληρωμής.
Η υποστήριξη είναι ένα αστείο αργό και ανίκανο, αναφέρονται στους παρόχους πληρωμών.
Πώς μπορεί να συνεχιστεί;
Thorsten
Γεια σας Thorsten.
Λυπούμε πολύ που έχετε κάποιο πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Προσπαθήσατε να διαγράψετε τα cookies ή να δοκιμάσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης; Μερικές φορές, μπορεί να βοηθήσει με μηνύματα σφάλματος όπως αυτό. Θα μπορούσατε να κάνετε ένα στιγμιότυπο οθόνης; Τι σας είπε η υποστήριξη καζίνο;
Η στήριξη που μου δόθηκε για να πληρώσω τον πάροχο Muchbetter.
Αυτή τη στιγμή περιμένω να δω αν συμβαίνει αυτό.
Έχω αποτύχει όλες τις άλλες επιλογές πληρωμής μέχρι στιγμής.
Μπορώ μόνο να συμβουλεύω κάθε παίκτη από αυτό το καζίνο.
Εντάξει, θα διατηρήσω την καταγγελία ανοικτή μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι έχετε τα κέρδη σας στο λογαριασμό σας.
Γεια σου Thorsten.
Ανακαλέσατε τα κέρδη; Μπορώ να κλείσω την καταγγελία;
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.