Luckland Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έκανα κατάθεση 57 $ CND πριν από περίπου δύο εβδομάδες και έπαιζα ως κανονικό άτομο που θα έπαιζε πόκερ. Κέρδισα 2200 $ και ήθελα να εξαργυρώσω. Η υποστήριξη πελατών παρενέβη και είπε ότι δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη των χρημάτων γιατί δεν είχα ακόμη τα κριτήρια τους. Απογοητευμένοι, επέστρεψα στο παιχνίδι και συνέχισα να παίζω για περίπου 30 λεπτά περισσότερο. Τα κέρδη μου αυξήθηκαν στα 4628,00 $ και μετά προσπάθησα να εξαργυρώσω κάτι που με άφησε. Μια εβδομάδα αργότερα έλαβα συγχαρητήρια με οδηγίες για να ανεβάσω αποδεικτικά έγγραφα για την ανάκληση. Τώρα δεν ξέρω τίποτα για το πώς υποτίθεται ότι ζητάτε την απόσυρση, υπολογίζοντας ότι ήταν λίγο μια πρόκληση, αλλά τελικά, το έκανε.

Στη συνέχεια, λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από 5 διαφορετικά άτομα σε διαφορετικές μέρες που μου λένε ότι το αίτημά μου ήταν σε εξέλιξη και ότι μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες ..! Άρχισα να μυρίζω έναν αρουραίο ..

μετά από πολλά παράπονα / αιτήματα για τη λεγόμενη υποστήριξη πελατών τους, έλαβα ένα τηλεφώνημα με κάποιον Ινδό που μου πρόσφερε 1.000 $ με μια ιστορία κοκαγιάμι ότι τα κέρδη μου δεν ήταν έγκυρα - έβραζα σε αυτό το σημείο. Στη συνέχεια αύξησε την προσφορά του στα 1500 $, οπότε συμφώνησα απλώς να βγω από το τηλέφωνο.

Έχω επικοινωνήσει τώρα με το gaming Canada / έρευνες και υπέβαλα επίσημο παράπονο.

Για όλους τους συναδέλφους μου παίκτες, προσέξτε το Luckland. Είναι μακριά από ένα αξιόπιστο καζίνο, χρησιμοποιούν τακτικές για να αποφύγουν την πληρωμή σε πελάτες που έχουν πραγματικά, πληρώσει για να παίξουν και στην περίπτωσή μου, κέρδισαν το χρηματικό έπαθλο.

Μείνετε ενημερωμένοι - Θα ανακτήσω τα χρήματα

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω σωστά ότι παίξατε με μπόνους; Μπορείτε να προσδιορίσετε, ποιο ενεργοποιήσατε;

Ο αντιπρόσωπος υποστήριξης που σας τηλεφώνησε εξήγησε τον λόγο για τον οποίο κατασχέθηκαν τα κέρδη σας; Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru εάν είναι δυνατόν.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έβαλα χρήματα στο μηχάνημα, υπήρχε μια ελεύθερη περιστροφή, αλλά αν έπαιζα με μπόνους πριν από την απόσυρση, δεν ξέρω. Μου επέτρεψε να αποχωρήσω και έλαβα μια απάντηση την 1η Νοεμβρίου από έναν Ρόμπερτ που εξήγησε ότι τα έγγραφά μου είχαν παραληφθεί και ότι όλα ήταν καλά και ότι επρόκειτο να δω την κατάστασή μου από την εκκρεμότητα έως τη διαδικασία. Δεν μπορώ να βρω μια μεταφόρτωση, ώστε να μπορείτε να διαβάσετε την απάντηση.

Γεια Κριστίνα

Η τελευταία απάντησή τους την 1η Νοεμβρίου πριν από το τηλεφώνημα που μου έδωσε 1500 $ -

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας στο Luckland  

Όσον αφορά το πρόσφατο email σας, παρακαλώ σημειώστε ότι μπορώ να δω ότι έχετε ήδη καταφέρει να ζητήσετε απόσυρση, έχω ελέγξει το έγγραφό σας και όλα φαίνεται καλά.

Η απόσυρσή σας θα αλλάξει από την εκκρεμότητα σε διαδικασία σύντομα

Εάν έχετε περαιτέρω απορίες, μην διστάσετε να έρθετε στο LIVE CHAT ή να μας στείλετε ένα εισιτήριο email από την Επικοινωνία

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Peter. Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να αναφέρετε, εάν το άτομο που σας κάλεσε ανέφερε τον λόγο για τον οποίο τα κέρδη σας δεν είναι έγκυρα;

Γεια Κριστίνα,

Ανέφερε ένα μπόνους κάποιου είδους, αλλά αυτό που θεωρώ περίεργο είναι ότι ήταν πολύ γρήγορος να μου προσφέρει μια διευθέτηση.

Οι κανόνες σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο φαίνονται πολύ περίπλοκοι, αυτό που βρίσκω σε αυτήν την περίπτωση είναι όσο περισσότερο πίεσα και σε μια από τις απαντήσεις μου αναφέρω τις έρευνες της επιτροπής τυχερών παιχνιδιών, απάντησαν γρήγορα.

Αν δεν είναι αρουραίος, τι είναι ..

Ευχαριστώ πολύ. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου Πέτρο,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.

Ευχαριστώ Peter, εκτιμώ πολύ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Luckland Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Ευχαριστώ Peter, ελπίζουμε να δουν ότι έχουν κάνει λάθος, με τα κέρδη κάποιου και να πληρώσουν όσα οφείλονται.

Αγαπητέ Πέτρο,

Ο εκδότης της κάρτας πελάτη απέρριψε την ανάληψη και συμβουλεύτηκε να χρησιμοποιήσει ένα Wire Transfer που ήταν η τελευταία επιτυχημένη μέθοδος ανάληψης στον λογαριασμό.

Διαπιστώστε ότι ο πελάτης δεν έχει υπάρξει κανένα μπλοκ ή καθυστερήσεις από την πλευρά μας τα χρήματα έχουν απορριφθεί λόγω της πολιτικής του κατόχου της κάρτας, έχει πραγματοποιήσει αναλήψεις μέσω τραπεζικού εμβάσματος και γνωρίζει τι πρέπει να κάνει για να ολοκληρωθεί.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Λούκλαντ.

Το ποσό που κέρδισε ήταν 4600 $, το ποσό που καταβλήθηκε μέχρι σήμερα είναι 1500 $, επομένως μου χρωστάνε $ 3100 Αυτό που είναι λάθος με αυτό είναι ότι το καζίνο δεν έχει ακόμη πληρώσει το οφειλόμενο ποσό.

Αγαπητό καζίνο Luckland,

Τι συνέβη με τα υπόλοιπα χρήματα;

Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση από τους φίλους μας στο Luckland; Το ακυρώνουν επειδή μου χρωστάνε 3100 $ χωρίς καμία εξήγηση.

Σίγουρα ελπίζω ότι αυτό το περιστατικό επηρεάζει τις βαθμολογίες τους, αν όχι τίποτα άλλο.

Αγαπητέ Πέτρο,

Έλαβα χθες ένα email από το Luckland Casino Το email ανέφερε ότι παίξατε με μπόνους και παραβιάσατε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν ήθελε να σας χάσει ως παίκτη, ως χειρονομία καλής θέλησης, σας πρόσφεραν μια συμφωνία που συμφωνήσατε. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν μπορώ να τιμωρήσω το καζίνο για αυτό.

Γεια σου Πέτρο,

Εκτιμώ την παρακολούθηση και την απάντηση.

Εάν ένας παίκτης επιθυμεί να στοιχηματίσει μεγαλύτερα χρηματικά ποσά και αυτό απαγορεύεται από το καζίνο, αναρωτιέμαι γιατί αυτό δεν εμφανίστηκε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού; Δεν υπήρχαν προειδοποιήσεις ή κανόνες μπροστά μου ενώ έπαιζα ακόμα, είναι στην ευχάριστη θέση να δεχτούν το στοίχημα. Ξέρω ότι τα καζίνο θα προσπαθήσουν να κοιτάξουν με οποιονδήποτε τρόπο να πληρώσουν τα κέρδη τους, αλλά σε αυτήν την περίπτωση και με το "διαδικτυακό προσωπικό" τους να παρακολουθούν ό, τι κάνετε γιατί δεν αυξήθηκε ή εμφανίστηκε όταν έπαιζα; Αναρωτιέμαι επίσης γιατί έγινε αποδεκτή η αρχική εξαργύρωση και έπειτα έχω μια κλήση με κάποιον άντρα που μου προσφέρει ένα χαμηλότερο ποσό "με καλή πίστη" όταν είχαν την ευκαιρία να μου πουν ενώ εξαργύρωσα εκείνο το βράδυ; Αν το ήξερα αυτό, θα συνέχιζα να παίζω, ώστε να μπορώ να εξαργυρώσω χωρίς αυτά τα σκουπίδια που συνεχίζουν. Ποιος μπαίνει σε ένα μηχάνημα και διαβάζει τους κανόνες ειδικά, κερδίζοντας δίκαιο και τετράγωνο. Αυτό δεν είναι δίκαιο παιχνίδι και πάλι, αν συμβαίνει αυτό, θα έπρεπε να μου είπαν όταν εξαργύρωσαν ποιος ήταν ένας άλλος γύρος γάμου. Πιστεύω ότι πρέπει να πληρώσουν το ποσό που κέρδισε κυρίως και λόγω του γεγονότος ότι θα έπρεπε να μου είπαν όταν επέλεξα να εξαργυρώσω. Όχι δίκαιο παιχνίδι.

Γεια σου Πέτρο,

Συμφωνώ ότι θα ήταν πολύ πιο εύκολο εάν ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος ενσωματώθηκε στο σύστημα και δεν θα επέτρεπε στους παίκτες να στοιχηματίσουν πάνω από το όριο. Δυστυχώς, αυτήν τη στιγμή υπάρχουν πολύ λίγα καζίνο που υποστηρίζουν αυτήν τη δυνατότητα. Σας προτείνω να διαβάσετε όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους πριν αποδεχτείτε και να παίξετε με ένα μπόνους για να αποφύγετε την απογοήτευση. Δεδομένου ότι το καζίνο σας πλήρωσε ένα μέρος των κερδών παρά την παραβίαση των προϋποθέσεων, φοβάμαι ότι δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος