Ζητώ συγγνώμη, αλλά τα καζίνο έχουν ελεύθερα χέρια για το σχεδιασμό των μπόνους τους καθώς και για να αποφασίσουν ποιος είναι κατάλληλος για αυτά. Εάν το καζίνο σας πίστωσε το μπόνους και κατασχέσει τα κέρδη σας λόγω της χώρας σας, θα κάναμε, φυσικά, το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει εδώ. Κατανοήστε ότι οι προσφορές μπόνους όπως αυτή αποστέλλονται σε πολλούς παίκτες ταυτόχρονα και τα καζίνο δεν έχουν τη δυνατότητα να προβλέψουν από πού προέρχονται οι παίκτες. Εάν δεν δικαιούσατε το μπόνους και το καζίνο δεν σας το πίστωσε, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
I apologize, but casinos have free hands in designing their bonuses as well as in deciding who is eligible for them. If the casino credited you the bonus and confiscated your winnings because of your country, we would, of course, try our best to help. However, this is not the case here. Please understand that bonus offers like this are being sent to many players at once and casinos do not have the ability to predict where players are from. If you were not eligible for the bonus and the casino didn't credit it to you, there is nothing we can do.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Αυτόματη μετάφραση: