Αρχική σελίδαΠαράποναLuck Casino UK - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα που οδηγούν σε οικονομική απώλεια.

Luck Casino UK - Ο παίκτης αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα που οδηγούν σε οικονομική απώλεια.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £170

Luck Casino UK
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 06/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε πολλά τεχνικά σφάλματα στον ιστότοπο του καζίνο, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων με τη λειτουργία συνομιλίας και το σύστημα στοιχημάτων στο παιχνίδι ρουλέτας. Ο παίκτης έχει χάσει τώρα £170 λόγω αυτών των δυσλειτουργιών και πιστεύει ότι η ανταπόκριση της εξυπηρέτησης πελατών ήταν ανεπαρκής. Δεδομένου ότι τα στοιχήματα στο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών του παίκτη εμφανίστηκαν τελικά ως "χαμένα", έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Από τότε που έπαιξα σε αυτό το καζίνο, ήταν γεμάτο με τεχνικά προβλήματα, όπως η λειτουργία συνομιλίας που δεν λειτουργεί, η προειδοποίηση ελέγχου πραγματικότητας δεν είναι ακριβής και πραγματικές δυσλειτουργίες του παιχνιδιού.


Έπαιξα πριν από 2 ημέρες 100 προς 1 ρουλέτα και πόνταρα 100 £, απλώς έλεγχα το στοίχημά μου και μετά όταν πάτησα το γύρισμα, η οθόνη εξαφανίστηκε και δεν είδα το γύρισμα ή κανένα ταμπλό, η επόμενη οθόνη που είδα μου ζητούσε να καταθέσω περισσότερα χρήματα ! Πήγα γρήγορα για να συνομιλήσω, όπου οι σύμβουλοι δεν ήταν πολύ βοηθητικοί και αρνήθηκαν αρχικά να ακούσουν το πρόβλημά μου, τελικά είπαν ότι θα κλιμακωθούν. Δεν πίστευα ότι θα το έκαναν αυτό, οπότε βρήκα το email των παραπόνων και τους έστειλα απευθείας email για να παραπονεθώ.


Με τρόμο σκέφτηκα ότι θα προσπαθούσα να δω αν το πρόβλημα διορθώθηκε, κατέθεσα άλλες 70 £ και ακριβώς το ίδιο συνέβη ξανά.


Έχω πέσει 170 £ τώρα. δεν εμπιστεύομαι τον ιστότοπό τους. Επίσης, η φόρμα απάντησης των υπηρεσιών πελατών ήταν πολύ ανεπαρκής και φαίνεται να μην κατανοούν πλήρως τη σοβαρή φύση της καταγγελίας μου.


ζήτησαν στιγμιότυπα οθόνης του προβλήματος, αυτό είναι αδύνατο επειδή η οθόνη εξαφανίζεται εξαιρετικά γρήγορα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Marcewen,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Απάντησα απευθείας στο email σας. Ελπίζω να είναι χρήσιμο.

Marc

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Οι ώρες που έπαιξα ήταν γύρω στις 18.05 χθες το βράδυ και το προηγούμενο βράδυ γύρω στις 19.07

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είχαν επίσης το μάγουλο να μου δώσουν 20 περιστροφές μπόνους για το θέμα όταν κοίταξα ότι έπρεπε να καταθέσω περαιτέρω για τις "δωρεάν περιστροφές"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι η λειτουργία συνομιλίας δεν λειτουργεί. Αυτό αποτελεί περαιτέρω απόδειξη των τεχνικών προβλημάτων που μαστίζουν αυτόν τον ιστότοπο file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είχατε κάποια απάντηση; Καθώς όλα τα email μου αγνοούνται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Marcewen,

Ευχαριστώ για τα υποστηρικτικά στοιχεία. Δυστυχώς, καθώς τα αποτελέσματα στο ιστορικό gaming σας εμφανίζονται ως "χαμένα", δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε. Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε τεχνικές δυσλειτουργίες στο καζίνο, σας συνιστούμε να επιλέξετε διαφορετική πλατφόρμα για να παίξετε.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα