Loyal Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω κάνει ανάληψη για περισσότερες από 3 ημέρες. Η κατάθεσή μου έφτασε στο καζίνο σε δευτερόλεπτα. Αυτό δεν είναι κάτι σωστό ή δίκαιο για τον παίκτη και εδώ για μένα τον κουστάμερ. Όταν ζητάω ανάληψη

Θα πρέπει να είναι σε ώρες το πώς κάνουν τα άλλα καζίνο και να μην προσπαθούν να σε εξαπατήσουν όταν λένε ότι δέχονται πληρωμή με κάρτα, αγοράστε e όταν θέλετε να κάνετε ανάληψη, μπορείτε να το κάνετε με τον ίδιο τρόπο. Αυτό είναι ενοχλητικό. Αν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων εύκολο αυτό σημαίνει ότι το καζίνο είναι απάτη και εναντίον των πελατών του.

Αγαπητέ Bbbbbbb,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας,

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Εντάξει ευχαριστώ θα περιμένω αλλά και πάλι είναι πολύς χρόνος για παράδειγμα σε άλλο site το κάνουν την ίδια μέρα χωρίς φασαρία. Μπορώ να δώσω ονόματα και proff εάν απαιτείται.

Και ξέρετε ότι λένε ότι τα έγγραφα δεν είναι καλά, ακόμη και ότι είναι επίσημα έγγραφα που βεβαιώνουν τη διεύθυνσή μου, επειδή είμαι Ρουμάνος πολίτης που ζω και εργάζομαι στη Γερμανία.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Bbbbbbb. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να μπορέσουμε να συγκεντρώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστώ, αλλά σημειώστε ότι ζήτησα επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, όχι για τα έγγραφά σας. Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία στη διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Αυτό είναι το μήνυμα ξανά και ξανά.

Κατανοήστε, θα ήθελα να δω ένα μήνυμα από το καζίνο στο οποίο ισχυρίζονται ότι το πρόβλημα με την επαλήθευση οφείλεται στη χώρα στην οποία ζείτε, όπως αναφέρατε λίγες μέρες αργότερα:

Μόλις έβαλα το μήνυμα αυτό είναι το μήνυμα.

Δεν καταλαβαίνω. Στο προηγούμενο στιγμιότυπο οθόνης σας (το μήνυμα στο προφίλ σας) βλέπω ότι αυτό φαίνεται να είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση σας:

"Ο λόγος μπορεί να οφείλεται σε ελλιπείς πληροφορίες, ασαφείς εικόνες ή απλώς επειδή το αρχείο ήταν κατεστραμμένο."

Ποτέ δεν λέει ότι η χώρα από την οποία προέρχεστε ή/και η χώρα στην οποία ζείτε είναι το κύριο ζήτημα στην επαλήθευσή σας. Το καζίνο σας είπε ότι η χώρα στην οποία ζείτε είναι το πρόβλημα ή απλώς το υποθέσατε;

Ναι, αυτό ήταν το ζήτημα. Αλλά ξέρω ότι βλέπω ότι ξαφνικά έλυσαν το πρόβλημα και τα έγγραφα δεν είναι πλέον κατεστραμμένα.

Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημα έχει λυθεί; Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Ναι το έκαναν αυτό.

Υπήρξαν νέα σχετικά με την απόσυρσή σας;

Σχετικά με την ανάληψη πιστώθηκε πίσω στον λογαριασμό μου και θα το χάσω, αλλά δεν θα χρησιμοποιήσω αυτό το καζίνο πια. Η ανάληψη θα πρέπει να είναι γρήγορη όχι σε ημέρες ή εβδομάδες.

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω εάν χάσατε τα κέρδη σας και αποφασίσατε ότι δεν σας ενδιαφέρει πλέον να παίξετε σε αυτό το καζίνο.

Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Αγαπητέ Bbbbbbb,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Παρόλο που ο παίκτης πέρασε την απαραίτητη επαλήθευση, έχασε όλα τα συσσωρευμένα κέρδη και αποφάσισε ότι δεν θα παίξει πια σε αυτό το καζίνο. Δεδομένου ότι ο παίκτης σταμάτησε επίσης να απαντά στα μηνύματά μας, απορρίψαμε την καταγγελία.