Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Return to Player) και δεν έλαβε ένα δωρεάν μπόνους περιστροφής.
Γεια σας, έκανα μερικές καταθέσεις και είχα περισσότερες απώλειες από τα κέρδη. Ποιο φυσικά δεν μπορεί να είναι δυνατό σύμφωνα με τις μεγάλες πιθανότητες να κερδίσει. Αγόρασα επίσης δωρεάν περιστροφές που δεν λειτούργησαν. Βρείτε αυτό ως πελάτη εξωφρενικό και νομίζετε ότι είναι ένα σχοινί.
Αγαπητή Diana1323,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση μόνο βάσει αυτού που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την υπόθεσή μας, προωθήστε τις σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, εάν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε.
Επιπλέον, περιγράψτε το πρόβλημά σας με δωρεάν περιστροφές με περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να καταλάβω πλήρως τι συνέβη. Δεν βρήκα κανένα μπόνους Δωρεάν περιστροφής στον ιστότοπο - ποιο μπόνους προσπαθήσατε να ενεργοποιήσετε; Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Diana1323,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δεν εννοώ αυτό. η σελίδα τους συχνά κολλάει και οι τελευταίες μου καταθέσεις υποτιμήθηκαν καθώς και οι δωρεάν περιστροφές που αγοράστηκαν. Πραγματικά πιπιλίζω. Ντιάνα1323
Diana1323, παρακαλώ καταλάβετε, ότι το Casino.guru είναι ανεξάρτητη υπηρεσία και όχι καζίνο, επομένως δεν είμαστε υπεύθυνοι για την απώλεια των καταθέσεων ή των δωρεάν περιστροφών σας. Επίσης, θα ήθελα να επισημάνω ότι δεν επηρεάζει το παιχνίδι σας σε οποιοδήποτε καζίνο όταν ο ιστότοπός μας δεν λειτουργεί.
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω αυτήν την καταγγελία.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.