Ένας παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κέρδισε £43.002,34 στο Blazing Mammoth, αλλά αντιμετωπίζει δυσκολίες όταν προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη. Παρά την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων, ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς απάντηση. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κέρδισε το πανηγύρι στο blazing mammoth, 43.002.34 £
κάθε δικαιολογία για να μην πληρώσετε όλα τα έγγραφα που αποστέλλονται. Δεν απαντούν και τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου
Γεια σου zadiasalami,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lottoland Casino UK. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Nick, έχω στείλει όλα τα έγγραφα όλα εγκεκριμένα από όσο ξέρω! Δεν απαντούν στα email. Η ζωντανή συνομιλία είναι απαίσια και όλοι λένε διαφορετικά πράγματα. Πολύ αδιάφοροι υπάλληλοι, κόψτε πριν τελειώσετε. Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν την Παρασκευή! Μετά με μπλοκάρισαν.
Γεια σου zadiasalami,
Προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω έλεγχο.
Γεια, μόλις το είδα, θα το κάνω σήμερα ευχαριστώ. Έχω τόσα πολλά στιγμιότυπα οθόνης από τις ζωντανές συνομιλίες μου, οπότε θα βάλω σε τάξη ό,τι καλύτερο μπορώ με ημερομηνίες κ.λπ. συν όλα τα email/παράπονα που στάλθηκαν και δεν έλαβα καμία αλληλογραφία
Αγαπητέ zadiasalami,
Ακόμη περιμένουμε το e-mail με τις ζητούμενες πληροφορίες. Φροντίστε να το προωθήσετε το συντομότερο δυνατό, διαφορετικά δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επίλυσή του.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
