Η κατάθεση της παίκτριας δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό της στο καζίνο για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε με βάση το αίτημα του παίκτη.
Πελάτης 344946400
Λάβετε υπενθυμίσεις παρόλο που έχω εξισορροπήσει τον λογαριασμό πελάτη/τον λογαριασμό παίκτη μου. Τα email μου αγνοούνται. Η επιβεβαίωση μου και με τα τραπεζικά αντίγραφα.
Γεια σου Sassenach,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lottohelden Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε κλείσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πότε ήταν η πρώτη φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο για να σταματήσει να σας στέλνει οποιοδήποτε είδος e-mail;
Λάβετε υπόψη σας ότι μπορείτε ακόμα να αποκλείσετε τα ληφθέντα στον φάκελο e-mail σας ή να τα βάλετε ως ανεπιθύμητα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Η χρέωση έγινε από τον λογαριασμό μου στις 30 Μαΐου, τα χρήματα τα μετέφερα μόνος μου.
Έχω επικοινωνήσει με τη lottohelden αρκετές φορές.
Χωρίς επιτυχία
Η lottohelden συνεχίζει να μου στέλνει υπενθυμίσεις
Δεν υπάρχουν διαφημιστικά email ... είναι υπενθυμίσεις ότι δεν έχω μεταφέρει 562 ευρώ
Έχω ήδη στείλει αντίγραφα του τραπεζικού λογαριασμού στο lottohelden αρκετές φορές
Όπως είπα, έχω ήδη πληρώσει
Η απάντηση του Γκουρού του Καζίνο δεν είναι για μένα
το προβλημα μου ειναι αλλο
Γεια σου Sassenach,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτές είναι η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Εάν όχι, λάβατε σωστά τυχόν προηγούμενες καταθέσεις;
Γεια σου Sassenach και ευχαριστώ για την επιβεβαίωση. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων από τον λογαριασμό σας στο καζίνο nikolas.b@casino.guru πριν προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο;