Τα χρήματα του παίκτη εξαφανίστηκαν καθώς η τράπεζά του απέρριψε την πληρωμή.
Έκανα ανάληψη στις 4 στις 7, η τράπεζά μου απορρίφθηκε επειδή έπρεπε να ακυρώσω την κάρτα μου λόγω παραβίασης ασφαλείας. Περίμενα να επιστραφούν αυτά τα χρήματα στον λογαριασμό μου, ωστόσο δεν ήταν. Ο χρόνος απόκρισης της ζωντανής συνομιλίας είναι ημέρες ενδιάμεσα. Μου ζητήθηκε να στείλω δήλωση μεταξύ 4ης και 10ης για να αποδείξω ότι η πληρωμή απορρίφθηκε. Το έκανα δύο φορές. Στις 19, ένας πράκτορας επιβεβαίωσε ότι υπήρχε σφάλμα και τα χρήματα θα επιστραφούν σε λίγες μέρες. Τίποτα στην τράπεζα τίποτα δεν επέστρεψε στον λογαριασμό και πάλι καμία απάντηση από την "υποστήριξη"
Γεια σου Randz77,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lord Ping Casino UK. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Είχα κάνει αρκετές αναλήψεις στο παρελθόν και είχα επαληθεύσει πλήρως τις τελευταίες 18 ημέρες. Έχω έρθει σε επαφή πολλές φορές μεταξύ των απαντήσεων που είχε ένα email ήταν ακόμη και στα πορτογαλικά ως απάντηση στον εαυτό μου. Η ζωντανή συνομιλία υπόσχεται να απαντήσει εντός 6 ωρών, αλλά αυτό δεν συμβαίνει ποτέ
Γεια σου Randz77,
Λάβατε κάποιου είδους επιβεβαίωση από την τράπεζά σας που θα αποδείκνυε ότι απέρριψε την πληρωμή; Εάν ναι, μπορείτε να το στείλετε στο nikolas.b@casino.guru και στο καζίνο επίσης;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.