Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Είμαι σίγουρος ότι θα πάρω τα κέρδη μου, αλλά το κύριο ζήτημα είναι ότι δεν απαντούν σε συνομιλίες ή email. Έχω στείλει email σήμερα και τίποτα όλη μέρα. Δοκίμασα chat και τίποτα. Προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου χθες το βράδυ και εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έλεγε ότι δεν μπορώ μέχρι να επαληθευτώ. Έστειλα μήνυμα για αυτό και δεν άκουσα τίποτα. Στη συνέχεια, συνδέθηκα σήμερα το πρωί και μπόρεσα να ζητήσω τα κέρδη μου που εκκρεμούν. Θέλω απλώς να ξέρω πότε να περιμένω τα κέρδη μου και την ευγένεια μιας απάντησης από αυτούς
Θα ήθελα μια απάντηση στα email και τη συνομιλία μου από το καζίνο τουλάχιστον. Είναι πολύ αντιεπαγγελματικό να μην απαντάς στους πελάτες
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να τους ζητήσετε να μου στείλουν email, καθώς δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς
Έχω λάβει τα κέρδη μου. Ευχαριστώ. Κλείστε την υπόθεση παρακαλώ
Φοβερά νέα, Casbar1. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
