Loot Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω παράσχει όλα τα σχετικά έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου 3 φορές και ακόμα καμία απάντηση δεν έχει παγώσει ο λογαριασμός μου, επομένως δεν μπορώ να πάω στο ταμείο για να κάνω ανάληψη των κερδών μου, προσπαθώντας να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email, καθώς αυτός είναι ο μόνος τρόπος και δεν το κάνετε λάβετε οποιαδήποτε απάντηση ή όταν το κάνετε αυτόματα και λέει να σας στείλω ξανά έγγραφα, κάτι που έχω κάνει τόσες φορές. ΚΑΜΙΑ ONLINE συνομιλία, η οποία είναι πολύ κακή για οποιοδήποτε αξιοπρεπές καζίνο, πρώτη φορά συναντώ έναν ιστότοπο χωρίς ζωντανή συνομιλία, μείνετε μακριά από άτομα που έχω χρησιμοποιήσει πολλούς ιστότοπους και είναι η πρώτη φορά που έχω κάτι τέτοιο. Σίγουρα θα ελέγξω τις κριτικές πριν

Αγαπητέ Lillymay17289,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Lillymay17289,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.