Loot Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Όλος ο μήνας δεν μπορεί να πάρει τα χρήματά μου πίσω. Δόθηκαν όλα τα έγγραφα. Όλες οι κάρτες… και ακόμα σταματάτε να μου το λέτε

Αγαπητέ kkriuckova,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δυσκολεύεστε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι τα ανέβασα όλα. και ακόμα δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω… μου ζήτησαν να βάλω κατάθεση από αυτήν την κάρτα. Όταν προσπαθώ δείχνει ότι έχω ήδη το μέγιστο ποσό…

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου kkriuckova. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή δημοσιεύστε την εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

ενημέρωσα τα πάντα αλλά και πάλι δεν μπορώ να πάρω τα χρήματά μου… Τους ζήτησα να μεταφέρουν τα χρήματά μου και να κλείσουν τον λογαριασμό μου…. Αλλά δεν απαντούν σε αυτό… απλώς στείλε μου αυτό… Δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάζονται paypall αν έκανα τα πάντα με την κάρτα μου

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν χρησιμοποιήσατε το Paypal ως μέθοδο κατάθεσης ή ανάληψης;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Όχι δεν χρησιμοποίησα paypal. Και από αυτά δεν παίρνω αναλήψεις. Από άλλο ναι αμέσως. Σταματούν ακόμη και να απαντούν στο email μου….

Σας ευχαριστώ πολύ kkriuckova για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αγαπητέ kkriuckova,

Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Loot Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Loot Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση της παίκτριας και πότε μπορεί να αναμένει πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Ναι παρακαλώ. Όχι, δεν έλαβα καμία πληρωμή από αυτούς

τους στέλνω 10 φορές την κάρτα μου τα πάντα. ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ. Ιδιο….

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Αγαπητέ kkriuckova,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι δεν σκοπεύουν να απαντήσουν σε παράπονα. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος