Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζητά βοήθεια με απουσία ανάληψης 250 BRL αφού έλαβε μόνο δύο από τις τρεις ημερήσιες αναλήψεις. Παρά την επικοινωνία με το καζίνο, ισχυρίζονται ότι η πληρωμή και για τα τρία έχει ολοκληρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
LollyBet Casino - Ο παίκτης έχει πρόβλημα καθυστερημένης απόσυρσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 250 R$
LollyBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
3d 10h 54m 37s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Το καζίνο είναι πολύ κακό. Το ημερήσιο όριο ανάληψης είναι 250 BRL. Ζήτησα 3 ημερήσιες αναλήψεις 250,00 BRL, πλήρωσαν για 2 αναλήψεις και 1 λείπει ακόμα, και έχουν περάσει πολλές μέρες. Έστειλα ένα email στο καζίνο και μου απάντησαν ότι είχαν ήδη πληρώσει, αλλά πλήρωσαν μόνο για 2 αναλήψεις. Το τελευταίο λείπει ακόμα. Θα ήθελα βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ ercleo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σου Kristina Ζήτησα την τελευταία ανάληψη των 3 αναλήψεων στις 10/08/2024, ναι θα περιμένω τις 14 ημέρες χωρίς κανένα πρόβλημα.
Μόλις προλάβαινα αφού έλαβα 2 αναλήψεις και η τελευταία διαρκεί 7 μέρες και έτσι αποφάσισα να κάνω μια καταγγελία, καθώς το Καζίνο δεν εντόπισε το λάθος τους.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σου Kristina Ζήτησα την τελευταία ανάληψη των 3 αναλήψεων στις 10/08/2024, ναι θα περιμένω τις 14 ημέρες χωρίς κανένα πρόβλημα.
Μόλις προλάβαινα αφού έλαβα 2 αναλήψεις και η τελευταία διαρκεί 7 μέρες και έτσι αποφάσισα να κάνω μια καταγγελία, καθώς το Καζίνο δεν εντόπισε το λάθος τους.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ ercleo,
Έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Kristina, δεν έχω λάβει ακόμη τα τελευταία 250,00 BRL. Έστειλα ένα email στο Casino και μου απάντησαν ότι το παράπονό μου ήταν αβάσιμο. Μου έδειξαν τις εντολές πληρωμής τους, αλλά δεν έχω λάβει την τελευταία εντολή πληρωμής. Έστειλα ένα email λέγοντας ότι πρέπει να υπήρχε τεχνικό πρόβλημα με τον πάροχο πληρωμών. Δεν το έχω λάβει ακόμα.
Αν θέλετε, θα σας στείλω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ericleo. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης που λείπει; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Kristina, δεν έχω λάβει την τελευταία ανάληψη μέχρι στιγμής. Έχω στείλει ένα email στο Καζίνο και επιμένουν ότι έχει εξοφληθεί. Έχω στείλει ακόμη και μια τραπεζική κίνηση λέγοντας ότι υπήρξε σφάλμα με τον πάροχο πληρωμών. Θα στείλω τη δήλωσή μου στη διεύθυνση email που υποδεικνύεται, ευχαριστώ! 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, ercleo, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ ercleo,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης.
Τώρα θα επικοινωνήσω με το LollyBet Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
LollyBet Casino: 3d 10h 54m 37s για να απαντήσει
Ο/Η Katarina βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
