Loki Casino Online - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Χαίρετε.

ΑΣΕ με να εξηγήσω.

Ξεκίνησε πριν από εβδομάδες κέρδισα 41000 € κατά τη διάρκεια του Monopoly Live και πήρα από αυτά τα 41000 € με blackjack, μπακαρά κ.λπ. έως και 102000 ευρώ, απέσυρε και έστειλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου μετά την αλλαγή του ToS τους στη Σουηδία ως περιορισμένο.

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποίησε επίσης τη δικαιολογία από τους "κουλοχέρηδες" ως ανώτατο όριο 50 € όταν δεν στοιχηματίσω ποτέ ότι σε κουλοχέρηδες υπάρχει μόνο ζωντανό καζίνο.

Έχω ένα παράπονο στο askg ... αλλά προφανώς δεν έλεγξαν και δεν μου απάντησαν. Έλεγξα προηγουμένως και τουλάχιστον είχατε επικοινωνίες που αποδεικνύουν ότι μπορούν να βοηθήσουν.

Μπορώ να στείλω όλα τα σχετικά έγγραφα των παλαιών και των νέων ToS μετά την αλλαγή για να αποδείξω την υπόθεσή μου.

Αγαπητέ Κριστ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πριν προχωρήσουμε, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την περίπτωσή σας. Παίξατε με χρήματα μπόνους; Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC στο καζίνο; Παρακαλώ στείλτε μου οποιαδήποτε σχετική απόδειξη, καθώς και επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@guruadmins.com .

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια Νικ έστειλα τα έγγραφα.

Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα είδος χρημάτων μπόνους μόνο ακατέργαστες καταθέσεις.

Το καζίνο αφού έκανα τις αποσύρσεις μου ζήτησε να κάνω το KYC να στέλνει αποδείξεις διεύθυνσης, απόδειξη πηγής χρημάτων και απόδειξη ταυτότητας και έκανα όλα αυτά.

Στην εικόνα που επισυνάπτω είπαν τους λόγους για αυτό.

Οι πρώτοι όροι "διάλειμμα" με το "Vpn" δεν είναι σωστοί για το πώς το περιγράφουν, κέρδισα τα χρήματα και τα έβγαλα από τις 30 Ιουλίου έως τις 31 Ιουλίου τα χρήματα, και μετά λίγες μέρες μετά την απόσυρσή τους απαγόρευσαν τη σουηδική IP από την είσοδο στον ιστότοπο, χρησιμοποίησα μόνο ένα vpn για να μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο για να μιλήσω με τη ζωντανή υποστήριξή τους, καθώς δεν μου έστειλαν ενημερώσεις, εκτός αν ζήτησα ξεκάθαρα για τη ζωντανή συνομιλία.

Και ότι χρησιμοποιούν σουηδικά VIP μάνατζερ για να με καλέσουν και να επικοινωνήσουν μαζί μου είναι περίεργο αν δεν επιτρέπεται τώρα; , επιτρέπεται στους Σουηδούς χρήστες να επιλέγουν τη Σουηδία ως χώρα ως εγγραφή,

Δεύτερο «διάλειμμα» λένε ότι δεν επιτρέπεται πάνω από 50 €. Έπαιξα σε ζωντανά καζίνο και ονειρευόμουν όχι σε κουλοχέρηδες. Αυτό είναι ένα απόλυτο ψέμα στη χρήση.

Είπαν επίσης ότι δεν μπόρεσα να επιβεβαιώσω τα έγγραφα, αλλά αν κοιτάξω ξεκάθαρα τις μεταγραφές αλληλογραφίας μου, αυτό είναι ψέμα από τον ιστότοπό τους, καθώς όλες οι φωτογραφίες είναι σαφείς και επιβεβαιώνουν τα πάντα.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Κριστ.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Καζίνο. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Loki Casino Online να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Φυσικά δεν θα απαντήσουν καθώς είναι καζίνο απάτης, βλέπω ακόμη και τα παράπονά τους από άλλη διεύθυνση σε αυτόν τον ιστότοπο 100% απατεώνες ελπίζουν ότι θα χάσουν την άδειά τους

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ Christt.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη αμφισβητήσιμη.

Η τελευταία σας επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο (Μάλτα). Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως με αυτό. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Γεια σου αγαπητέ μου

η έκκληση αυτού του παίκτη εξετάστηκε στον ιστότοπο www.askgamblers.com

Δεν δραστηριοποιούμαστε σε εσωτερικά ρυθμιζόμενες αγορές. Και δεν διεξάγουμε δραστηριότητες μάρκετινγκ σε αγορές με τοπική άδεια. Η επωνυμία μας δεν διαθέτει σουηδική τοπική προσαρμογή και δεν χρησιμοποιεί τη σουηδική κορώνα ως νόμισμα. Ο πελάτης χρησιμοποίησε ένα VPN από τη Φινλανδία για την πρώτη του εξουσιοδότηση, το οποίο αποθηκεύτηκε στο αρχείο καταγραφής εξουσιοδότησης. Σύμφωνα με τον κανόνα 4.3, οι παίκτες δεν έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν λογισμικό για να αποκρύψουν την πραγματική τους τοποθεσία και ότι αυτό αποτελεί παραβίαση των κανόνων μας.

Θα θέλαμε επίσης να επιστήσουμε την προσοχή σας στο μέγεθος του στοιχήματος που χρησιμοποιεί ο πελάτης για το παιχνίδι - κυμαίνεται από 300 ευρώ έως 7000 ευρώ καθ 'όλη τη διάρκεια του παιχνιδιού του. Σύμφωνα με το άρθρο 10.8 των κανόνων μας, απαγορεύεται το παιχνίδι σε στοιχήματα άνω των 50 € και μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση των κερδών. Όλα τα κέρδη των πελατών έγιναν κατά παράβαση αυτού του κανόνα.

Ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει αποδείξεις ότι κατέχει τους τραπεζικούς λογαριασμούς με τους οποίους πραγματοποιήθηκαν οι καταθέσεις. Το καζίνο πολλές φορές ζήτησε από τον παίκτη να παράσχει έγγραφα που να επιβεβαιώνουν ότι ήταν ο κάτοχος των τραπεζικών λογαριασμών. Ωστόσο, το πρόγραμμα αναπαραγωγής έστειλε φωτογραφίες και εκτυπώσεις κακής ποιότητας, από τις οποίες δεν μπορούσαμε να δημιουργήσουμε με ακρίβεια τη σύνδεση μεταξύ του προγράμματος αναπαραγωγής και των τραπεζικών λογαριασμών. Ο παίκτης μας έστειλε επίσης διάφορες φωτογραφίες πολλές φορές. Και δεν μπορούσαμε να θεωρήσουμε όλες τις φωτογραφίες που μας έστειλε ο παίκτης ως πλήρη απόδειξη.

Το σχόλιο του πελάτη για το γεγονός ότι ο υπάλληλος της υπηρεσίας υποστήριξης επικοινώνησε μαζί του δεν είναι επίσης πλούσιος, καθώς ο πελάτης έλαβε μέρος σε προωθήσεις και δραστηριότητες και ο υπάλληλος του τηλεφωνικού κέντρου, ακολουθώντας τη διαδικασία εργασίας, ενημέρωσε τον πελάτη για το γεγονός της συμμετοχής του στην προσφορά. Αυτή η ρήτρα διέπεται από τη ρήτρα 16.4 των κανόνων, η οποία αναφέρει ότι η επαφή ενός υπαλλήλου υποστήριξης δεν μπορεί να θεωρηθεί ως εγγύηση νίκης.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Loki

Πρώτα απ 'όλα, δεν χρησιμοποίησα ποτέ ένα VPN κατά την εγγραφή σας αλλάξατε κυριολεκτικά τα αρχεία καταγραφής σε μια στιγμή που εγγραφώ στο τηλέφωνό μου. Εγγραφώ στο τηλέφωνό μου χωρίς VPN. Το μέγεθος του στοιχήματος € 50 ήταν για κουλοχέρηδες και όχι παιχνίδια.

Έστειλα όλα τα τραπεζικά έγγραφα που ζητήσατε, ώστε το BS που προσπαθείτε να τραβήξετε είναι ανόητο. Έχετε πολλά καζίνο στα οποία όλα έχουν την ίδια κακή φήμη για να το κάνουν αυτό σε δεκάδες καζίνο που ελπίζω να σκοτώσω το καζίνο και ο απάτης σας φυλακίζεται με όλους εσάς.

100.000 € απάτη.

Και δεν είναι «εγγύηση νίκης», επιβεβαίωσε ότι έχετε επιτρέψει στους σουηδικούς χρήστες, κάτι που το κάνατε επίσης έχοντας σουηδικά VIP διαχειριστές. Scammers scammers scammers. Όλα τα καζίνο που διαθέτετε κάνουν το ίδιο σκατά πράγματα. Δεν θα το επιστρέψετε ποτέ, ελπίζω ότι αυτό θα παραμείνει και είναι το κορυφαίο αποτέλεσμα αναζήτησης, ώστε να μην απάτη περισσότερο! 😀

Αγαπητέ Christt.

Εφόσον το πέρασμα του KYC είναι υποχρεωτικό σε κάθε καζίνο, θα ήθελα πρώτα να επικεντρωθώ σε αυτήν την πτυχή. Παρακαλώ, μπορείτε να μας δώσετε τα τραπεζικά σας έγγραφα (έχετε επίσης παράσχει το καζίνο);

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.