Το καζίνο αποφάσισε να κλείσει το λογαριασμό του παίκτη και να κατασχέσει όλα τα κέρδη χωρίς καμία εξήγηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Loki Casino Online - Ο λογαριασμός παίκτη έκλεισε χωρίς εξηγήσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.641 €
Loki Casino Online
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Κέρδισα στο καζίνο, στο τέλος τα χρήματά μου δεν πληρώνονται και απλώς διαγράφονται και μειώνονται στα 80 ευρώ.
Αφού έρχονται σε επαφή με αυτούς, εννοούν μόνο γενικούς όρους, κλείνω επίσης τον λογαριασμό μου μαζί τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Μιλήσαμε ήδη με αυτόν τον παίκτη και εδώ είναι αυτό που μας είπε:
"Γεια σου,
Έχω φορτώσει 70 ευρώ στο λογαριασμό μου και έχω παίξει κανονικά και δεν έχω λάβει μπόνους. Όταν ήμουν 4600 ευρώ σε αυτό, ήθελα να βγάλω τα χρήματα ξαφνικά, είδα ότι ήμουν σε σύστημα μπόνους, πράγμα που σήμαινε ότι έπρεπε να κερδίσω 40 φορές το ποντάρισμα για να μπορώ να αποσύρω τα χρήματα. Όταν ήμουν στα 3900 ευρώ, είχα 40 φορές περισσότερα από όσα μου έδειξε το σύνολο με%. Από όπου προέρχεται το 100%, το καζίνο διέγραψε τα χρήματά μου και με φόρτωσε 86 ευρώ.
Αυτό δεν είναι δίκαιο ούτε σωστό. "
"Είχα διαγράψει το λογαριασμό μου επειδή δεν παίζω σε ιστότοπους που παίρνουν τα χρήματά μου μακριά"
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, Μπέσαρ Σεϊντίνι!
Λυπούμε πραγματικά γι 'αυτή τη δυσκολία! Αλλά δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε χρήστες από την Ελβετία γιατί ενεργούμε μέσω συνθηκών που καθορίζονται από την άδεια MGA. Το τμήμα πληρωμών μας έκανε την επιστροφή της κατάθεσής σας σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο Loki:
"4.3 Για διάφορους νομικούς ή εμπορικούς λόγους, δεν επιτρέπουμε να ανοίγουμε λογαριασμούς ή να τις χρησιμοποιούμε από πελάτες που εδρεύουν ή εδρεύουν σε συγκεκριμένες δικαιοδοσίες.Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα ή / και τις Υπηρεσίες εάν βρίσκεστε σε απαγορευμένη δικαιοδοσία Το γεγονός ότι ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος σε απαγορευμένη δικαιοδοσία ή ότι ο ιστότοπος παρέχεται στην επίσημη γλώσσα μιας απαγορευμένης δικαιοδοσίας δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως απαράδεκτη για τη χρήση της Ιστοσελίδας σε τέτοια απαγορευμένη δικαιοδοσία. (π.χ. χρησιμοποιώντας VPN, μεσολάβηση ή παρόμοια υπηρεσία που καλύπτει ή χειραγωγεί την αναγνώριση της πραγματικής σας θέσης ή παρέχοντας αλλιώς ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία, την ιθαγένεια ή τον τόπο κατοικίας σας ή κάνοντας στοιχήματα ή στοιχήματα χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο μέσω τρίτου ή για λογαριασμό τρίτου που βρίσκεται σε απαγορευμένη δικαιοδοσία) αποτελεί παραβίαση των παρόντων Όρων και ενδέχεται να αποτελεί ποινικό αδίκημα σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους. είναι προφανές ή έχουμε βάσιμους λόγους να υποψιάζεστε ότι βρίσκεστε σε οποιαδήποτε από τις απαγορευμένες δικαιοδοσίες, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο του Λογαριασμού σας, χωρίς την υποχρέωση να σας προειδοποιήσουμε εκ των προτέρων, να παγώσετε τα κεφάλαια και να παρέχετε την ισχύουσα λεπτομέρειες για τυχόν αρμόδιες αρχές και θα μας αποζημιώσετε για τυχόν ζημιές ή απώλειες που προκύπτουν από αυτές ».
"28.3 Οι παίκτες που έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο και / ή είναι κάτοικοι σε συγκεκριμένες δικαιοδοσίες μπορούν να απαγορεύονται να το πράξουν εξαιτίας της θέσης ή / και της διαμονής τους. Οι εν λόγω δικαιοδοσίες επιλέγονται από την Εταιρεία κατά την απόλυτη κρίση τους και περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε : Αφγανιστάν, Αρμενία, Λευκορωσία, Βοσνία και Ερζεγοβίνη, Βουλγαρία, Καμπότζη, Κίνα, Κομόρες, Κονγκό, Δανία, Εσθονία, Αιθιοπία, Γαλλία, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γαλλικά Νότια Εδάφη, Γεωργία, Ελλάδα, Γουαδελούπη, Ουγγαρία, Ινδία, Ιράν Ιράκ, Ιρλανδία, Ιταλία, Ιορδανία, Κουβέιτ, Λίβανος, Λιβύη, Μαρτινίκα, Μαυρίκιος, Μαγιότ, Μολδαβία, Νέα Καληδονία, Βόρεια Κορέα, Πακιστάν, Παλαιστίνη, Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο, Ρεϊνιόν, Σομαλία, Ισπανία, Σουδάν, Συρία, Τουρκία, Ουκρανία, Ηνωμένες Πολιτείες, Βαλίς και Φουτούνα, Δυτική Σαχάρα και Υεμένη ".
Ατυχώς, η επιστροφή χρημάτων είναι μόνο ένας πιθανός τρόπος για εμάς σε αυτή την κατάσταση, επειδή οι κανόνες είναι ίδιοι για όλους τους χρήστες του καζίνο.
Εκτιμούμε πραγματικά ότι επιλέγετε το καζίνο μας και αν κάποια μέρα η Άδεια μας θα μας επιτρέψει να δεχτούμε χρήστες από την Ελβετία, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε ξανά!
Με σεβασμό,
Ομάδα Λοϊκών Καζίνο
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Το κείμενό σας δεν έχει νόημα. Όταν καταγράψω όλα πήγαν καλά, κέρδισα 4600 ευρώ και ήμουν κάπως στο σύστημα μπόνους, παρόλο που δεν επέλεξα ένα μπόνους και δεν έλαβα ένα μπόνους. Το βαρομετρικό μπόνους πήγε στο 100% όταν βρισκόμουν στα 3900 ευρώ, όπου το βαρόμετρο μπόνους πήγε στο 100% και ήθελα να αποσύρω τα χρήματα που είχαν φύγει τα χρήματα. Στη συζήτηση είπε ότι είχα λάβει ένα μπόνους και έτσι θα μπορούσα να πληρώσω μόνο το 200% αυτού που κατέβαλα, μετά από το οποίο δεν είχα μόνο περίπου. EUR86 αντί των 3900 ευρώ για το λογαριασμό. Πώς λειτουργεί ότι μπορώ να παίξω μέχρι ο Θεός να ξέρει πόσο και όταν θέλω να αποσύρω τα χρήματα εξαφανίζεται, πόσο μάλλον γιατί ποτέ δεν είχα ενεργοποιηθεί ή έλαβα ένα επίδομα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Εξήγησα στους εκπροσώπους του καζίνο ιδιωτικά, κρίνουμε τις καταγγελίες που βασίζονται στον δίκαιο κώδικα τυχερών παιχνιδιών μας.
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
Όπου είναι γραμμένο ότι η χαρτοπαικτική λέσχη θα πρέπει να μπλοκάρει παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί Ωστόσο, αν το καζίνο δέχεται παίκτη από τη χώρα που έχει περιοριστεί, κατά λάθος, θα πρέπει να τον αντιμετωπίζουν καθώς προέρχεται από την επιτρεπόμενη χώρα. Πληρώστε του όλα τα κέρδη και αποκλείστε τον λογαριασμό του.
Στην περίπτωσή σας, το καζίνο θα πρέπει να σας πληρώσει τα κέρδη σας αντί να επιστρέψετε την προκαταβολή.
Καταλαβαίνουμε επίσης τη θέση τους, αλλά πιστεύουμε ότι η πληρωμή του παίκτη είναι πολύ πιο δίκαιη και στη συνέχεια επιστρέφει την κατάθεση. Επιτρέψτε μου να εξηγήσω γιατί. Σε περίπτωση που ο παίκτης χάσει τότε το καζίνο κρατά τα χρήματά του. Σε περίπτωση νίκης, το καζίνο επιστρέφει την κατάθεση και αυτό είναι άδικο.
Δεν έχουμε άλλη επιλογή να επισημάνουμε αυτήν την καταγγελία ως "ανεπίλυτη". Αυτή η καταγγελία θα έχει μια ειδική κατηγορία - "ενάντια στον κώδικα δίκαιου παιχνιδιού". Δεν θα έχει τόσο σημαντικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση, επειδή το καζίνο ενεργούσε σύμφωνα με τα T & C του, αλλά εξακολουθεί να είναι ορατό για άλλους παίκτες, για να βεβαιωθεί ότι δεν κάνουν το ίδιο λάθος.
Δεν καταλαβαίνω τι συνέβη με το μετρητή μπόνους ή γιατί είναι σημαντικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Bs
Συμβουλεύουμε την περίπτωσή σας με την MGA, παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί, ελπίζω ότι σύντομα θα έχουμε μια απάντηση από αυτούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Bs
Έχουμε μια απάντηση από την αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας. Ήμουν την περασμένη εβδομάδα στο συνέδριο στο Λονδίνο και μίλησα με άλλες αρχές τυχερών παιχνιδιών για την περίπτωσή σας.
Μια στιγμή πριν ήμουν έτοιμος να δημοσιεύσω την καζίνο απάντησής μου, μου φάνηκε ότι η κατάσταση είναι λίγο περίπλοκη.
Θα πρέπει να δημοσιεύσουν την απάντησή τους σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ο Besar Sejdii, ζήτησα να ελέγξω όλη τη δραστηριότητά σας στο Loki.com, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι είμαστε ειλικρινείς και αμερόληπτοι για εσάς ως χρήστης του καζίνο μας.
Και είδαμε λοιπόν:
`` Η δραστηριότητα του παίκτη στο Καζίνο μας ξεκίνησε μια κατάθεση των 43 ευρώ με ένα μπόνους καλωσορίσματος 100% πάνω από αυτό. Σύμφωνα με τους όρους μπόνους του Καζίνο μας, τα μέγιστα κέρδη από τα στοιχήματα που γίνονται με τα μπόνους είναι μία φορά (x1) το ποσό του μπόνους που απονέμεται, συν την κατάθεση. Αυτό σημαίνει ότι εάν ένας παίκτης λάβει μπόνους € 1.000 με κατάθεση € 1.000, το μέγιστο που μπορεί να κερδηθεί από το εν λόγω μπόνους είναι € 2.000.
Στο παράδειγμα της τρέχουσας περίπτωσης θα ήταν 86 ευρώ - 43 ευρώ από την κατάθεση και το ίσο, 100%, το ποσό του μπόνους που ελήφθη.
Κατά τη στιγμή της δεύτερης κατάθεσης ύψους 70 ευρώ, απομένουν κεφάλαια από την αρχική κατάθεση και το μπόνους, επειδή, επειδή το μπόνους δεν στοιχημάτισε ή ακυρώθηκε, ο παίκτης συνέχισε να στοιχηματίζει το ποσό που καθορίστηκε κάτω από τις συνθήκες μπόνους που έμεινε. Καθώς το μπόνους ήταν πλήρως στοιχηματισμένο, το ποσό στο υπόλοιπο που μετατράπηκε σύμφωνα με τους προαναφερόμενους όρους μπόνους.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι το μεγαλύτερο μέρος των εν λόγω κερδών εισπράχθηκε με παραβίαση του μέγιστου επιτρεπόμενου στοιχήματος που κέρδισε το μπόνους αφού στοιχημάτισε 72 ευρώ. Σύμφωνα με το άρθρο 10.8 των Όρων και Προϋποθέσεων του Καζίνο, όλα τα στοιχήματα περιορίζονται σε 50 ευρώ κατ 'ανώτατο όριο. Εάν είναι τεχνικά εφικτό να τοποθετήσετε ένα στοίχημα ή περιστροφή πάνω από 50 ευρώ, η Cyberplay Management Ltd διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το στοίχημα και να επιστρέψει το ποσό που στοιχηματίστηκε, καθιστώντας τυχόν κέρδη ή απώλειες null.
Με σεβασμό,
Ομάδα Λοϊκών Καζίνο
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Συγγνώμη πρώτα λέτε ότι δεν είμαι εγγεγραμμένος μαζί σας, τώρα έρχεστε με αυτό.
1. Γιατί θα μπορούσα να παίξω μέχρι και 4600 ευρώ, αν και δεν πρέπει να είναι.
2. Ποτέ δεν επέλεξα να ζητήσω ένα μπόνους.
3. Δεν έχω παίξει στο καζίνο από χθες, αυτό που συνέβη σε σας είναι απλά αδύναμο από την πλευρά σας.
Αν είχα μόλις χάσει, δεν θα είχαν πει τίποτα για μπόνους μπλα.
Ποιος δέχεται ένα μπόνους αυτό που μπορεί να πληρώσει μόνο δύο φορές την κατάθεση, που κάνει 0 νόημα.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Bs που προηγουμένως κάναμε μια τεράστια προσπάθεια για να λάβουμε πληροφορίες από όσο το δυνατόν περισσότερες αρχές τυχερών παιχνιδιών για να λάβουμε γνώμη σχετικά με ένα πρόβλημα περιορισμένης χώρας και να λάβουμε αρκετά δεδομένα για να αποφασίσετε υπέρ σας. (κατά της ταξινόμησης κώδικα ευλόγου τζόγου)
Τα στοιχεία, τι μας έδειξε πρόσφατα το καζίνο, αλλάζουν εντελώς την κατάσταση. Από τον ιστότοπό τους είναι σαφές ότι έχουν πράγματι έναν κανόνα μέγιστης νίκης, και δεν είναι κρυμμένος κανόνας όπως μπορείτε να δείτε. Στον ιστότοπό μας, παρουσιάζουμε επίσης αυτόν τον όρο μπόνους με έντονο κείμενο. Τώρα δουλεύουμε μαζί με το καζίνο σε μια βαθύτερη κατανόηση του τι και πώς συνέβη. Γράψατε ότι δεν θέλετε ένα μπόνους, αλλά το μπόνους τους δεν είναι αυτόματο. Είστε βέβαιοι ότι δεν λάβατε μπόνους;
Ελέγξαμε επίσης το μπόνους, αλλά το ανώτατο όριο για τα μπόνους δεν είναι τίποτα τρομερό, είναι εξ ολοκλήρου στο καζίνο πώς ορίζουν τα μπόνους τους. Σε αυτήν την περίπτωση, έχετε ένα τεράστιο μέγιστο ποσό μπόνους αλλά όχι τόσο υψηλά πιθανά κέρδη, κάτι που είναι εντάξει. Θα σας ενημερώσω όταν ελέγξετε ξανά όλες τις αποδείξεις. Λυπούμαστε για τα όχι τόσο καλά νέα, αλλά τουλάχιστον θα μπορούσαμε να μάθουμε τι συνέβη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου
Δεν έχω επιλέξει το επίδομα.
Για να είμαι ειλικρινής, δεν περιμένω ούτε τα χρήματα.
Πώς αυτό αφήνει τον πελάτη να παίζει μέχρι να έχει πάνω από 4600 ευρώ, μόλις θέλει να πληρώσει τα χρήματα διαγράφεται. Έχω παίξει στο καζίνο εδώ και χρόνια και δεν έχω δει ποτέ τέτοιο ανόητο.
Αν είχα χρεώσει 1000 ευρώ και το έχασε, δεν θα είχε σημασία για το καζίνο.
Πολλά καζίνο έχουν έτσι ώστε να πρέπει να επιλέξετε το μπόνους έτσι ώστε να είναι έγκυρο και εδώ είναι αυτόματα σε αυτό, ακριβώς για το λόγο ότι κανείς δεν μπορεί να κερδίσει.
Και αυτό είναι λάθος !!
Σίγουρα θα συμβουλεύω όλους ενάντια στο να παίζω εκεί
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Bs
Πέρασα πολύ χρόνο με την καταγγελία σας προσπαθώντας να καταλάβω τι συνέβη.
Φαίνεται ότι κάνατε την πρώτη κατάθεση € 43 και πήρατε ένα μπόνους 43 €. Αυτό το μπόνους ενεργοποιήσατε στο λογαριασμό σας και ήταν δυνατό να αρνηθείτε το μπόνους και να παίξετε μόνο με μια κατάθεση όπως μπορείτε να δείτε στην οθόνη.
Στη συνέχεια, κάνατε τη δεύτερη κατάθεσή σας ύψους € 70 (και σε αυτό το σημείο, δεν είμαι σίγουρος πόσα χρήματα απομένουν στο λογαριασμό σας, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη είπε ότι εξακολουθείτε να έχετε ένα υπόλοιπο μπόνους, δεν είμαστε σίγουροι για το ποσό - σε αυτό το σημείο καζίνο διακόπτη και δεν θέλουν να μας πουν (προτού συνεργαστούν άψογα) + υπήρχε μια γραμμή προόδου που δείχνει πόσα χρήματα πρέπει ακόμα να στοιχηματίσετε)
Μετά από αυτή τη δεύτερη κατάθεση, συνεχίζατε να παίζετε με ενεργό μπόνους. Αυτό το μπόνους έχει μέγιστη απόσυρση 1x (μπόνους + κατάθεση). Αφού κερδίσατε μεγάλα κέρδη (με € 72 στοίχημα που αποτελούσε παραβίαση του κανόνα μέγ. Πονταρίσματος) κάποια στιγμή, ολοκληρώσατε το στοίχημα και το καζίνο αφαιρούσε το υπόλοιπο της νίκης από το λογαριασμό σας. Έτσι, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας έχει οριστεί σε € 86.
Αυτό που προσπαθούμε να καταλάβουμε: Ξέρατε ότι το μπόνους σας εξακολουθεί να είναι ενεργό; Θεωρούμε ότι το μπόνους, όπου μπορείτε να κερδίσετε κατ 'ανώτατο όριο 2 x αυτό που κάνετε κατάθεση, δεν αποτελεί πλεονέκτημα για έναν παίκτη. Εντούτοις, εναπόκειται στο καζίνο να καθορίζουν τα μπόνους τους και δεν θέλουμε να τους επικρίνουμε γι 'αυτό.
Θέλουμε να είμαστε βέβαιοι ότι η χαρτοπαικτική λέσχη δεν χρησιμοποιεί αυτούς τους μέγιστους κανόνες κερδοφορίας σε συνδυασμό με άλλες καταθέσεις για να λάβει αθέμιτο όφελος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δεν ήξερα τίποτα για ένα μπόνους και όταν έκανα τη δεύτερη κατάθεση δεν έλαβα ένα μπόνους, κάτι που θα ήταν σωστό επειδή δεν ήθελα ένα μπόνους.
Αυτό που δεν καταλαβαίνω και θέλω είναι γιατί μπορώ να κερδίσω περισσότερα από 4600 ευρώ, παρόλο που θα μπορούσα να κερδίσω μόνο το διπλάσιο του πονταρίσματος. Όταν ήθελα να αποσύρω την πίστωσή μου, τα χρήματά μου διαγράφηκαν.
Δεν ελπίζω τίποτα περισσότερο, αλλά αυτό είναι μόνο ένα μάγουλο.
Θα μπορούσα επίσης να ανοίξω ένα διαδικτυακό χώρο χαρτοπαικτικών λεσχών και να χρησιμοποιήσω κανονισμούς μπόνους σκατά ώστε οι παίκτες να μην έχουν την ευκαιρία να κερδίσουν, αλλά αυτό δεν είναι δίκαιο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Bs
Τέλος, έχουμε όλα τα δεδομένα και μπορούμε να ολοκληρώσουμε την ιστορία.
Πρώτη κατάθεση: έχετε καταθέσει 43 € και κερδίσετε ένα μπόνους 43 € με μέγιστο κέρδος κανόνα 1x (κατάθεση + μπόνους) συνολικά 86 €
Δεύτερη κατάθεση: Έχετε καταθέσει 70 € και αρνηθήσατε ένα μπόνους, αλλά είχατε υπόλοιπο 0,15 € από την πρώτη κατάθεση. Η χαρτοπαικτική λέσχη δεν ακυρώνει το επίδομα αυτό, αλλά σε παρασύρει σε μια παγίδα.
Υπολόγισαν ότι θέλετε να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα του πρώτου μπόνους (αλλά ποιος στη γη θα το έκανε και για ποιο λόγο)
Έτσι επειδή το μπόνους σας ήταν ακόμα ενεργό, ισχύουν και ο κανόνας μέγιστου κέρδους (86 €), ο οποίος είναι εξοντωτικός.
Κανείς που δεν θα κάνει € 70 κατάθεσης και μπόνους άρνησης θα ήθελε να περιορίσει τα κέρδη του σε € 86 εθελοντικά.
Σχετικά με αυτή την κατάσταση, είχαμε πολλούς διαμαρτυρίες με έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Μου είπε ότι δημιούργησαν ένα περιβάλλον και οι παίκτες θα πρέπει να φροντίσουν τους κανόνες που είδαν μια μπάρα προόδου μπόνους και αν δεν θέλατε ένα μπόνους θα μπορούσατε να το ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή.
Θεωρώ ότι αυτή η επιχειρηματολογία είναι λάθος, σε καλά καζίνο, αν ο παίκτης κάνει μια κατάθεση και εξακολουθεί να υπάρχει κάποια μικρή ισορροπία στο λογαριασμό του, η χαρτοπαικτική λέσχη ακυρώνει το μπόνους. Σε περίπτωση που υπάρχει υπόλοιπο μπόνους, το καζίνο θα πρέπει να ενημερώσει τον παίκτη ότι έχει ακόμα κάποια ισορροπία και να του ζητήσει τι θα ήθελε να κάνει. (εγκαταλείψτε το μπόνους, διατηρήστε το μπόνους)
Ωστόσο, έχουν δικαίωμα σε περίπτωση που στοιχηματίσετε € 72:
Όταν το υπόλοιπό σας έφθασε τα € 1641.24, κάνατε ένα στοίχημα 72 € και κερδίσατε αλλά σύμφωνα με τους κανόνες:
10,8 των Όρων και Προϋποθέσεων του Καζίνο, όλα τα στοιχήματα περιορίζονται σε 50 ευρώ κατ 'ανώτατο όριο. Εάν είναι τεχνικά εφικτό να τοποθετήσετε ένα στοίχημα ή περιστροφή πάνω από 50 ευρώ, η Cyberplay Management Ltd διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το στοίχημα και να επιστρέψει το ποσό που στοιχηματίστηκε, καθιστώντας τυχόν κέρδη ή απώλειες null.
Αυτό το ενιαίο στοίχημα θα πρέπει να ακυρωθεί, αλλά όλα τα άλλα στοιχήματα που δεν υπερβαίνουν τα € 50 είναι εντάξει.
Επομένως, η άποψή μας είναι ότι αυτή η χαρτοπαικτική λέσχη σας χρωστάει € 1600 + - άλλα στοιχήματα που κάνατε. Το "περιβάλλον" τους θα πρέπει να διορθώσει αυτή την κατάσταση ή θα το θεωρήσουμε ως άδικους όρους μπόνους.
Σε περίπτωση που αρνούνται να σας πληρώσουν, θα σας βοηθήσουμε στην υποβολή καταγγελίας στην Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών της Μάλτας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αυτό είναι 1600 συμφωνώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί εκπρόσωποι του Loki Casino:
Θεωρήσατε τι έγραψα στην τελευταία μου θέση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Loki Casino Online να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, μετά από πολλούς διαλόγους με τους εκπροσώπους του Καζίνο, δεν μπορέσαμε να τους πείσουμε ότι ο παίκτης θα έπρεπε να πληρώσει και το "περιβάλλον" τους διαμορφώθηκε εσφαλμένα.
Τα πιο πειστικά επιχειρήματα από την πλευρά του καζίνο είναι ότι ο παίκτης έχει μια ορατή μπάρα προόδου του μπόνους και ότι ο παίκτης μπορεί να ακυρώσει το μπόνους οποιαδήποτε στιγμή.
Από την πλευρά μας:
Όταν ένας παίκτης έχει μόνο λίγα χρήματα στο ενεργό μπόνους του λογαριασμού του και κάνει άλλη κατάθεση, το μπόνους αυτό πρέπει να εγκαταλειφθεί αυτόματα. Κυρίως λόγω των μέγιστων κανόνων κερδών από όλα τα μπόνους Loki Online Casino (μέγιστο κέρδος = 1x (μπόνους + κατάθεση)
Αυτός ο κανόνας μπορεί να οδηγήσει σε παράλογες καταστάσεις όπως όταν ο παίκτης καταθέσει € 50 και πάρει ένα πρώτο μπόνους κατάθεσης και με μικρό χρηματικό ποσό που απομένει από το μπόνους πρώτης κατάθεσης κάνει μια δεύτερη κατάθεση € 1000. Ωστόσο, με το ενεργό μπόνους πρώτης κατάθεσης μπορεί να κερδίσει το μέγιστο € 100.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ο παίκτης συμφώνησε και θα επικοινωνήσει με την MGA.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έχω ενημερώσει την MGA, περιμένοντας μια απάντηση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Επέκταση του χρονομέτρου για άλλες 7 ημέρες. Περιμένουμε ακόμα μια άλλη απάντηση από την αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν λάβαμε ακόμη μια απάντηση από την MGA. Εκτείνω τον χρονοδιακόπτη την τελευταία φορά για άλλες επτά ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν λάβαμε τη δεύτερη απάντηση από το MGA όταν τους αντιμετωπίζουμε με την υποθετική κατάσταση πόσο παράλογη κατάσταση μπορεί να δημιουργήσει αυτό το "περιβάλλον".
Στην πρώτη απάντηση της MGA, έγραψαν:
Δυστυχώς, δεν έχουμε κανέναν έλεγχο επί της κατανομής των μπόνους, των δωρεάν περιστροφών ή οποιουδήποτε άλλου παρόμοιου διαφημιστικού υλικού που δίνεται από τους φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών, καθώς αυτά θεωρούνται επιχειρηματική απόφαση.
Επειδή δεν απάντησαν στο δεύτερο μήνυμά μας, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε Bs. Προσπαθούμε να διαπραγματευτούμε την κατάσταση με το καζίνο, αλλά η δήλωσή τους παραμένει η ίδια. Ο παίκτης πρέπει να ακυρώσει το μπόνους πριν κάνει την κατάθεση. (€ 0,15 ήταν εκείνος ο χρόνος που είχε απομείνει στο λογαριασμό του) που προκάλεσε ότι στα επόμενα κέρδη του εφαρμόστηκε κανόνας μέγιστου κέρδους 1x (μπόνους + κατάθεση) (η γνώμη μου είναι ότι αυτό είναι ένα πολύ χαμηλό όριο για τα μέγιστα κέρδη)
Πιστεύουμε ότι σε αυτήν την περίπτωση ο παίκτης έχει εν μέρει δικαίωμα, και το καζίνο πρέπει να του πληρώσει 1641,24 €
Η χρηματική αξία της καταγγελίας μειώθηκε στα 1641,24 € επειδή ο παίκτης παραβίασε τον κανόνα 10,8 και κέρδισε περισσότερα από 50 € στοίχημα.
Καταστάσεις όπως αυτή θεωρούμε επιθετική και ενάντια στον δίκαιο τζόγο κώδικα.
Επομένως, κλείνουμε αυτό το παράπονο ως "άλυτο".
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία για επίλυση και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας αγαπητέ παίκτη
Εξετάσαμε ξανά την ένστασή σας και θα θέλαμε να συμφωνήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.
Αγαπητέ παίκτη,
επικοινωνήστε με το τμήμα πληρωμών μας το συντομότερο δυνατό και θα παράσχουμε όλη την απαραίτητη βοήθεια για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Θερμούς χαιρετισμούς
Ομάδα LokiCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε
δυστυχώς δεν μπορώ πλέον να εγγραφώ.
που πρέπει να επικοινωνήσω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντηση
το e-mail μας: en_support@lokicasino.email
Επιπλέον, στο εγγύς μέλλον θα σας στείλουμε μια επιστολή με πιο λεπτομερείς πληροφορίες
Παρακαλώ, μείνετε σε επαφή μαζί μας και με το τμήμα πληρωμών, ώστε να επιλύσουμε γρήγορα αυτήν την κατάσταση
Ομάδα LokiCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
γεια σας
Λόγω των τεχνικών λόγων που σχετίζονται με τους παρόχους πληρωμών, δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία του πρώτου αιτήματος ανάληψης.
Έχουμε προτείνει εναλλακτικές μεθόδους και διατηρώντας επαφή.
Ομάδα LokiCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Bs παρακαλώ γράψτε μου εδώ όταν λάβετε την πληρωμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Besarsejdii
Η ομάδα μας θέλει να σας ενημερώσει, έχουμε αποσύρει το υπόλοιπο στην κάρτα σας.
Ελέγξτε το πορτοφόλι σας και επιβεβαιώστε τη λήψη των χρημάτων.
Ομάδα LokiCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Έλαβα 1600 ευρώ από εσάς σήμερα.
Δυστυχώς δεν είναι το 3900Euro αλλά τουλάχιστον κάτι
Πολλά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θέλω να ευχαριστήσω και τις δύο πλευρές για να βρουν διάλογο και τελικά να λύσουν το παράπονο.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα το επισημάνω ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.
Besarsejdii, ο λόγος για τον οποίο είναι 1641,24 € που εξήγησα παραπάνω και ελπίζω να είστε ικανοποιημένοι με το ψήφισμα
Αυτόματη μετάφραση:
