Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ανώτατο όριο τα κέρδη μπόνους. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Γεια,,,
Πήρε 10 δωρεάν περιστροφές από αυτό το καζίνο Locowin και έλαβε 70 σεντς από αυτό. Πώς μπορεί το καζίνο να μου κόβει τα λεφτά. Έπαιξα με τα 70 σεντς, μετέτρεψα το στοίχημα και έκανα 500 ευρώ. Γιατί δεν παίρνω τα χρήματα τώρα; Νομίζουν ότι τα χρήματα έχουν υποτιμηθεί. Τους επιτρέπεται;
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Αγαπητέ Mchoffi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί αποκλειστικά από Δωρεάν Περιστροφές; Πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα, παρακαλώ;
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη απόδοση μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Mchoffi,
Περάσαμε μέσω του λογαριασμού σας, καθώς μπορούσαμε να δούμε ότι είχατε δημιουργήσει τα κέρδη από περιστροφές χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση, γι' αυτό τα κέρδη σας ακυρώθηκαν και είχαν μείνει 50 ευρώ στον λογαριασμό σας στο καζίνο που ήταν το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό από περιστροφές χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση. Διαβάστε τον όρο μπόνους ως εξής.
2.2.9. Για παίκτες που αποκομίζουν κέρδος από δωρεάν περιστροφές που είναι χωρίς απαίτηση κατάθεσης στο Locowin.com, η μεγαλύτερη δυνατή πληρωμή είναι 50 EUR (ή το αντίστοιχο ποσό σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα).
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Locowin.
Σας ευχαριστούμε, ομάδα Locowin Casino , για τη βοήθειά σας. Έχω προσαρμόσει το επίδικο ποσό από 500€ σε 50€.
Αγαπητέ Mchoffi ,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τα ισχύοντα κέρδη σας; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.