Αρχική σελίδαΠαράποναLocowin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Locowin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 47

Ποσό: 600 €

Locowin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 21/09/2024 | Μη επιλυμένο : 24/10/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία ανέφερε ότι το καζίνο είχε αρνηθεί να πληρώσει τα κέρδη του δύο φορές, επικαλούμενος ένα ενεργό ζήτημα μπόνους και δηλώνοντας ότι ήταν αυτοαποκλεισμένος παίκτης του OASIS, ο οποίος θα έπρεπε να είχε απαγορεύσει τη συμμετοχή του. Μετά από πολλές προσπάθειες επαφής, αγνοήθηκε και η ισορροπία του διαγράφηκε. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι λόγω της συνεχούς έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και του ιστορικού ανεπίλυτων υποθέσεων, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αποφύγει το Locowin Casino, καθώς οι πρακτικές του καζίνο έδειχναν μια αδιαφορία για την επίλυση προβλημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Το καζίνο αρνήθηκε να κάνει δύο αναλήψεις από εμένα. Προφανώς ενεργοποιήθηκε ένα μπόνους και είχαν μείνει μερικά σεντς. Το μπόνους συνεχίστηκε να πιστώνεται στις επόμενες εκατοντάδες ευρώ, καθώς υποτίθεται ότι αφαιρέθηκε από το συνολικό υπόλοιπο.


Συν τοις άλλοις, είμαι αποκλεισμένος παίκτης του ΟΑΣΗΣ, δεν μου επιτρέπεται καν να παίξω εκεί.


Μετά από πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσω μαζί τους, τώρα αγνοήθηκα και απλώς ακύρωσαν την πίστωσή μου.



Με εκτίμηση


Ralf P*******

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Prokudin7777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε ικανοποιήσει όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού που σχετίζονται με το μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γειά σου,

Ισχυρίζονται ότι λόγω των δωρεάν περιστροφών, κάθε επιπλέον κατάθεση πιστώθηκε. Είχαν περισσέψει λίγα σεντς. Δεν ήταν επίσημο μπόνους ή κάτι τέτοιο, διαφορετικά θα είχε πιστωθεί ως πίστωση μπόνους. Αφού ζήτησα όλες τις καταθέσεις μου πίσω (επειδή είμαι αποκλεισμένος από τον Ιανουάριο), αποφάσισαν απλώς να κλείσουν τον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Prokudin7777,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για το Locowin Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Locowin Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα