Locowin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια,

Μου αρέσει να παίζω κουλοχέρηδες εδώ και δύο χρόνια. Δεν είχα ποτέ 1 κακή εμπειρία στο διαδικτυακό καζίνο μέχρι τη Δευτέρα. Έλαβα την Παρασκευή τις δωρεάν περιστροφές μου στο locowin και το παιχνίδι έχει πληρώσει 200 ευρώ. Οι όροι του locowin έχουν ως εξής: 2.4.2. Τα κέρδη που ελήφθησαν από την προώθηση "Δωρεάν περιστροφές Παρασκευή!" είναι χωρίς στοιχήματα, αυτό σημαίνει ότι τυχόν κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές μπορούν να αποσυρθούν αμέσως χωρίς απαιτήσεις στοιχηματισμού. Το μέγιστο κέρδος που μπορείτε να συγκεντρώσετε και να αποσύρετε από την προσφορά "Δωρεάν περιστροφές Παρασκευή!" είναι 250 EUR (ή το αντίστοιχο σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα) οπότε δεν ξεπέρασα τα 250,-. Ζήτησα ένα cashout αλλά χρειάστηκε πολύς χρόνος, οπότε αντί να καταθέσω νέα χρήματα ακύρωσα την ανάληψη και συνέχισα να παίζω και δυστυχώς σε αυτήν την περίπτωση πέρασα πραγματικά ένα καλό Σαββατοκύριακο στους κουλοχέρηδες. Το υπόλοιπό μου ήταν 450, - όταν ζήτησα ξανά ανάληψη. Η ανάληψη ήταν σε εκκρεμότητα, αλλά έλαβα επίσης ένα μπόνους, οπότε κατέθεσα 30 ευρώ και έλαβα τα χρήματα μπόνους 30 ευρώ. Αυτά τα χρήματα τα έκανα πραγματικά κάτω στο 0,00. Μετά ακύρωσα ξανά την ανάληψη και έκανα νέα ανάληψη 400 ευρώ οπότε έπαιξα με 50 ευρώ και ξαναχτύπησα μεγάλα. Κέρδισε γύρω στα 250 ευρώ και κάνε άλλη ανάληψη 175 ευρώ και παίξε με τα υπόλοιπα χρήματα. Στο μεταξύ ανέβηκα επίπεδο και έλαβα δωρεάν περιστροφές. Αυτό δεν ήταν τίποτα το ιδιαίτερο μόνο αυτές οι δωρεάν περιστροφές έχουν άλλους όρους μπόνους: Άλλες δωρεάν περιστροφές με απαιτήσεις κατάθεσης που δεν περιλαμβάνονται στο μπόνους καλωσορίσματος έχουν μέγιστη δυνατή πληρωμή 150 EUR. Απλώς συνεχίζω να παίζω και παίζω μου είχαν μείνει πάνω από 40 ευρώ και τη Δευτέρα το απόγευμα έλαβα mail από το locowin.

και τι πιστεύεις; προσάρμοσαν την ανάληψη μου στα 150 ευρώ. Προσπαθούσα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη, αλλά μετά από 30 λεπτά αποσυνδέθηκα και πρέπει να ξεκινήσω ξανά. Αποφεύγω τις ερωτήσεις μου και λέω ότι αυτή η απόφαση είναι οριστική, εάν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω με άλλα. Θα κλείσω τη συνομιλία. Έτσι, μπήκα ξανά και τώρα μου λένε ότι έχετε αναμείξει τα κέρδη σας με τα δωρεάν περιστροφές με άλλα κέρδη, επομένως το προσαρμόσαμε στην πρώτη κατάθεση που κάνατε. Πραγματικά περίεργες απαντήσεις παίρνω και όταν κάνω δύσκολες ερωτήσεις κλείνουν τη συνομιλία ή λένε ότι αυτό είναι οριστικό. δεν θα πληρώσουν ολόκληρο το χρηματικό ποσό και επίσης δεν θα πληρώσουν τα 250, - ξεκινήσαμε από όλα. Ίσως μέχρι τώρα όλα κερδίζονται με 0,10 ή 0,20 στοίχημα, μην το ξεπερνάτε ποτέ γιατί μου αρέσει να παίζω πολύ. Έτσι έχασα σχεδόν 450 ευρώ και δεν έκανα φρένο ούτε παραβίασα κανέναν όρο. Και όταν αρχίζεις να κάνεις ερωτήσεις, κλείνουν την πόρτα και δεν δίνουν κανένα καλό λόγο.

Αγαπητέ riniebravenboer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους/ταμείου σας; Πόσο ήταν η πρώτη κατάθεση που κάνατε; Καταλαβαίνω καλά ότι ήταν 150€;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια,

Έχω μόνο mail σχετικά με το μπόνους. Δεν μπορώ να το δω ξανά στον ιστότοπο για κινητά.

Σας στέλνω όλες τις πληροφορίες που πήρα μέσω mail.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, riniebravenboer. Θα μπορούσατε παρακαλώ να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο του ιστορικού μπόνους σας; Θα πρέπει να μπορείτε να το βρείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Γεια σου Riniebravenboer,

Καθώς έχουμε ελέγξει ξανά με το αρμόδιο τμήμα μας ότι είχατε δημιουργήσει τα κέρδη από τις δωρεάν περιστροφές κατάθεσης και όχι από τις δωρεάν περιστροφές της Παρασκευής, γι' αυτό το μέγιστο ποσό ανάληψης είναι 150 ευρώ σύμφωνα με τους όρους μπόνους μας.

2.2.10. Άλλες δωρεάν περιστροφές με απαιτήσεις κατάθεσης που δεν περιλαμβάνονται στο μπόνους καλωσορίσματος έχουν μέγιστη δυνατή πληρωμή 150 EUR (ή το ισόποσο σε οποιοδήποτε άλλο νόμισμα), με εξαίρεση τις δωρεάν περιστροφές από μια καμπάνια ή προσφορά, όπου ισχύουν οι κανόνες για τη συγκεκριμένη καμπάνια .

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Locowin.

Αγαπητέ riniebravenboer,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.