Αρχική σελίδαΠαράποναLocowin Casino - Τα κέρδη των παικτών κατασχέθηκαν.

Locowin Casino - Τα κέρδη των παικτών κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 55

Ποσό: 1.000 €

Locowin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 10/08/2021 | Μη επιλυμένο : 27/10/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Γερμανία κατάσχεσε τα κέρδη μπόνους μετά από ένα παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε καθόλου εντός της δεδομένης χρονικής περιόδου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Εγγραφώ για νέο λογαριασμό και κατέθεσα 30 ευρώ με μπόνους καλωσορίσματος. Έχω διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους επειδή παίζω εδώ και πολύ καιρό και ξέρω ότι αυτό είναι απαραίτητο. Εφάρμοσα το μπόνους και ζήτησα 2 αναλήψεις 350 eu και 500 eu, και μου έμειναν περίπου 160 eu για να παίξω χθες, ξαφνικά ενώ έπαιζα μου είχαν μείνει μόνο 30 eu. Φοβήθηκα και έλεγξα αμέσως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, και υπήρχε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο όπου έλεγε ότι παραβιάσατε τους όρους μπόνους επειδή ήσασταν με ενεργά μπόνους αντιδραστήρια και αντιδραστήρια 2 και ότι αυτό απαγορεύεται αυστηρά. Knewξερα ότι αυτό απαγορευόταν, είχα αποθηκεύσει τη λίστα των απαγορευμένων παιχνιδιών. Είχα παίξει αυτά τα παιχνίδια όταν εφαρμόστηκε το μπόνους μου. Θα ήθελα να το αποδείξω, αλλά όταν συνδέομαι και πηγαίνω στα στοιχήματά μου, υπάρχουν πάνω από 800 σελίδες. Το περίεργο είναι ότι φτάνω μόνο στο 500. Δεν μπορείτε καν να ξεκινήσετε πίσω από το 800. Οπότε είναι αδύνατο για μένα πρέπει να το αποδείξω αυτό. Αλλά με 100% βεβαιότητα ξέρω ότι δεν έπαιξα αυτά τα 2 παιχνίδια με μπόνους χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Saskia,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε επίσης δοκιμάσει να ζητήσετε από το καζίνο να σας παρέχει όλο το ιστορικό παιχνιδιών;

Υπάρχει κάποια άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω, θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, ναι έγραψα αμέσως ένα email στο καζίνο χθες ότι θα ήθελα να δω το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων. Lg s ***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Saskia. Ας του δώσουμε λίγες μέρες ακόμα και αν το καζίνο δεν σας παρέχει το ιστορικό παιχνιδιών, θα παρέμβουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια. Ναι, ευχαριστώ, είναι ωραίο. Προσπάθησα ξανά σήμερα για να παρακολουθήσω τα στοιχήματα στη σελίδα του καζίνο, αλλά μπορείτε να φτάσετε μόνο στα στοιχήματα όπου παίξατε με πραγματικά χρήματα. Για να είμαι ειλικρινής, μου φαίνεται πολύ περίεργο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια. Συνδέθηκα ξανά σήμερα για να ελέγξω την πρόοδο, αλλά μπορείτε να φτάσετε μόνο στη σελίδα 500 από 800. Έγραψα ξανά στο καζίνο χθες, δεν πήρα καμία απάντηση, μόνο email για μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Saskia για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Saskia,

Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στο θέμα σου. Θα ήθελα να ζητήσω από το Locowin Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ναι, είμαι περίεργος αν οι απαντήσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη και μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αυτό μου ήταν ξεκάθαρο. Επίσης δεν μου έστειλαν το ιστορικό στοιχημάτων. Θα ήθελα να πάω στον δικηγόρο, αλλά η διαφωνία αξίας 1000eu κοστίζει μόνο στον δικηγόρο. Γι 'αυτό δεν με νοιάζει, ψάξτε αλλού για καζίνο με καλή βαθμολογία, γιατί δεν μπορώ να καταλάβω καθόλου ότι δεν δίνουν καν απάντηση εδώ και ότι αυτό το καζίνο εξακολουθεί να έχει καλή βαθμολογία καζίνο εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Saskia,

Όπως μπορείτε να δείτε, το καζίνο δεν μας απάντησε καθόλου. Δυστυχώς τώρα θα αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που ωστόσο μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Επίσης, δεν είμαι σίγουρος αν αξίζει να πληρώσετε έναν δικηγόρο, καθώς το κόστος μπορεί να είναι ακόμη υψηλότερο. Ωστόσο, μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο, η οποία μπορεί να σας βοηθήσει. Καλή τύχη και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα