Ο παίκτης από την Ισπανία έκανε κατάθεση 150 ευρώ, η οποία έχει αποσυρθεί από τον λογαριασμό του αλλά δεν αντικατοπτρίζεται στον λογαριασμό του καζίνο. Η συναλλαγή αυτή τη στιγμή εκκρεμεί.
Έκανα κατάθεση 150 ευρώ που αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου και μεταφέρθηκε, αλλά δεν φαίνεται στον λογαριασμό που έκανα την κατάθεσή μου. Αυτή η συναλλαγή εκκρεμεί αυτήν τη στιγμή.
Αγαπητέ kevin_ddo,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Πότε έκανες την κατάθεση;
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία dominika.l@casino.guru ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα