Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του από το καζίνο λόγω τεχνικών προβλημάτων. Αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή το καζίνο δεν κατάσχεσε χρήματα και ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Από τη μια μέρα στην άλλη, δηλαδή στις 26 Απριλίου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χωρίς λόγο, λένε ότι οφείλεται σε λόγους ασφαλείας και μετά αλλάζουν και λένε ότι είναι τεχνικό πρόβλημα, σύντομα έχουν περάσει 2 εβδομάδες δεν συμβαίνει τίποτα και πρέπει να να είστε μια καλή απάντηση από την υποστήριξη
Αγαπητέ Mattias,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα δείγατε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
όχι όχι ό, τι μπορώ να θυμηθώ, αλλά είμαι τόσο τσαντισμένος, καθώς υπάρχουν πάντα προβλήματα μαζί τους, αλλά έχω παίξει τόσο πολύ εκεί και τώρα παίρνω πάντα cashback και cashdrops λίγο τώρα, και ακόμα κι αν οι αναλήψεις χρειάζονται χρόνο, αξίζει, επομένως, θέλω πραγματικά να ανακτήσω τον λογαριασμό μου, αλλά νομίζω ότι δεν υπάρχει ούτε ένα άτομο που ζει πίσω από αυτό το καζίνο, ανεξάρτητα από το τι ζητάτε να έχετε πάντα τις ίδιες παραλλαγές απαντήσεων
Mattias, συνήθως δεν προχωράμε σε περιπτώσεις όπου το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη και δεν υπάρχουν κατασχεθέντα χρήματα. Επίσης, αφού εξέτασα όλες τις πληροφορίες που παρείχατε, αισθάνομαι ότι δεν είστε πολύ ικανοποιημένοι με το καζίνο και ίσως προτείνω να αναζητήσετε ένα διαφορετικό καζίνο που δεν θα προκαλούσε τόσο πονοκέφαλο. Μπορείτε να δείτε τη λίστα των προτεινόμενων καζίνο εδώ:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Ωστόσο, εάν επιμένετε ότι θέλετε να συνεχίσετε να παίζετε σε αυτό το καζίνο, ενημερώστε μας.
Αγαπητέ Mattias,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αφού συλλέξαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτό το παράπονο, καθώς δεν υπήρχαν κατασχεθέντα κεφάλαια, καθώς και επειδή ο Mattias σταμάτησε να ανταποκρίνεται σε αυτό το νήμα. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.