Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε επιστροφή των καταθέσεων του από το καζίνο λόγω ενεργής εγγραφής στο GameStop. Ωστόσο, το καζίνο δεν έχει επιστρέψει τις καταθέσεις μέχρι στιγμής. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατέθεσα 120 £ και μετά εξήγησα στο καζίνο ότι είμαι εγγεγραμμένος στο gamstop και ζήτησα να επιστραφούν οι καταθέσεις μου, αλλά δεν
Αγαπητή Candice,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Από πότε έχετε ενεργή εγγραφή στο Gamstop;
Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο και πότε κάνατε καταθέσεις στο καζίνο; Πότε ζητήσατε επιστροφή των καταθέσεων σας από το καζίνο; Έχει ανταποκριθεί το καζίνο στα αιτήματά σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Είμαι με το gamstop για ένα χρόνο
έκανε καταθέσεις την περασμένη εβδομάδα
Ζήτησαν επιστροφή χρημάτων την περασμένη εβδομάδα απάντησαν και είπαν ότι δεν τα επιστρέφουν
Ευχαριστώ πολύ, Candice. Θα θέλατε να μου στείλετε την εγγραφή σας στο Gamstop και να μου στείλετε την απάντηση που λάβατε από το καζίνο; Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
