Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν έλαβε μπόνους κατάθεσης και το καζίνο την ήθελε να καταθέσει ξανά. Οι Φινλανδοί παίκτες δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για λήψη μπόνους, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
Γεια σας, εγγραφώ στο καζίνο και έκανα κατάθεση 20 €. Μου δόθηκε επίσης ένα μπόνους 100%. Αλλά το μπόνους δεν προστέθηκε στον λογαριασμό. Όταν ήρθα σε επαφή στη συνομιλία, μου είπαν να κάνω ξανά κατάθεση. Θέλω να πω ότι δεν πρέπει να εγγραφείτε σε αυτό το καζίνο, αφού η έναρξη από την πρώτη κατάθεση είναι απάτη. ευχαριστώ
Αγαπητή Τατιάνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Δεδομένου ότι έχετε υποβάλει αυτήν την καταγγελία χθες, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το μπόνους δεν έχει πιστωθεί ακόμα;
Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Το μπόνους δεν έχει πιστωθεί. Μου είπαν να καταθέσω ξανά 20 € και να τους γράψω στη συνομιλία
Νομίζω ότι ενήργησαν ανέντιμα και πρέπει να αφαιρεθούν από τις ρυθμίσεις, οι οποίες δίνουν 100% μπόνους κατάθεσης. Δεδομένου ότι δεν του δόθηκε. ευχαριστώ
Tatiana, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους του καζίνο ( https://www.live.casino/bonus-terms-and-conditions ) και το βρήκα:
"Οι παίκτες από τη Φινλανδία αποκλείονται από τη λήψη μπόνους κατάθεσης"
Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να μάθετε κάποιο άλλο καζίνο, όπου οι Φινλανδοί παίκτες μπορούν να εξαργυρώσουν μπόνους κατάθεσης. Μπορείτε να δείτε τη λίστα με τα μπόνους και ίσως να βρείτε κάτι ενδιαφέρον:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Σας ευχαριστούμε που αλλάξατε τις ρυθμίσεις του καζίνο σας 🙂
Εάν αναφέρεστε στην κριτική μας, πήγα αμέσως για να ελέγξω εάν οι πληροφορίες μας είναι σωστές, οπότε κανένας άλλος παίκτης δεν θα μπερδευτεί με αυτό και ανακάλυψα ότι η Φινλανδία δεν ήταν στη λίστα των περιορισμένων χωρών για μπόνους κατάθεσης, έτσι Το έφτιαξα.
Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την καταγγελία, Τατιάνα;
Οχι ευχαριστώ. Είναι το ίδιο με τα καζίνο πάρτι. Μπόνους 100% δεν ελήφθη στη Φινλανδία
Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες σας που οφείλονται σε λανθασμένες πληροφορίες στον ιστότοπό μας. Έχουμε πάνω από 2000 καζίνο στη βάση δεδομένων μας. Καταβάλλουμε πολλές προσπάθειες για να διατηρήσουμε τις κριτικές ενημερωμένες, αλλά είναι δύσκολο έργο. Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγνώμη για την αναστάτωση και να σας ενημερώσουμε ότι ενημερώσαμε πρόσφατα τις πληροφορίες σχετικά με το καζίνο.
Επίσης, ζήτησα από την ομάδα δεδομένων μας να ελέγξει όλα τα προτεινόμενα καζίνο και τα προτεινόμενα μπόνους για τους Φινλανδούς παίκτες για να αποφύγετε την προώθηση μπόνους για τη Φινλανδία που δεν είναι διαθέσιμα εκεί.
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας, βελτιώνοντας το Casino Guru.
Αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς, ενημερώστε με.
Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες κλείνουμε αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με τη λήψη του επιθυμητού μπόνους σας, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.