Ο παίκτης από την Πορτογαλία δυσκολεύεται να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο επειδή ξέχασε τον κωδικό πρόσβασης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, Άνοιξα έναν λογαριασμό στο καζίνο linebet, αλλά ο κωδικός πρόσβασης δημιουργήθηκε αυτόματα και δεν τον απομνημόνευσα, τώρα δεν μπορώ να λάβω τον σύνδεσμο επανενεργοποίησης επειδή το καζίνο δεν ενεργοποιεί το email χωρίς να στείλω το δελτίο κατάθεσης με την οθόνη εκτύπωσης στη σελίδα του καζίνο, ήδη τους εξήγησα ότι δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό, οπότε δεν ενεργοποιούν το email μου και δεν μπορώ να ζητήσω νέο κωδικό πρόσβασης, η απάντηση του καζίνο είναι πάντα η ίδια (στείλτε το δελτίο κατάθεσης ) Έχω 500 € στο λογαριασμό και δεν έχω πρόσβαση σε αυτό, το οποίο οφείλω;
Αγαπητέ Μάρκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Είναι όλο το υπόλοιπό σας (500 €) το ποσό που καταθέσατε ή υπάρχουν και χρήματα μπόνους, παρακαλώ; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Μάρκο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.