LiliBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έπαιξα στο καζίνο τον Φεβρουάριο του 2020. Λίγο καιρό αφότου ζήτησα ανάληψη, έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι ο λογαριασμός μου έχει επισημανθεί από το εσωτερικό σύστημα ασφαλείας του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο αφαίρεσε τη νίκη μου από το υπόλοιπο και άφησε μόνο το ποσό κατάθεσης. Θα ήθελα να μάθω γιατί το καζίνο κατάσχεσε τη νίκη μου.

Γεια σου Μαλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτό το ζήτημα παρουσιάστηκε πέρυσι; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ω συγγνώμη, ήταν τον Φεβρουάριο του 2021. Είδα το λάθος μου μόνο τώρα. Νομίζω ότι έπαιξα χωρίς το μπόνους, αλλά δεν μπορώ να σας πω με σιγουριά τώρα. Σας έστειλα και το email από το καζίνο. Ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και το email σας, Mull. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή είναι η μόνη εξήγηση που έχει δώσει το καζίνο;

Ναι σωστά. Και δεν καταλαβαίνω αυτή την απόφαση. Ελπίζω να μάθω περισσότερα με τη βοήθειά σας.

Ευχαριστώ πολύ Mull για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Μαλ!

Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του LiliBet Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας δώσουν μια εξήγηση της κατάστασης και να συμμετάσχουν στην επίλυση του ζητήματος.

Γεια σου Mull και Martin,

Πρώτα απ 'όλα, λυπούμαστε για αυτήν την εμπειρία που είχατε.

Η τεχνική ομάδα είπε ότι το υπόλοιπο προστέθηκε ξανά στον λογαριασμό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Lilibet

Γεια σου Μαλ!

Χάρη στην απάντηση της Ομάδας της LiliBet, το υπόλοιπό σας θα πρέπει να αποκατασταθεί στον λογαριασμό σας, θα ήθελα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε αυτές τις πληροφορίες, ώστε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "επιλύθηκε".

Ναί. Έλαβα τα χρήματα.

Γεια σου Μαλ!

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε με τα καλά νέα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.