Ο παίκτης από το Μεξικό δήμευσε τα κέρδη του και επέστρεψε την κατάθεσή του. Λόγω απροσδιόριστου λόγου, το σύστημα ασφαλείας του καζίνο σημείωσε τη συσκευή αναπαραγωγής. Το καζίνο εξέτασε αργότερα την υπόθεση και αποφάσισε να πληρώσει τα κέρδη του παίκτη. Η καταγγελία έκλεισε ως «λυμένη» αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη.
Έπαιξα σε αυτό το καζίνο πολλές φορές και είχα μερικές επιτυχημένες αναλήψεις, αλλά όταν έπαιξα την τελευταία φορά που το καζίνο επέστρεψε μόνο την κατάθεσή μου επειδή ο λογαριασμός μου έχει επισημανθεί από το εσωτερικό σύστημα ασφαλείας τους. Θα ήθελα να μάθω γιατί μου πήραν τη νίκη.
Αγαπητή Νόρμα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω, θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας έχω προωθήσει τα email από το καζίνο. Ναι, έπαιξα με ένα ενεργό μπόνους.
Ευχαριστώ πολύ Narima για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.
Αγαπητή Narima ,
Από εδώ και πέρα, θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Lilibet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητή ομάδα καζίνο Lilibet ,
Παρακαλώ προσδιορίστε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών της Narima έχει επισημανθεί από το σύστημα ασφαλείας του καζίνο. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση andrej.p@casino.guru .
Αγαπητή Narima,
Μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το παράπονό σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Lilibet
Ευχαριστώ, Lilibet Casino, για την απάντηση. Θα περιμένουμε περαιτέρω ενημερώσεις από εσάς. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Lilibet Casino να μας ενημερώσει σχετικά με το ζήτημα. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου Narima,
Η ομάδα μας εξέτασε την κατάστασή σας και αποφάσισε να πραγματοποιήσει την πληρωμή σας.
Ανυπομονούμε να σας δούμε ξανά μαζί μας.
Σας ευχαριστούμε, Lilibet Casino, που μας ενημερώσατε. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε τα καλά νέα.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία;
Τα χρήματα ήταν στο υπόλοιπο του καζίνο μου και ζήτησα ήδη ανάληψη
Γεια σου Narima,
Το ποσό που θέλετε να αποσύρετε θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο Lilibet
Σας ευχαριστώ, Narima, LiliBet Casino, για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητή Narima,
Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή ή εάν υπάρχουν άλλα νέα σχετικά με το ζήτημα. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.
Έλαβα την πληρωμή από το καζίνο. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Σας ευχαριστώ, Narima, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, τώρα θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Αντρέι, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
