LiliBet Casino - Ο παίκτης δεν είναι σίγουρος για την κατάσταση του λογαριασμού του.

Γεια.

Αυτή τη στιγμή το YET (χαχα) δεν είναι ένα παράπονο αλλά απλώς η ερώτηση.

Κάνω λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο του καζίνο, κάνω μια πρώτη κατάθεση (χωρίς παιχνίδια μπόνους κ.λπ.) και κερδίζω κάποια χρήματα (6000 PLN)

Στη συνέχεια, κάνω μια αίτηση ανάληψης και βλέπω ότι στο προφίλ μου υπήρχαν πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο του λογαριασμού, ok, κάνω κλικ σε αυτό και προσπαθώ να το κάνω βήμα-βήμα (οι κανόνες είναι τρελοί, χωρίς στιγμιότυπο, κλπ, λευκό φόντο στη φωτογραφία κλπ, παρεμπιπτόντως)

Πρόσθεσα το δικό μου:

Δελτίο ταυτότητας, μπροστινές και πίσω φωτογραφίες σαν απόδειξη ταυτότητας

Άδεια οδήγησης σαν δεύτερο αποδεικτικό ταυτότητας

Πρωτοσέλιδο ασφάλισης αυτοκινήτου σαν απόδειξη διεύθυνσης

Τραπεζικό αντίγραφο όπως σεξουαλική απόδειξη διεύθυνσης

Ηλεκτρονική επιταγή μέσω PayPal

Selfie.

Μετά από περίπου 20, ίσως το πολύ 30 λεπτά, βλέπω στο προφίλ μου όλα τα αρχεία να γίνονται αποδεκτά και είναι Info ο λογαριασμός σας είναι πλήρως πολύ καλά, εντάξει, εντάξει, ίσως αυτή η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί γρήγορα.

Σήμερα, γύρω στις 11-12 έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το ότι χρειάζεστε περισσότερα έγγραφα, όπως απόδειξη ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης, wtf;

Στέλνω μήνυμα σε ζωντανή συνομιλία, ο πράκτορας μου λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι πλήρως ικανοποιημένος.

Πλήρης Δεν καταλαβαίνω τι συμβαίνει, τώρα βλέπω πιο κακή γνώμη για αυτό το καζίνο, οπότε αυτή τη στιγμή στο μυαλό μου δεν αισθάνομαι καλά για αυτό το καζίνο.

Ίσως κάποιος άλλος παίκτης του καζίνο είχε το ίδιο πρόβλημα ή κάποιος με το προσωπικό μπορεί να μου το εξηγήσει αυτό;

Επομένως, αυτή τη στιγμή δεν είμαι σίγουρος ότι ο λογαριασμός μου είναι πολύ ικανοποιημένος ή όχι, ότι η ανάληψη μου θα διεκπεραιωθεί ή όχι.

Και πραγματικά λυπάμαι για τα αγγλικά μου, ελπίζω να καταλαβαίνετε τα πάντα

Πολλά ευχαριστώ

τις καλύτερες ευχές

Matt.

Γεια σου Mcieplly,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lilibet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Τι ισχυρίστηκε η ζωντανή συνομιλία από πότε ακριβώς επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας; Μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη;

Σίγουρα θα τους ξαναέστελνα τα έγγραφα αν τα ζητήσουν. Μπορεί να είναι απλώς λάθος, αλλά αν όχι, δεν θα περίμενα να τα στείλω καθώς μπορεί να κάνει τη διαδικασία ανάληψης πολύ πιο γρήγορη.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Ευχαριστώ για την απάντησή σας

Πριν λυθεί το πρόβλημα αλλά είναι δεύτερο.

Αυτό το Lilibet Casino είναι πραγματικά διαφορετικό καζίνο... χαχα

Κάνω αίτημα ανάληψης στις 19.04 και δεύτερο στις 20.04

Αυτή η ανάληψη από τις 20.04 σε 3000 PLN υποβλήθηκε σε επεξεργασία, αλλά αυτή η πρώτη από τις 19.04 εξακολουθεί να εκκρεμεί.

Προσπαθώ να ρωτήσω στη ζωντανή συνομιλία γιατί, αλλά κανείς δεν μπορεί να μου εξηγήσει, γιατί διεκπεραιώθηκε η δεύτερη απόσυρση και η πρώτη ακόμα όχι...

Γεια σου Mcieplly,

Πιστεύω ότι είναι θέμα χρόνου να εξοφληθεί το πρώτο σας αίτημα ανάληψης, καθώς έχετε ήδη λάβει μία από τις πληρωμές. Ενημερώστε μας εάν είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.

Αγαπητέ Mcieplly,

Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω λόγο.