Ο παίκτης παραπονιέται ότι βρίσκει διάφορα λάθη σε ένα παιχνίδι. Αναφέρει αυτό το πρόβλημα στο καζίνο και έχει περιμένει 13 ημέρες για να διερευνήσει το θέμα αυτό το καζίνο. Αργότερα ανακάλυψε ότι το καζίνο μπλοκάρει το λογαριασμό του χωρίς καμία εξήγηση.
έκανα κατάθεση και κέρδισα 2275 και εξαργυρώθηκα την επόμενη μέρα που συνδεθήκαμε για να δούμε την πρόοδό μου τα χρήματα ήταν ακόμα εκκρεμή ενώ ο λογαριασμός είχε ήδη επαληθευτεί έτσι εγώ cotacted livechat μου είπε ότι θα πρέπει να ακυρώσω την απόσυρση επειδή άσκησα το μέγιστο ανά ημέρα που ήταν 2000 €. Έτσι το έκανα και της ρώτησα πόσο καιρό θα χρειαζόταν για να την επεξεργαστεί είπε τουλάχιστον 4 ημέρες επειδή δεν διεκπεραιώθηκαν τα Σαββατοκύριακα. Η απογοήτευση την άκουσα και την έπαιξα όλα αυτά. Αυτά είναι τεχνάσματα αρπακτικών για να μην πληρώσουν τα κέρδη σας και Ελπίζω να το χάσετε ξανά.Παίρνοντας πολλά λάθη στο παιχνίδι πολλές φορές τα καλά στοιχήματα μου απορρίφθηκαν. Αφού διαμαρτυρήθηκαν, μου είπαν ότι αυτό θα διερευνηθεί και από τότε έχω μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι υπό έρευνα για 13 ημέρες τώρα και χθες παρατήρησα ότι έκλεισαν το λογαριασμό μου με την notifying.i έχουν επισυνάψει κάποιες εικόνες. σε μια εικόνα που βλέπετε το στοίχημά μου όταν το 20 ζαχαροκάλαμο έξω με 144 € στοιχημάτιση που λείπει και η άλλη εικόνα μετά τα 33 που πρόβλεψα τα 17 θα βγει και προσπάθησε να στοιχηματίσει τους γείτονες αλλά δεν μπόρεσε να ποντάρει αφού προσπάθησε άλλη μια φορά το στοίχημα έγινε αποδεκτό και milli δευτερόλεπτα μετά τη σφαίρα προσγειώθηκε στα 6 τα στοιχήματά μου απορρίφθηκαν πάλι και έχασε 18 ευρώ στοίχημα για τα έξι 648 €
λείπει wins.if βλέπετε την εικόνα που θα δείτε την μπάλα στην τσέπη. Αφού κοιτάζοντας την άδειά τους δεν επιτρέπεται να παίρνουν παίκτες από το netherlands.i διεκδίκησε τις καταθέσεις μου πίσω.
Αγαπητέ Χαλίλ,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Και λυπάμαι για τα προβλήματά σας. Θα ήθελα να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις για την πλήρη κατανόηση αυτής της υπόθεσης. Ζητήσατε οποιαδήποτε μπόνους; Εάν ναι, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους ήταν; Επίσης, περάσατε επιτυχώς τη διαδικασία επαλήθευσης καζίνο (KYC);
Εάν τους στείλατε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρότεινα να ελέγξετε τα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, καθώς τα ηλεκτρονικά μηνύματα καζίνο μπορεί μερικές φορές να καταλήξουν εκεί. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
HelloSatiro, πρώτα απ 'όλα σας ευχαριστώ για το άνοιγμα αυτής της διαμαρτυρίας για τα bonuses, ποτέ δεν παίρνω bonuses πάντα παίζω τα ίδια χρήματα.προς να καταθέσω στο καζίνο τους έστειλα τα έγγραφά μου. Και να καθαριστεί verified.if θέλετε περισσότερες πληροφορίες θα ήμουν ευχαρίστως να σας παράσχουμε.
ευχαριστώ και πάλι
αγαπητέ Satiro έχω λάβει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από curacao egaiming και δηλώνω ότι το καζίνο έχει ξεκινήσει μια εσωτερική διαδικασία για την επιστροφή των καταθέσεων μου σύμφωνα με την άδεια που η χώρα μου είναι restricted.can θέτουμε αυτό το παράπονο σε αναμονή και περιμένετε για το καζίνο να απαντήσει.
ευχαριστώ
Γεια Halil,
Ευχαριστώ για τα σχόλια. Και ναι, παρακαλώ ενημερώστε με ένα αποτέλεσμα από το eGaming Curacao.
τις καλύτερες ευχές
ακόμα δεν έχω απαντήσει, έχω στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γιατί παίρνει τόσο πολύ και πήρε την ίδια απάντηση πίσω @ εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε 10 ημέρες "
θα τους δώσω περισσότερες 5 ημέρες.
Γεια σου Satiro, μπορείτε να μου δώσετε εδώ τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Θέλω να σας στείλω κάποια emails.thanks
Γεια σου Satiro, μπορείτε να ανοίξετε αυτό το παράπονο i dont πιστεύουν ότι αυτοί οι τύποι κάνουν τίποτα good.it απλά καθυστερεί το ζήτημα τι κάνουν μέχρι.
Γεια Halil,
Συγνώμη για την καθυστέρηση. Ναι, παρακαλούμε να τα στείλετε στο satrio.y@casino.guru. Σας ευχαριστώ.
Χαιρετισμοί,
Σας έχω στείλει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αγαπητέ Χαλίλ,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Ναι, τα έχω λάβει και έχω επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το θέμα σας. Ας ελπίσουμε ότι θα επιστρέψουν σύντομα σε μας.
Τις καλύτερες ευχές,
σας ευχαριστώ για το άνοιγμα των καταγγελιών. δείτε τι συμβαίνει.
ήξερα ότι απλά καθυστέρησαν το ζήτημα. Αυτό δεν είναι καλό επειδή έχουν στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από 20 ημέρες στον δικαιοδόχο τους για να λύσουν το πρόβλημα.
Αγαπητέ Σάτριο,
Ευχαριστούμε πολύ για τη δημιουργία αυτής της υπόθεσης και την φέρνουμε στην προσοχή μας.
Παρόλο που το καζίνο μας χρησιμοποιεί τους καλύτερους παρόχους λογισμικού και πληρωμής, σπάνια λαμβάνουμε καταγγελίες για την εμπειρία του παιχνιδιού σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι. Τα παιχνίδια μας παρέχονται από προμηθευτές τρίτων που είναι υπεύθυνοι τόσο για την αποδοχή των στοιχημάτων όσο και για την επίλυσή τους. Όλοι οι πάροχοι λογισμικού μας έχουν άδεια χρήσης από τις αρχές τυχερών παιχνιδιών και παρακολουθούνται και ελέγχονται τακτικά. Όλα έχουν μεγάλη φήμη και πρότυπα και χρησιμοποιούνται από πολλούς άλλους φορείς εκμετάλλευσης. Προφανώς, δεν υπάρχει τρόπος να επηρεάσουμε το αποτέλεσμα ενός στοιχήματος / στοιχήματος.
Λυπούμαστε που σε σπάνιες περιπτώσεις ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να έχουν κακή εμπειρία εξαιτίας πολλών λόγων που δεν ελέγχονται (κακή σύνδεση, σφάλμα στους παρόχους ή στο τέλος του πελάτη κ.λπ.). Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε στους πελάτες μας ένα δίκαιο, ασφαλές και διασκεδαστικό περιβάλλον για να απολαμβάνουν την εμπειρία τους, ωστόσο δεν μπορούμε να πιστώσουμε τα κέρδη για πονταρίσματα που δεν έγιναν δεκτά από τον πάροχο λογισμικού.
Επιπλέον, δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε πλήρως με τις αρχές τυχερών παιχνιδιών που μας παρέχουν την άδειά μας. Σύμφωνα με τους T & C μας: "Ο πελάτης έχει την ευθύνη να διασφαλίσει ότι ο πελάτης συμμορφώνεται με όλους τους νόμους σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία (συμπεριλαμβανομένων των περιορισμών ηλικίας) που ισχύουν για τη χρήση του Δικτυακού Τόπου από τον πελάτη. ο πελάτης δεν πρέπει ούτε να εγγραφεί στο Lilibet ούτε να επιχειρήσει να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο της Lilibet. Τα τυχερά παιχνίδια ενδέχεται να είναι παράνομα στη δικαιοδοσία στην οποία βρίσκεται ο πελάτης και, αν ναι, ο πελάτης δεν είναι εξουσιοδοτημένος να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Lilibet. Εάν ένας πελάτης σπάσει τα T & C του ιστότοπού μας, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός είναι κλειστός και ότι ακολουθήστε περαιτέρω ενέργεια βάσει των διαδικασιών που έχει εφαρμόσει η αρχή τυχερών παιχνιδιών. Σε περίπτωση που υπάρχει υπόλοιπο στο λογαριασμό του πελάτη, τα κεφάλαια επιστρέφονται στον πελάτη. Ωστόσο, κάθε περίπτωση είναι μοναδική και η Νομική μας ομάδα την εξετάζει σε ατομική βάση.
Σύμφωνα με τον κανονισμό της ΕΕ, δεν επιτρέπεται να μοιραζόμαστε δημοσίως συγκεκριμένες πληροφορίες για τον πελάτη.
Παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πρόσθετη διευκρίνιση μπορεί να χρειαστείτε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του Lilibet.
έτσι και τι σημαίνει αυτό;
Το Satrio μπορεί να μεταφράσει αυτό σε απλά ανθρώπινη γλώσσα χάρη.
έτσι και τι σημαίνει αυτό;
Το Satrio μπορεί να μεταφράσει αυτό σε απλά ανθρώπινη γλώσσα χάρη.
θα ήθελα να έχω μια ενημέρωση. Θέλω να μάθω πώς το θέμα μου πηγαίνει μέχρι τώρα σε περίπτωση που έχω να λάβω περαιτέρω steps.i δεν θα tolarate ότι όταν κάθε φορά που παίζω σε curacao καζίνο έχω problems.the curacao αυθεντία τυχερού παιχνιδιού πρέπει απαιτούν υπεύθυνα εργαλεία για τον παίκτη και κάθε τόπος πρέπει να θέσει στον περιορισμένο κατάλογο των χωρών τους την Ολλανδία ως περιορισμένη, δεδομένου ότι η άδεια το περιορίζει. μερικές φορές, για έναν καλό λόγο, θα ζητήσω από την ολλανδική επιτροπή να εξετάσει αυτό. curacao άδεια καζίνο πριν ζητήσετε την υποστήριξη σχετικά με τον περιορισμό χώρας. οι περισσότεροι απλά λένε την αλήθεια και σέβομαι ότι το κομμάτι οι άλλοι απλά βρίσκονται και ελπίζω να χάσετε. δεν έχω τίποτα ενάντια στην επαλήθευση του λογαριασμού αλλά το καζίνο πρέπει να προσφέρει εργαλεία για την προστασία των χρημάτων εγκρίνετε την επαλήθευση και την πληρωμή μπορούν να πάνε σε 7 ημέρες αν θέλουν να πληρώσουν. Βρήκα αυτό το είδος της απάτης.
το να παίζεις σε ένα κουπόνι με άδεια καρακάου είναι άχρηστο. Δεν τους νοιάζει για υπεύθυνο παιχνίδι, για περιορισμούς. ελπίζουν να καταθέσετε και να χάσετε και αν μπορείτε να manege για να κερδίσετε θα σταματήσουν τα χρήματά σας έως και 7 ημέρες ή ποτέ δεν θα σας πληρώσουν. τεράστια απάτη και θα πρέπει να τιμωρηθούν.
αυτό το ζήτημα με το lilibet συμβαίνει τώρα για 40 ημέρες. όπου οι καταθέσεις μου το θέλω πίσω!
τελικά επέστρεψαν τις καταθέσεις μου μείον 400 που κατέβαλαν μόλις 1400 που είναι oke μαζί μου σεβαστώ that.unfortunatly χθες έχασα 4700 που άνοιξα ένα νέο παραπονεθείτε εδώ.
ευχαριστώ για την προσπάθειά σας και μπορείτε να το κλείσετε και παρακαλώ να τους δώσετε μια υψηλότερη βαθμολογία που παραβιάζουν αυτό το admitting και την αντίδραση ότι υπήρξε ένα ζήτημα.
ευχαριστώ και πάλι.
Σας ευχαριστώ πολύ Halil για την επιβεβαίωσή σας. Καθώς η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία, θα την κλείσουμε τώρα ως "επιλυθείσα" στο σύστημά μας. Χάρη και στις δύο πλευρές για συνεργασία και Halil, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
