Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής έχουν απορριφθεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι κατάφερε να επιλύσει το πρόβλημα χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο απόσυρσης.
Γεια σας. Αντιμετωπίζω προβλήματα με την ανάληψη των κεφαλαίων μου με τις περιστροφές Libra. Μου λένε ότι υπάρχει ένα τεχνικό ζήτημα και πρέπει να κάνω ανάληψη με διαφορετική μέθοδο και να προσφέρω Bitcoin. Δεν χρησιμοποιώ bitcoin. Συνεχίζουν να αρνούνται τις αναλήψεις μου με την κάρτα που κατέθεσα και λένε τεχνικό θέμα.
Αγαπητέ Στέφανε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Υπάρχει κάποια άλλη μέθοδος απόσυρσης που θα ήταν κατάλληλη για εσάς;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, όχι αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση από την εταιρεία. Είπαν να δοκιμάσω την τραπεζική μεταφορά που έχω δοκιμάσει, οπότε ας δούμε αν λειτουργεί, αρνήθηκαν τις τελευταίες 3 προσπάθειες λόγω τεχνικού σφάλματος για λογαριασμό τους. Έχω ανεβάσει όλα τα σχετικά έγγραφα και έχουν επαληθευτεί. Ας δούμε αν θα επεξεργαστούν αυτό το επόμενο αίτημα θα σας ενημερώσω
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Στέφανε. Ας περιμένουμε να δούμε. Παρακαλούμε, κρατήστε μας ενήμερους και ενημερώστε μας αν υπάρχει κάτι νεότερο.
Αγαπητέ Στέφανε,
Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Γεια σε όλους επιλύθηκε σε διαφορετική επιλογή απόσυρσης. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Υπέροχα νέα Στέφανε. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
