LeoVegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.

Είναι ένα δόλιο καζίνο 🎰. Σήμερα πήγα στο διαδικτυακό chat 💬 υποστήριξη για να μάθω για τη διαδικασία επαλήθευσης και μετά ξαφνικά μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή και είμαι σοκαρισμένος 😳 γιατί αν έχει ήδη ανασταλεί τότε πώς γίνεται να μου παίρνουν τις καταθέσεις μέχρι σήμερα. Παιδιά προσοχή σε τέτοιο καζίνο. Είναι τα χρήματα που κέρδισες με κόπο.

Η συνομιλία 💬 υποστηρίζει πάντα τις ερωτήσεις μου και έφυγε από τη συνομιλία χωρίς να απαντήσει σε ερώτηση και ξέρετε ότι δεν έχουν καν καμία εξήγηση.

Στη συνέχεια μου στέλνουν email μετά από 20 λεπτά μετά την αναστολή του λογαριασμού. Εάν ο λογαριασμός έχει ήδη ανασταλεί, τότε γιατί δεν έλαβα ποτέ email και γιατί τώρα;

Έχω όλες τις συζητήσεις μαζί τους..

Γεια σου Jun,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LeoVegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε τι σημαίνει το καζίνο κάτω από τα "σχετικά σχόλια"; Πότε ακριβώς έκλεισε το καζίνο τον λογαριασμό σας; Λάβατε κάποιο e-mail από αυτούς από τότε;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου νικ

ευχαριστώ για το άνοιγμα της υπόθεσης.

ξέρετε ότι άρχισα να συνομιλώ μαζί τους γύρω στις 21:40 και έκλεισα γύρω στις 09:55 μ.μ. nzt. Μέχρι τότε δεν έχει φτάσει κανένα email αναστολής και αφού ρωτάω τους λόγους χωρίς καμία εξήγηση, η κυρία Sabina έφυγε από τη συνομιλία 3 φορές.

Στη συνέχεια, στις 10:02 περίπου μετά από 10 λεπτά έλαβα email για την αναστολή λογαριασμού για πρώτη φορά.

όπως μπορείτε να διαβάσετε τη συνομιλία μου, Sabina, λέγοντας ότι ο λογαριασμός έχει ήδη ανασταλεί, παρά το γεγονός ότι συνέχισαν να λάβουν κατάθεση, αυτό είναι μεγάλη παραβίαση όρων και προϋποθέσεων.

τώρα σήμερα έλαβα άλλο ένα email και απλά μου βάζουν τα πάντα καθώς θέλουν να κατηγορήσουν μόνο εμένα. Κάνοντάς το αυτό, όχι μόνο με παρενοχλούν, αλλά θέλουν να εισβάλουν στην ιδιωτικότητά μου και θέλουν να δημιουργήσουν μια ψευδή αφήγηση εδώ ότι έχω εθισμό στον τζόγο, ο οποίος είναι ψευδής και ανόητος ισχυρισμός που κάνουν.

αν νομίζουν ότι κάνω κατάχρηση της συνομιλίας σε τρελό παιχνίδι χρόνου, τότε γιατί το παιχνίδι δεν μπλοκάρει τα προνόμια συνομιλίας μου, όπως θυμάμαι μέχρι την προηγούμενη μέρα, μπορούσα να σχολιάσω.

και αν έχω εθισμό στα παιχνίδια, τότε παρακαλώ ενημερώστε με πόσες συνολικές καταθέσεις έκανα μέχρι την ημέρα .. θα γελάσετε όταν λάβετε αυτές τις απαντήσεις από το Leo Vegas.

όχι μόνο εγώ, υπάρχουν πολλοί άνθρωποι στη Νέα Ζηλανδία που άρπαξαν.

Έχω επισυνάψει και τις δύο επικοινωνίες μαζί τους, ρίξτε μια ματιά

να εχετε μια καλη μερα

Χαιρετισμοί

ιουν

Γεια σου, αυτό το άλλο email ήρθε σήμερα

Ευχαριστώ Jun για όλες τις πληροφορίες. Πρέπει επίσης να ακούσουμε την έκδοση του καζίνο, επομένως θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Jun,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το καζίνο LeoVegas να συμμετάσχει στη συζήτηση και να βοηθήσει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ LeoVegas Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τον συγκεκριμένο λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού του παίκτη; Τι σημαίνει «σχετικά με τις ενέργειες»;

Αγαπητέ Jun,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε.

Δυστυχώς, λόγω του GDPR δεν μπορώ να το ψάξω για εσάς εδώ.

Σας ζητώ ευγενικά να στείλετε email στο support@leovegas.com αναφέροντας λεπτομερώς το ερώτημα και θέτοντας ως θέμα: Ομάδα Παραπόνων του FAO - Στη συνέχεια θα διασφαλίσουμε προσωπικά ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.

Σας ευχαριστώ και να έχετε μια υπέροχη μέρα!

Όμιλος Leovegas

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, LeoVegas Casino.

Αγαπητέ Jun,

Καθώς το καζίνο έχει δηλώσει ότι δεν μπορεί να εξετάσει το θέμα εδώ, θα συνιστούσα να τους στείλετε e-mail όπως ζητήθηκε και να μας κρατάτε ενήμερους για οποιαδήποτε πρόοδο.

Αγαπητέ Jun,

Υπήρξε κάποια πρόοδος; Στείλατε email στο καζίνο όπως σας ζητήθηκε;

Αγαπητέ Jun,

Δώστε μας μια ενημέρωση σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας.

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Jun,

Καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί.

Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ