Ο παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για σχεδόν 3 εβδομάδες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
LeoVegas Casino ES - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 102.500 €
LeoVegas Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ζητάνε έγγραφα για περισσότερες από 19 ημέρες, δεν απαντούν σε email και δεν κάνουν την επιστροφή χρημάτων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια joseamtc,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LeoVegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί.
Όταν προσπάθησαν να κάνουν ανάληψη των 102.500 ευρώ, μου ζήτησαν πολλά έγγραφα.
Τραπεζικές δηλώσεις, δανειακές συμβάσεις, δηλώσεις από τους φόρους μου. Όλα αυτά έχουν επισυναφθεί την ίδια μέρα που το ζητούν πάντα. Τους γράφω πολλά email την ημέρα και δεν απαντούν. Η τελευταία απάντηση που έχω είναι από σήμερα που λέει
«Ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.
Η διαδικασία επαλήθευσης είναι ακόμη σε εξέλιξη και θα σας ενημερώσει σύντομα.
Τις καλύτερες ευχές,
Γιάννης
LeoVegas, Ομάδα Επαληθεύσεων"
Χθες όμως πήρα αυτή την απάντηση
«Γεια σου Χοσέ,
Επικοινωνώ μαζί σας από το τμήμα VIP της LeoVegas.
Το τελευταίο έγγραφο που στείλατε είναι ακριβώς αυτό που χρειαζόμασταν, ο αντιπρόσωπος επαλήθευσης το εξετάζει και θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί σας σήμερα.
Ελπίζω να έχεις μια υπέροχη μέρα!
Αδριάνος
VIP δωμάτιο"
Καμία απάντηση από τον Adrian ή τον John, μόνο προβλήματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια joseamtc,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διαδικασία επαλήθευσης εξακολουθεί να υφίσταται ή έχει ολοκληρωθεί; Αν πάλι δεν είναι, σίγουρα θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή joseamtc,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
