Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της λόγω προβλημάτων με την επαλήθευση της πληρωμής της. Το καζίνο δεν μας έδωσε σαφή δήλωση, αλλά φαίνεται ότι το πρόβλημα είναι ότι το όνομα του εγγονού του παίκτη εμφανίζεται στον τραπεζικό λογαριασμό. Η παίκτρια μας ενημέρωσε ότι τα κέρδη της τελικά πληρώθηκαν. Το θέμα λύθηκε.
Ήμουν ήδη παίκτης με τους Leo vegas πριν συγχωνευθούν τα παιχνίδια του Οντάριο, είχα κάνει ανάληψη 1000 δολαρίων την εβδομάδα πριν εμφανιστούν, ήμουν ήδη επαληθευμένος ότι έπαιξα στο beg του Απριλίου και κέρδισα 450 τώρα μου έδωσαν πίσω το τμήμα μου αλλά όχι το δικό μου κερδίζοντας 150 καθώς είχα εξαργυρώσει 450 και ξαφνικά κλειδώνουν τον λογαριασμό μου και ζητούν έγγραφα και στέλνω ξανά όλα τα έγγραφά μου, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα κέρδη μου των 150 από τις 4 Απριλίου 2022 και επίσης συνεχίζουν να στέλνουν μου email για να μου στείλουν τη μέθοδο ανάληψης που έχουν ήδη, καθώς το Gigadat θα ήταν με τον ίδιο τρόπο που είχαν πάντα Λένε ότι έχουν πρόβλημα με τον εγγονό μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά είναι 9 ετών που έστειλαν το πιστοποιητικό γέννησής του και όλα του πληροφορίες, αλλά και πάλι, ο λογαριασμός μου είναι κλειστός και τα κέρδη μου δεν μου έχουν σταλεί 150 δολάρια Ο εγγονός μου στον λογαριασμό μου, για τους λόγους μου, εάν πεθάνω, τότε τα παιδιά μου προστατεύονται και έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό μου καθώς ο σύζυγός μου έχει πεθάνει και είναι μόνο εγώ..Εγώ Δεν θα έπρεπε να έχει σημασία. Τους είπα ότι μπορώ απλώς να χρησιμοποιήσω τη βίζα μου που είναι καταχωρημένη και αρνούνται οποιαδήποτε λύση Το ποσό είναι μόνο 150 αλλά είναι η αρχή να παίζω μαζί τους τόσο καιρό επαληθευμένη και τώρα ξαφνικά χωρίς προειδοποίηση κλείστε τον λογαριασμό και κρατήστε τα 150 μου και έχουν όλα τα έγγραφά μου. Λάβετε υπόψη ότι όταν κάνω μια κατάθεση είναι αυστηρά με την Gigadat και όταν την αποσύρω με τον ίδιο πάροχο πληρωμών θέλω μια λύση και σκέφτομαι μόνο και μόνο επειδή τώρα τα παιχνίδια στο Οντάριο όπως προέκυψαν γιατί να το κάνουν αυτό στους παίκτες τους από το παρελθόν που επαληθεύτηκαν
Γεια σου mp8215mulready,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LeoVegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο αρνήθηκε να επαληθεύσει την πληρωμή σας καθώς υπάρχει άλλος κάτοχος αυτού του λογαριασμού; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν; Μπορείτε επίσης να προωθήσετε τα έγγραφα στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Χρησιμοποίησα λοιπόν το τμήμα πληρωμών με τη Gigadat, αλλά ήθελαν να δουν ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας, παρόλο που έχω πλήρη επαλήθευση από εμένα, ο Leo vegas στις 4 Απριλίου 2022 συγχωνεύτηκε με το Ontario gaming και με την απόσυρση 450 ήθελαν να δουν το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μου λογαριασμός, έχει τον 9χρονο εγγονό μου Matthew Δεν έχει εξουσιοδότηση για ανάληψη Είναι ανήλικος Είναι στην τράπεζά μου μόνο για τον σκοπό, εάν πεθάνω, τότε η τραπεζική με οποιοδήποτε από τα χρήματά μου δεν θα έπρεπε να επιβεβαιωθεί και στη συνέχεια φεύγει Τα χρήματά μου έδεσαν για αρκετούς μήνες τα παιδιά μου χωρίς χρήματα για την κηδεία μου. Τους έχω πει στο Leo Vegas ότι χρησιμοποίησα τον αυστηρό μου λογαριασμό με τον εγγονό μου, αλλά και πάλι μπορώ να χρησιμοποιήσω τη βίζα μου που είναι αυστηρά το όνομά μου και την έχω χρησιμοποιήσει στο παρελθόν για dep with για Leo Vegas και την έχουν στο αρχείο αλλά Σημείωση κανείς δεν έχει πρόβλημα με τις τραπεζικές μου συναλλαγές καθώς είμαι ο ιδιοκτήτης που δεν είναι καν ερώτηση. Μου έχουν στείλει email μετά από email για να τους στείλω τη μέθοδο ανάληψης, αλλά έχω στείλει πάνω από 20 από αυτά και ακόμα τα 150 μου δεν έχουν δοθεί εμένα Νούμερο 1 η μέθοδος dep τους εμφανίστηκε E transfer with Gigadat δείχνει να γίνεται με το όνομά μου, νούμερο 2 γιατί θέλουν να δουν τον τραπεζικό μου λογαριασμό αρκεί να έχουν τα στοιχεία μου και το έμβασμά μου που δείχνει το dep αλλά αυτό λέγεται εγώ τους έστειλε το πιστοποιητικό γέννησης του Ματθαίου και την απόδειξη της διεύθυνσης του Ματθαίου, αλλά τους εξήγησε ότι ένα παιδί 9 ετών δεν έχει λογαριασμούς κοινής ωφελείας, αλλά αρνούνται να καταλάβουν ότι
Απλώς μια σημείωση για να καταλάβετε καλύτερα έπαιζα με τον Leo vegas για τώρα 2 χρόνια και έχω κάνει επιτυχημένες αναλήψεις μαζί τους ακόμη και πριν συμβεί αυτό μια εβδομάδα πριν εμφανιστούν στο Ontario gaming, είχα κάνει αναλήψεις 1000 και μου είχαν δώσει συν στο παρελθόν ποτέ καμία ζητήματα .. Έπαιξα μαζί τους όπως συνήθως και δεν είχα ποτέ προβλήματα μέχρι να εμφανιστούν, τότε ξαφνικά ο λογαριασμός κλειδώθηκε και οι αναλήψεις ακυρώθηκαν και μου δόθηκε πίσω το 300, αλλά έχουν τα 150 κέρδη και τον κλειδωμένο λογαριασμό μου, στην πραγματικότητα είχα ξεκλειδώσει τον λογαριασμό στις 6 Απριλίου από τον πράκτορα του Live που μίλησε στη ζωντανή υποστήριξη, αλλά λίγο μετά τον κλείδωσα ξανά χωρίς εξήγηση, είδα ξανά τον κλειδωμένο λογαριασμό αμέσως μετά προσπάθησα να συνδεθώ για να δω πότε θα έπαιρνα τα 450 κέρδη μου, οπότε πάλι τα 300 αρχικά τμήματα δόθηκε αλλά όχι τα 150 τα κέρδη μου δεν μου δόθηκαν και ο λογαριασμός είναι ακόμα κλειδωμένος Όλα τα έγγραφα έχουν δοθεί σε αυτούς
Η τελευταία φορά ήταν στις 31 Απριλίου 2022, καθώς δεν θέλουν να βοηθήσουν σε μια λύση και συνεχίζουν να με στέλνουν για να στείλω τα τραπεζικά στοιχεία πληρωμής μου και έστειλα την άκυρη επιταγή μου στο direct dep συν ότι μου έχουν ήδη δώσει το dep με το Gigadat 300 αλλά αρνούνται να μου δώσει 150 από τα κέρδη μου και ο λογαριασμός μου να παραμείνει κλειδωμένος ήταν αγχωτικό και τώρα σκέφτομαι γιατί πρέπει να το αντιμετωπίσω όταν είμαι παίχτης εδώ και πολύ καιρό μαζί τους, αλλά τώρα που έχουν εμφανιστεί με παιχνίδια στο Οντάριο πρέπει να είμαι κλειδωμένος. Νομίζω ότι επειδή είχα τύχη και χρησιμοποιώ το ως δικαιολογία για να κλειδώσω τον λογαριασμό μου ως ξανά, παρόλο που εμφανίστηκαν με το Οντάριο, ήμουν ήδη παίκτης μαζί τους και επαληθεύτηκα πλήρως, οπότε τώρα είμαι κλειδωμένος λόγω της συγχώνευσης δεν έχει νόημα και Επίσης, δεν υπάρχουν επικοινωνίες για να διορθωθούν τα προβλήματα και στη συνέχεια ξεκλειδώστε τον λογαριασμό μόνο για να τον κλειδώσετε ξανά μετά από 1 ημέρα
Ο Nick σας έστειλε δύο email που σας έδειχνε την ανάληψη 1000 που έγινε και μου δόθηκε πριν από τη συγχώνευση με το Ontario gaming επίσης έστειλε το email λέγοντας ότι ήμουν πλήρως επαληθευμένος και συνεχίστε να παίξετε μαζί τους Όταν συνδέθηκα στις 4 του Ο Απρίλιος έκανε το dep των 300 με gigadat ακριβώς όπως έκανα πολλές φορές στο παρελθόν. Με ρώτησε αν ήθελα να πάω στην καναδική πλευρά, κάτι που συμφώνησα, μετά έπαιξα live monopoly win και εξαργυρώθηκα για τη μέθοδό μου που έχω κάνει πολλές φορές στο παρελθόν μέσω μεταφοράς gigadat E Λάβετε υπόψη ότι έχουν επίσης τα τραπεζικά μου στοιχεία, αλλά τους έστειλαν και το άμεσο απόσπασμά μου όλες τις πληροφορίες my void check ξανά, παρόλο που έχουν όλες τις πληροφορίες, αλλά έκλεισαν τον λογαριασμό μου, ξεκλειδώθηκε με ζωντανή συνομιλία αφού μίλησα με την ομάδα υποστήριξης στη συνέχεια 1 μέρα αφότου το κλείδωσαν ξανά, δεν πάω πουθενά μαζί τους καθώς δεν επικοινωνούν, αλλά συνεχίζω να ρωτάω ξανά και ξανά τα τραπεζικά στοιχεία μου για την πληρωμή των 150 μαντέψτε τι του έστειλα σε 20 από αυτά και ακόμα συνεχίζουν να ρωτούν Did είπε αυτοί που μου έστειλαν ήδη το dep των 300 μέσω gigadat, γι' αυτό στείλτε τα 150 κέρδη μου με τον ίδιο τρόπο και με τον τρόπο που στάλθηκαν πάντα Παρακαλώ σημειώστε ότι είναι πολύ άδικο και δεν είναι εντάξει για να επαληθεύομαι, παίξτε μαζί τους μερικά χρόνια και μετά ξαφνικά κλειδώθηκε Λογαριασμός Δυστυχώς επειδή ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος, δεν μπορώ να σας στείλω πολλά, αλλά μόνο αυτές τις πληροφορίες για να σας ενημερώσω για τις κύριες λεπτομέρειες
Γεια σου mp8215mulready,
Σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Palmira,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το LeoVegas Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Λυπάμαι που ακούω τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με αυτό. Δυστυχώς, λόγω του GDPR και άλλων περιορισμών διαχείρισης πληροφοριών που σχετίζονται με την καταγγελία σας, δεν μπορώ να το εξετάσω για εσάς εδώ.
Σας ζητώ ευγενικά να στείλετε email στο support@leovegas.com αναφέροντας λεπτομερώς τα παραπάνω και θέτοντας ως θέμα: την Ομάδα Παραπόνων του FAO - Στη συνέχεια θα διασφαλίσουμε προσωπικά ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.
Σας ευχαριστώ και να έχετε μια υπέροχη μέρα!
δοκιμάζω Αυτό δεν είναι εντάξει πρώτα έχω δοκιμάσει τα πάντα και αρνούνται να επικοινωνήσουν, δεύτερον, μου έχουν ήδη δώσει το dep μου των 300 αλλά αρνούνται να μου δώσουν τα κέρδη μου, είχα ήδη επαληθευτεί στο σύστημά τους, οπότε όταν έκανα αυτό το de και κέρδισα 450 Δεν είχα λόγους να πιστέψω ότι θα κρατούσαν τα κέρδη μου. Έχω δοκιμάσει τα πάντα πριν έρθω εδώ και με θεωρούν ανόητο που παίρνω πάνω από 20 email λέγοντας να τους δώσω τη μέθοδο ανάληψης όταν έκαναν ήδη ανάληψη πίσω στο gigadat είναι απλά να παίρνουν εγώ ως ανόητος θέλω μια λύση Θέλω τα 150 μου δολάρια που κέρδισα δίκαια και τετράγωνα προσπαθώ για πάνω από 3 μήνες προσπαθώντας να βρω μια λύση. Έχω πάρει ως ανόητος με το chat έχει κλείσει και δεν με βοηθάει Peter να βοηθήσει με αυτό και να ξέρει ότι όλοι βιώνουν την ίδια μοίρα μετά το παιχνίδι του Οντάριο, όπως προέκυψε, δεν είμαι ο μόνος και αυτό είναι άδικο, γι' αυτό δώστε μου τα κέρδη μου 150 δίκαια τα κέρδισα εγώ
Peter αυτό είναι μόνο αυτοί που το λένε αυτό για να μην χειριστούν αυτό που κάνουν κλέβοντας τα χρήματα των ανθρώπων Δεν είμαι μόνος Αυτή είναι τώρα η πραγματικότητα των Leo vegas αφού εμφανίστηκαν με το gaming του Οντάριο Όταν έκανα ένα dep δεν είχα λόγο να πιστέψω ότι θα κλειδώσουν ο λογαριασμός μου μετά από μεγάλο χρονικό διάστημα που ήμουν παίκτης μαζί τους πάνω από 2 χρόνια και μετά έλαβα ένα email που έλεγε ότι εμφανίστηκαν με το Οντάριο και ήμουν πλήρως επαληθευμένος, ρίξτε μια ματιά στα νέα τους παιχνίδια, οπότε, φυσικά, έκανα μια θέση που κέρδισα και μετά έκλεισαν αυτό είναι ένα παράνομη δραστηριότητα από τα καζίνο που κάνουν στους τακτικούς πελάτες τους τώρα και τσεπώνουν όλα τα χρήματα χρησιμοποιώντας τις δικαιολογίες ότι δεν επαληθεύονται χρησιμοποιώντας τη μία ή την άλλη δικαιολογία Αυτό το καζίνο πρέπει να μπει στη μαύρη λίστα τώρα Τα κέρδη μου ήταν μόνο 150, αλλά ένας άλλος παίκτης μπορεί να γίνει παλεύοντας με χιλιάδες δολάρια Θέλω να τους γλυτώσω από τους μεγαλύτερους πονοκεφάλους από το Leo Vegas τώρα μετατράπηκε σε παράνομο καζίνο, το λέω αυτό καθώς δεν κάνουν τίποτα για να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα τίποτα δεν έχω ξοδέψει κάθε μέρα τις τελευταίες 40 ημέρες Δεν καταφέρνω πουθενά, γι' αυτό ήρθα για βοήθεια, θέλω βοήθεια
Att Leo vegas Χρειάζομαι βοήθεια από τον Peter και θέλω να εμπλακεί σε αυτό Είναι δίκαιος και θα κάνει ό,τι είναι δυνατόν για να επιλύσει αυτήν την υπόθεση. μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προειδοποιήσω τους άλλους, καθώς αυτό το καζίνο LEO VEGAS τώρα δεν είναι αυτό που ήταν πριν από την εμφάνιση με το ONTARIO Θέλω να βοηθήσει ο Peter και έχει όλες τις πληροφορίες και έχω προσπαθήσει πάνω από 3 μήνες χωρίς βοήθεια από εσάς, γι' αυτό και πάλι πρέπει να απαντήσετε σε κάποιον για τις παράνομες ενέργειές σας προς έναν τακτικό επαληθευμένο πελάτη που μόλις έκανε επιτυχή ανάληψη 1 εβδομάδα πριν εμφανιστείτε με το Ontario gaming Εάν δείτε το ιστορικό μου, έχω χρησιμοποιήσει επίσης τη βίζα μου που είναι στο σύστημα σας που είναι μόνο κάτω από εμένα και μπορείτε να βάλετε τα χρήματά μου 150 πίσω στη βίζα μου, αν θέλετε, μπορώ να κάνω μια μικρή κατάθεση από τη βίζα μου για το koho, παρόλο που τα χρησιμοποιούσα ήδη στο καζίνο σας στο παρελθόν και μπορείτε να αποσύρετε τα 150 μου πίσω στη βίζα μου αφού κάνω ένα μικρό ποσό στο καζίνο σας από τη βίζα μου Αυτά είναι όλα τα ψηφίσματά μου που σου είπα εδώ και πάνω από 3 μήνες και δεν απαντάς ποτέ, έτσι ξανά δεν θα πάρω όχι για απάντηση για να λάβω βοήθεια από τον Πέτρο, γι' αυτό συνεργαστείτε μαζί του αν δεν έχετε τίποτα να κρύψω... Είμαι αναστατωμένος πώς μπορείτε να κλειδώσετε τον λογαριασμό μου και να τον ξεκλειδώσετε μόνο για να τον κλειδώσετε μετά από 1 δύο χωρίς λόγο, δεν είναι νόμιμο να συμπεριφέρεστε στους παίκτες σας έτσι, όχι πρέπει να απαντήσετε σε κάποιον για αυτές τις παράνομες ενέργειες εναντίον των παικτών σας, πρέπει να λάβω αποτελέσματα και εσείς πρέπει να μου δώσεις ένα είναι από τον Απρίλιο και πιστέψτε με έχω δοκιμάσει και το μόνο που προσπαθεί, οπότε θα χρειαστώ βοήθεια από τον Peter
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητή Παλμίρα,
Σας προτείνω ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο, όπως αναφέρονται εδώ: "Σας παρακαλώ να στείλετε email στο support@leovegas.com αναφέροντας τα παραπάνω και θέτοντας ως θέμα: την Ομάδα Παραπόνων του FAO - Στη συνέχεια θα διασφαλίσουμε προσωπικά ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς ." Μπορείτε επίσης να επικολλήσετε τον σύνδεσμο για αυτό το παράπονο σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αγαπητή ομάδα του LeoVegas Casino,
Μπορούμε να ζητήσουμε από την Παλμίρα να υπογράψει ένα πληρεξούσιο για να μπορέσουμε να την εκπροσωπήσουμε. Μπορούμε να σας το παραδώσουμε με τη μορφή που προτιμάτε.
Αγαπητέ mp8215mulready & Peter,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Λυπάμαι που ακούω τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με αυτό. Δυστυχώς, λόγω του GDPR και άλλων περιορισμών διαχείρισης πληροφοριών που σχετίζονται με την καταγγελία σας, δεν μπορώ να το εξετάσω για εσάς εδώ.
Σας ζητώ ευγενικά να στείλετε email στο support@leovegas.com αναφέροντας λεπτομερώς τα παραπάνω και θέτοντας ως θέμα: την Ομάδα Παραπόνων του FAO - Στη συνέχεια θα διασφαλίσουμε προσωπικά ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.
Σας ευχαριστώ και να έχετε μια υπέροχη μέρα!
Φόρουμ του Casinomeister: Η μεγαλύτερη κοινότητα διαδικτυακού καζίνο από το 1998 Το Casinomeister απάντησε σε ένα νήμα που παρακολουθείτε στο φόρουμ του Casinomeister: Η μεγαλύτερη κοινότητα διαδικτυακού καζίνο από το 1998 .
Προβλήματα αποχώρησης στο Leovegas
Ο bruceyellowhead είπε:
Χαίρετε,
Ονομάζομαι Bruce και είμαι παίκτης στη Leovegas εδώ και λίγο καιρό, πρόσφατα κέρδισα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό το βράδυ της Κυριακής / Δευτέρα πρωί 15/16 Μαΐου. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη της πρώτης μου προσαύξησης των 4000$ και μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω μέχρι να ελεγχθούν όλα (νίκη, λογαριασμός, κλπ.) πριν ξεκινήσω τις αναλήψεις, ήρθε η Πέμπτη 19 Μαΐου 2022 και μου δόθηκε το πράσινο φως για να ξεκινήσω αναλήψεις, έκανα 3 και αυτό ήταν το μέγιστο για την ημέρα και δεν μπορούσα να κάνω άλλο μέχρι την επόμενη μέρα. Ήρθε η επόμενη μέρα και έλαβα ένα email που έλεγε ότι πρέπει να επαληθεύσω ξανά ότι ήθελαν μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού, έτσι τους έστειλα και μου δόθηκε ξανά το πράσινο φως να προχωρήσω και να κάνω ανάληψη ξανά, κάτι που έκανα. Πάλι έκανα 3 αναλήψεις και έφτασα στο όριο της ημέρας και ο πράκτορας Mitko ή Mitka είπε έλα πίσω αύριο (Σάββατο 21 Μαΐου 2022) και μπορούμε να αποσύρουμε τα υπόλοιπα για εσάς. Ξυπνάω το πρωί του Σαββάτου και πάλι ζητούν διάφορα πράγματα, συμπεριλαμβανομένων 10 προπληρωμένων Mastercards μιας χρήσης, που χρησιμοποίησα και τα οποία αγόρασα από το τοπικό μου γωνιακό κατάστημα Circle K
Είχα χρησιμοποιήσει προηγουμένως αυτού του είδους τις κάρτες πολλές φορές στο leovegas και στο πρώτο καζίνο που έπαιξα ποτέ στο Jackpot City, και ποτέ δεν μου ζητήθηκε να τις παρέχω, τις έχω χρησιμοποιήσει πολλές φορές στο leovegas στο παρελθόν και ποτέ δεν μου ζήτησαν γι' αυτούς, οπότε δεν είχα ιδέα ότι θα έπρεπε να τους σώσω. και από τη στιγμή που θα χρησιμοποιήσετε την ισορροπία σε αυτά είναι άχρηστα. και μετά θα τα πετούσα στα σκουπίδια, οι κάρτες που ζητάνε είναι από μερικά στόματα πριν και είναι όλες καρτοκινητές μιας χρήσης. Νιώθω ότι προσπαθούν να κάνουν ό,τι είναι δυνατό για να μην τιμήσουν τη νίκη μου, καθώς δεν ζήτησαν ποτέ τίποτα πριν από αυτό, αλλά τώρα πραγματικά κέρδισα κάτι που προσπαθούν να με δυσκολέψουν πολύ την ανάληψη των χρημάτων μου. Έχω κάνει όλα όσα ζήτησαν μέχρι αυτό το σημείο, και αυτό το αίτημα από αυτούς μπορεί να είναι αυτό που τελικά έψαχναν, οπότε δεν χρειάζεται να τιμήσουν τη νίκη μου, Όλα όσα ζήτησαν μετά το γεγονός ότι μου είπαν Μπορώ να αποσύρω τη νίκη μου που είχαν ήδη, είχαν ήδη το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού κ.λπ., καθώς είχα ήδη επαληθευτεί πριν από αυτό, έτσι τους έδωσα αυτό που ζήτησαν ακόμα κι αν το είχαν ήδη, και τώρα αυτό, θέλουν αυτές τις κάρτες, ακόμη κι αν πιθανότατα γνωρίζουν ότι υπάρχουν προπληρωμένες κάρτες, γιατί πριν όταν χρησιμοποιούσα την τραπεζική μου κάρτα που ήταν καινούργια, η ίδια τράπεζα, η ίδια κάρτα απλώς η ημερομηνία λήξης ήταν διαφορετική, είχα ζητήσει από την τράπεζά μου μια νέα τραπεζική κάρτα, οπότε όταν χρησιμοποιούσα στο leovegas για πρώτη φορά, αμέσως μου ζήτησαν να τους το στείλω, γιατί δεν έγινε αυτό με αυτές τις προπληρωμένες κάρτες μόλις τις χρησιμοποίησα; Αλλά τώρα μήνες μετά τα θέλουν, δεν έχουν κανένα απολύτως νόημα και το βρίσκω παράλογο.
Ας ελπίσουμε ότι μπορώ να λάβω συμβουλές από άλλους παίκτες ή κάποιον που είναι εξοικειωμένος με αυτήν την κατάσταση, ο λόγος που έφτιαξα ένα προφίλ εδώ και έγραψα αυτό είναι επειδή είχα δει στο παρελθόν ένα σχόλιο από κάποιον στο Casinomeister, σχολίασε μια άλλη κριτική που τους έλεγε ότι έχουν μια ισχυρή σχέση με τον Λεοβέγκα και θα τους προσεγγίσουν.
Ευχαριστώ και ανυπομονώ να ακούσω για συμβουλές.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΟΛΟΙ ΑΥΤΟ ΜΕΤΑ ΤΑ ΙΔΙΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ
Αυτό είναι ένα άλλο άτομο που έχει προβλήματα με τον Λέο Βέγκας, όπως βλέπεις, Πίτερ, δεν θα φτάσω εκεί που προσπάθησα για περισσότερες από 40 ημέρες, πιστέψτε με ότι δεν καταφέρατε να είναι σαν να είναι ΡΟΜΠΟΤ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΙΜΑΣΤΕ ΠΟΤΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΑΝΘΡΩΠΟ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΣΕ ΒΟΗΘΗΣΕΙ
Αγαπητή Παλμίρα,
Υπήρξαν νέα από το τελευταίο email που προωθήσατε; Δεν είδα μεγάλη πρόοδο μέχρι στιγμής.
Όχι καθόλου γι' αυτό μιλάω, προσποιούνται ότι δίνουν το τρέξιμο και με παίζουν σαν ανόητο, έχουν όλες τις πληροφορίες και είμαι πολύ ενοχλημένος με αυτό το καζίνο ελπίζω ότι μπορούν να μπουν στη λίστα για να σώσουν τους παίκτες από αυτόν τον εφιάλτη που ποτέ δεν δεν πάει πουθενά Είναι απάτη που κάνει αυτό το καζίνο τώρα στους παίκτες του Τι προτείνετε να κάνω πώς μπορούν να ξεφύγουν από αυτό είναι πραγματικά αποκαρδιωτικό πώς αυτό είναι απάτη για μένα Καθώς ήμουν πολύ καιρό παίκτης και είχα επαληθευτεί και τώρα δεν θα ξυπνήσει καθόλου μαζί μου να συνεχίσω να παίζω παιχνίδια
Αγαπητή Παλμίρα,
Γράψατε αυτά τα email στο καζίνο ακριβώς όπως περιγράφεται παραπάνω;
"Ζητώ ευγενικά να στείλετε email στο support@leovegas.com αναφέροντας λεπτομερώς τα παραπάνω και θέτοντας ως θέμα: την Ομάδα Παραπόνων του FAO - Στη συνέχεια θα διασφαλίσουμε προσωπικά ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς."
Κάντε το ακριβώς όπως αναφέρεται εδώ και μην ανεβάσετε κανένα από τα στιγμιότυπα οθόνης και θα δούμε ποια θα είναι η απάντηση του καζίνο.
Το έκανα, έκανα εντάξει, οπότε εκεί είμαι χωρίς απάντηση, ποτέ δεν έχουν περάσει πάνω από 100 ημέρες από τις αρχές Απριλίου, είναι το χειρότερο καζίνο και απάτη
Ο Πέτρος τους έστειλε ένα email που δήλωνε τι είπατε και σας έστειλε ένα αντίγραφο
Γεια σου Palmira,
Φαίνεται ότι συνεχίζετε να στέλνετε το email στη διεύθυνση support-ca@leovegas.com και το καζίνο δήλωσε ότι πρέπει να σταλεί στη διεύθυνση support@leovegas.com . Δεν ξέρω τι διαφορά έχει αλλά δεν είναι η ίδια διεύθυνση email. Επίσης, ποιο θέμα χρησιμοποιήσατε; Δεν μπορώ πραγματικά να δω κανένα στο προωθημένο email. Υποτίθεται ότι είναι: "Ομάδα Παραπόνων FAO" .
ΑΥΤΟ ΤΟ ΕΚΑΝΑ ΤΩΡΑ ΤΟ ΕΣΤΕΙΛΑ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ EMAIL ΠΟΥ ΥΠΟΔΕΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΕΣΤΕΙΛΑ ΤΟ ΑΛΛΟ ΜΟΥ ΠΡΙΝ ΚΑΙ ΕΚΕΙ ΜΕ ΤΗΝ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΗ Ομάδα Παραπόνων του FAO
Ευχαριστώ Palmira.
Αγαπητή ομάδα του LeoVegas Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στο email της Palmira και να της δώσετε μια επίσημη δήλωση που να δηλώνει ξεκάθαρα ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα, ώστε να προχωρήσουμε;
Καλημέρα παιδιά,
Λυπάμαι που ακούω τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με αυτό. Δυστυχώς, λόγω του GDPR και άλλων περιορισμών διαχείρισης πληροφοριών που σχετίζονται με την καταγγελία σας, δεν μπορώ να το εξετάσω εδώ για εσάς.
Εάν μας στείλατε email, θα έπρεπε να έχετε λάβει ήδη μια απάντηση, επομένως θα σας παρακαλούσαμε να ελέγξετε το email σας και να μας ενημερώσετε.
Παρακαλούμε, να θυμάστε ότι δεν επιτρέπεται να δεχόμαστε οποιαδήποτε τεκμηρίωση μέσω email, επομένως, λάβετε υπόψη ότι πρέπει να διαγράψουμε οποιοδήποτε email που περιέχει τεκμηρίωση με τα προσωπικά σας στοιχεία.
Εάν δεν είχατε την ευκαιρία να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρησιμοποιήστε αυτό το email: support@leovegas.com που περιγράφει λεπτομερώς την περίπτωσή σας και θέτοντας ως θέμα: Η Ομάδα Παραπόνων του FAO - Στη συνέχεια θα διασφαλίσουμε προσωπικά ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.
Σας ευχαριστώ και να έχετε μια υπέροχη μέρα!
Αγαπητέ Λέων Βέγκας, σύμφωνα με το email μου, έχεις όλα τα δικά μου στο λογαριασμό μου που έγιναν όλα έγιναν και σου εστάλησαν με τον τρόπο που ζήτησες, έχεις όλα τα έγγραφά μου από τον Απρίλιο, όλα κάτω από το φεγγάρι και άλλα. το θέμα να ανοίξεις ξανά τον λογαριασμό μου ή τουλάχιστον να μου πληρώσεις τα 150 αυτό ονομάζεται εξαπάτηση των παικτών σου και προσποίηση ότι χρειάζεσαι έγγραφα όταν έχεις τα πάντα. τραπεζικές δηλώσεις, έχεις εκτιμήσεις για τους φόρους μου, τα έχεις όλα και τόσο πολύ νιώθω ότι παραβιάζονται τα έχεις όλα με τον τρόπο που είχες ήδη ζητήσει, σου το έστειλα τον Απρίλιο με chat ήμουν στο chat κάθε μέρα ΓΙΑ 90 ΜΕΡΕΣ 2 ΩΡΕΣ ΟΛΗ ΤΗΝ ΩΡΑ ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ ΚΑΙ ΚΑΤΑΦΤΑΣΑ ΠΟΥΘΕΝΑ ΠΙΤΡΟΥ ΤΟΥΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΤΗΝ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΟΥ ΟΛΑ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΤΡΟΠΟΥ ΠΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΤΟ EMAIL ΗΤΑΝ ΓΙΑ ΝΑ ΣΟΥ ΔΕΙΞΩ ΠΙΤΡΟ ΟΤΙ ΤΑ ΕΣΤΕΙΛΑ ΗΔΗ ΟΛΑ
Γεια σε όλους,
Θα συνοψίσω την κατάσταση: Το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη ότι χρησιμοποιεί μέθοδο πληρωμής τρίτου μέρους και ζήτησε πρόσθετα έγγραφα του τρίτου - ταυτότητα και απόδειξη διεύθυνσης. Το προαναφερθέν τρίτο μέρος είναι ο 9χρονος εγγονός της Palmira του οποίου το όνομα εμφανίζεται με κάποιο τρόπο στον λογαριασμό. Δεν ξέρω πώς λειτουργεί στον Καναδά, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν τα 9χρονα παιδιά έχουν δικές τους ταυτότητες και λογαριασμούς κοινής ωφελείας ως απόδειξη διεύθυνσης. Η Παλμίρα έδωσε το πιστοποιητικό γέννησης του εγγονού, αλλά δεν φαίνεται να αρκεί για το καζίνο. Κατά την άποψή μου, εάν η Palmira είναι η ιδιοκτήτρια του τραπεζικού λογαριασμού και είχε καταχωρηθεί στο όνομά της, δεν υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η διαδικασία επαλήθευσης.
Αγαπητή Παλμίρα,
Δεδομένου ότι το καζίνο δεν θα μας δώσει μια σωστή και σαφή δήλωση, σας προτείνω να απευθυνθείτε στην eCOGRA, μια υπηρεσία επίλυσης διαφορών, και να υποβάλετε ένα παράπονο σε αυτούς (complaints@ecogra.org). Το επόμενο βήμα θα ήταν να επικοινωνήσετε με την ίδια την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας (MGA). Μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας με τη Μονάδα Υποστήριξης του MGA player στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο και ενημερώστε με πώς απάντησαν. Η καταγγελία θα παραμείνει άλυτη μέχρι να υπάρξει κάποια πρόοδος. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Peter ναι έχεις δίκιο Ο εγγονός μου ο Matthew είναι 9 χρονών είναι στην ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΟΥ ΑΛΛΑ ΕΓΩ ΕΙΜΑΙ Ο ΙΔΙΟΚΤΗΣ... Είναι μόνο για το σκοπό αν πεθάνω προστατεύει τα παιδιά μου όπως στον Καναδά, αν πεθάνω και έχω κανένας άλλος σαν παιδί εγγόνι στον λογαριασμό, τότε ο λογαριασμός περιορίζεται και τα παιδιά μου δεν θα έχουν πρόσβαση σε αυτόν και θα πρέπει να περάσουν από διαθήκη που διαρκεί περισσότερους από 7 μήνες, κάτι που θα ήταν πολύ δύσκολο για τα παιδιά μου, όπως βλέπετε είμαι ο μόνο γονέας έχουν έτσι ναι ο τρίτος είναι ο εγγονός μου 9 ετών και τους έχω στείλει το πιστοποιητικό γέννησής του και την απόδειξη της διεύθυνσης τραπεζική δήλωση που δείχνει ότι συνεχίζουν να ζητούν το ίδιο πράγμα και έχουν τις πληροφορίες Ένα 9χρονο δεν έχει λογαριασμός κοινής ωφέλειας καθώς δεν εργάζεται, επομένως, ένα παιδί δεν μπορεί να έχει λογαριασμό που είναι 9 ετών το έχουν εξηγήσει στον Leo vegas, παρόλο που δεν είχα ποτέ προβλήματα και είχα πολλές αναλήψεις στο παρελθόν, αλλά μόλις εμφανίστηκαν εδώ πάμε αυτό είναι τώρα ένα θέμα μαζί τους και αρνούνται να μου δώσουν το δικό μου 150 Αυτό είναι απλά ένα κενό που βρήκαν για να μην με πληρώσουν Έχετε υπόψη σας ότι το deo έγινε με gigadat με μεταφορά του λογαριασμού μου που είναι το μόνο που θα έπρεπε να έχουν και έστειλε όλα τα αποδεικτικά του αποστ.
Αγαπητή Παλμίρα,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θέλαμε να παρακολουθήσουμε την περίπτωσή σας, η οποία είχε επισημανθεί ως "Αναμονή για Ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας πριν από λίγο καιρό. Αναρωτιόμασταν αν υπήρξαν ενημερώσεις ή λύσεις από την τελευταία μας συνομιλία.
Εάν η περίπτωσή σας έχει επιλυθεί από την Αρχή Αδειοδότησης, σας παρακαλούμε να μας διαβιβάσετε την επίσημη δήλωσή τους στη διεύθυνση peter.m@casino.guru . Από την άλλη πλευρά, εάν η απόφαση ήταν υπέρ του καζίνο, θα ήταν ακόμα απίστευτα χρήσιμο να το γνωρίζουμε. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει είτε να εκδώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο (αν η απόφαση ήταν υπέρ σας) είτε να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή.
Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Λυπάμαι που ακούω τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με αυτό. Δυστυχώς, λόγω του GDPR και άλλων περιορισμών διαχείρισης πληροφοριών που σχετίζονται με την καταγγελία σας, δεν μπορώ να το εξετάσω εδώ για εσάς.
Σας παρακαλώ να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@ brand.com αναφέροντας λεπτομερώς τα παραπάνω και θέτοντας ως θέμα: την Ομάδα Παραπόνων του FAO - Στη συνέχεια θα διασφαλίσουμε προσωπικά ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.
Σας ευχαριστώ και να έχετε μια υπέροχη μέρα!
Γεια σας, αυτή η υπόθεση έχει περάσει πάνω από 1 χρόνο, ακόμη περισσότερο Το καζίνο μου έδωσε τα χρήματα που δικαίως ήταν δικά μου, αλλά δεν άνοιξαν ποτέ ξανά τον λογαριασμό μου. Έχω άλλα καζίνο με τα οποία παίζω και πραγματικά δεν χρειάζομαι αυτό το καζίνο, δεν έχει σημασία για μένα ΑΝ ΕΠΙΜΕΝΟΥΝ ΝΑ ΜΕ ΚΡΑΤΗΣΟΥΝ ΚΛΕΙΔΩΜΕΝΟ. Υπάρχει E έμβασμα που χρησιμοποιώ αυστηρά και χρησιμοποιώ την ίδια μέθοδο για ανάληψη και αποχώρηση Υπάρχουν καζίνο που δίνουν τα κέρδη μου αμέσως την ίδια στιγμή που κάνετε ανάληψη είναι στην τράπεζά σας, επομένως προτιμώ να παίζω μαζί τους καθώς είναι αξιόπιστα και έχω ένα καλή σχέση Μπορείτε να κλείσετε αυτό το αρχείο καθώς πραγματικά δεν έχω ανάγκη για Leo Vegas ούτε έχω την ενέργεια Peter μπορείτε να κλείσετε αυτό το αρχείο τόσο άλυτο καθώς αυτό το καζίνο δεν είναι ένα καλό αξιόπιστο... Εάν μπορώ να προειδοποιήσω άλλους να μην πέσε θύμα τότε τέλεια, καθώς μπορείς να τους στείλεις email για να προσπαθήσουν πολύ σκληρά να λύσουν το πρόβλημά σου μέχρι να γίνεις μπλε και θα ανταποκριθούν με τον ίδιο τρόπο 30 φορές σαν ένα ρομπότ χωρίς ανάλυση που σε παίρνει ως ανόητο Κλείσιμο αρχείου ως ανεπίλυτο..
Γεια σε όλους, ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητή Παλμίρα,
Χαίρομαι που ακούω ότι τελικά λάβατε τα χρήματά σας. Όσον αφορά το εκ νέου άνοιγμα του λογαριασμού σας, όλα τα καζίνο έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν την παροχή των υπηρεσιών τους στους παίκτες. Δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε κανένα καζίνο να σας επιτρέψει να παίξετε. Μόλις πληρωθούν τα νόμιμα κέρδη σας, είναι αποδεκτό το καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
