Η παίκτης από το Περού προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη της χωρίς επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
LeoVegas Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 900 S/.
LeoVegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλησπέρα .. Από τις 20 Φεβρουαρίου 2021 θέλω να παραλάβω το βραβείο μου από 900 πέλματα και μέχρι σήμερα το βραβείο μου έχει ανακάμψει 7 ημέρες μετά την ανάληψη. Εύχομαι να μου δώσουν μια λύση στο αίτημά μου. Η αλήθεια είναι, νομίζω ότι είναι απάτη.
Ευχαριστώ
Ανυπομονώ για την απάντηση και τη λύση σας
Mirtha Susana Sosa G ***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σούζαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο για βοήθεια; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σούζαν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν είχα επιτυχείς αναλήψεις ..
Τι είναι η επαλήθευση KYC;
Κάθε φορά που ρωτάω το καζίνο. Δεν έχω καμία απάντηση ..
Έχω ήδη στείλει το έγγραφο ταυτότητάς μου .. Εγώ. Ζητούν μια απόδειξη υπηρεσιών για την επαλήθευση του σπιτιού μου, αλλά ότι το όνομά μου εμφανίζεται και μένω σε ένα ενοικιαζόμενο διαμέρισμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Susan για την απάντησή σας. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Το καζίνο ζητά έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητας του παίκτη.
Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το ζήτημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πολύ, αλλά αν δεν θα μπορέσουμε να λάβουμε καμία απάντηση από το καζίνο μέσα στις επόμενες 7 ημέρες, θα κρυβόμαστε για να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σούζαν,
Θα μπορούσαμε να επικοινωνήσουμε επιτυχώς με το καζίνο, η καθυστέρηση προκλήθηκε από ένα μικρό πρόβλημα, αλλά τώρα είμαστε σε επαφή μαζί τους και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με μια απάντηση το συντομότερο δυνατόν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μήνυμα από το καζίνο:
Γεια σου Σούζαν,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Λυπάμαι που ακούω τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε. Δυστυχώς, λόγω του GDPR δεν μπορώ να το εξετάσω εδώ.
Σας παρακαλώ να στείλετε email στη διεύθυνση support@leovegas.com αναφέροντας λεπτομερώς το ερώτημα και να θέσετε: FAO Fiona / Nil ως γραμμή θέματος - Στη συνέχεια, προσωπικά θα διασφαλίσουμε ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.
Ευχαριστώ και καλή μέρα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σούζαν,
Δεν έχουμε ακούσει από καιρό. Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με την υπόθεση; Επίσης, λάβετε υπόψη ότι εάν κερδίσουμε οποιαδήποτε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητό καζίνο LeoVegas,
Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσης του παίκτη. Υπέβαλε όλα τα ζητούμενα έγγραφα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το casno ακόμα. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστεί να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σούζαν,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Δυστυχώς, λόγω του GDPR δεν μπορώ να το εξετάσω εδώ.
Σας παρακαλώ να στείλετε email στη διεύθυνση support@leovegas.com με λεπτομέρειες για το ερώτημα και να θέσετε: FAO Fiona / Nil ως γραμμή θέματος - (Σημειώστε τη γραμμή θέματος)
Στη συνέχεια, θα διασφαλίσουμε προσωπικά ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.
Ευχαριστώ και καλή μέρα!
Καζίνο LeoVegas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Σούζαν,
Κάντε όπως προτείνει το καζίνο και ενημερώστε μας για οποιοδήποτε αποτέλεσμα σχετικά με την υπόθεση
Αυτόματη μετάφραση:
