Αρχική σελίδαΠαράποναLemon Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Lemon Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.120 €

Lemon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 27/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αρμενία αντιμετώπισε προβλήματα με το Lemon Casino σχετικά με ένα κατασχεμένο υπόλοιπο 1120 EUR μετά από κατάθεση κρυπτογράφησης και ενεργοποίηση μπόνους. Αναγνώρισε μια παραβίαση του μέγιστου ορίου στοιχήματος, αλλά επέμεινε ότι το καζίνο παρερμήνευσε τους δικούς του όρους και θα έπρεπε να είχε υπολογίσει εκ νέου το υπόλοιπό του αντί να κατασχέσει όλα τα κέρδη. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι, αφού εξέτασε την κατάσταση, η απόφαση του καζίνο να διατηρήσει τα κέρδη επικυρώθηκε λόγω της επίγνωσης των όρων από τον παίκτη και των πολλαπλών παραβιάσεων του μέγιστου ορίου στοιχήματος. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε και απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου


Περίεργη κατάσταση και αστεία. Φαίνεται ότι είναι πολύ δύσκολο να κάνεις το καζίνο να ακολουθεί τους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις.

Δεν χρειάζομαι «ειδικά» μπόνους από αυτούς. Αν χρειαζόμουν - υπάρχουν εκατοντάδες καζίνο πολύ πιο ασφαλή από αυτό που προσφέρουν καλά μπόνους και μερικά χρησιμοποιώ όταν θέλω. Έχετε κάνει κάποια ανάλυση, αυτό είναι αστείο γιατί ξέρετε ότι ο τζόγος δεν ανέχεται τη λέξη "αν". BTW Είμαι σίγουρος ότι αν ποντάρω 2 αντί για 4 θα κέρδιζα πολύ περισσότερα... Αν και τα περισσότερα από τα κέρδη μου ήταν από τα στοιχήματα 1-2, χωρίς υπέρβαση, δεν είναι σοβαρό, έτσι; Το μόνο αληθινό και σοβαρό είναι να ακολουθείς κατά γράμμα τους Όρους και τις Πράξεις.


Πάλι:

"Τιμή υψηλότερα από τα επιτρεπτά (πριν από τον πλήρη κύκλο εργασιών), δεν θα ληφθούν υπόψη." Ή "Στοιχήματα που υπερβαίνουν αυτό το όριο μέχρι να στοιχηματιστεί πλήρως το μπόνους δεν θα γίνονται δεκτά"

Φαίνεται ότι το προσωπικό του καζίνο έχει δυσκολίες στην ερμηνεία των δικών του Όρων και Προϋποθέσεων ή στον επανυπολογισμό. θα βοηθήσω:


Υπέρβαση στοιχημάτων


11x -3,00 EUR;

28x -3,20 EUR;

166x -4,00 EUR;.


1. Επομένως, το συνολικό ποσό των 786,6 EUR δεν πρέπει να γίνει δεκτό και αυτό το ποσό πρέπει να προστεθεί στο υπάρχον υπόλοιπό μου των 1120 EUR.

2. Ταυτόχρονα όλα τα κέρδη από τα αναφερόμενα στοιχήματα θα πρέπει να μειωθούν από το υπόλοιπο.

3. Ταυτόχρονα, το καζίνο θα πρέπει να προσθέσει απαιτήσεις στοιχηματισμού 786,6 EUR. Το οποίο πρέπει να εκπληρώσω ώστε το υπόλοιπό μου να γίνει ανάληψη.


Αυτή είναι η μόνη λύση που προέρχεται από τους Όρους και Προϋποθέσεις του lemon.casino.

Και μόνη λύση θα δεχόμουν.


Αν ήθελαν τον άλλο τρόπο, θα έπρεπε πρώτα να αλλάξουν τους Όρους και τις Προϋποθέσεις τους.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Παρακαλώ μην προσπαθήσετε να έχετε ειδικούς όρους για μένα. Το εκτιμώ, πραγματικά, ευχαριστώ.

Σε αυτήν την κατάσταση, αυτό είναι απαράδεκτο για μένα σύμφωνα με θεμελιώδεις, ακόμη και ηθικές έννοιες και τις αντιλήψεις μου για τη συμμόρφωση με τους όρους της σύμβασης.

Απλώς, πάρτε μια απόφαση που θεωρείτε δίκαιη και με βάση τους Όρους και τις προϋποθέσεις.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Δάσκαλε ,

Αλλά αν πρέπει να το εξετάσουμε σύμφωνα με ηθικές έννοιες, όπως αναφέρατε, τότε θα πρέπει επίσης να αποδεχτούμε το γεγονός ότι θα έπρεπε να είχατε ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις πριν παίξετε και να ρωτήσετε την Υποστήριξη Πελατών του καζίνο για λεπτομέρειες εάν κάτι δεν σας ήταν ξεκάθαρο και ότι πιθανότατα μπορέσατε να κάνετε τόσα πολλά στοιχήματα μόνο χάρη στα σημαντικά κέρδη που συγκεντρώθηκαν από τα overbet. Τότε, γιατί να σας επιστραφούν; Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αγνοήσουμε τα γεγονότα που ανέφερα στην προηγούμενη ανάρτησή μου και δεν μπορούμε να παίζουμε μόνο με τις λέξεις. Γράφεται επίσης ότι " το παιχνίδι παικτών θα αξιολογηθεί για τυχόν ασυνήθιστα μοτίβα παιχνιδιού " και ότι " Εάν το Lemon Casino καθορίσει ακανόνιστο παιχνίδι, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να διατηρήσει αναλήψεις και/ή να ακυρώσει όλα τα κέρδη " στο σημείο 4., το οποίο επίσης θα μπορούσαν να θεωρηθούν ως άμεσα συνδεδεμένα μεταξύ τους. Νομίζω ότι τα υπόλοιπα εξηγήθηκαν επαρκώς παραπάνω.

Ως εκ τούτου, θα ήθελα να ρωτήσω - θα μπορούσατε παρακαλώ να δεχτείτε ένα "ειδικό μπόνους" από το καζίνο ως συμβιβασμό σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτής της κατάστασης ή, εξακολουθείτε να επιμένετε να επιστρέψετε τα άκυρα στοιχήματά σας και το αρχικό σας αίτημα για το πώς να το τακτοποιήσω;

Φοβάμαι ότι αν επιμείνετε να επιστρέψετε τα αμφισβητούμενα στοιχήματα/κέρδη στο υπόλοιπό σας και αρνηθείτε να αποδεχτείτε τη λύση του καζίνο με τη μορφή "ειδικού μπόνους", το οποίο συμφωνήσαμε με το καζίνο για εσάς, θα αναγκαστώ να το κλείσω /απορρίψτε την καταγγελία.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ Μπράνισλαβ

Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας.

Σας ευχαριστώ.


Όπως είπα, δεν είχα καμία πρόθεση να έχω ειδική μεταχείριση διεκδικώντας αυτή τη συμμόρφωση. Το μόνο πράγμα στο οποίο βασιζόμουν (όχι με απόλυτη σιγουριά) ήταν μια δίκαιη ετυμηγορία.

" Μάλλον μπορούσατε να κάνετε τόσα πολλά στοιχήματα μόνο χάρη σε σημαντικά κέρδη που συγκεντρώθηκαν από υπερστοιχήματα". .

Χμ, πολύ, ΠΟΛΥ, αμφιλεγόμενη δήλωση. Εκτός από μια δίκαιη δήλωση ότι ο τζόγος δεν ανέχεται τη λέξη " αν " ή " πιθανότατα ", θα πω απλώς ότι υπάρχει πιθανότητα το συνολικό καθαρό ποσό των υπερστοιχημάτων να είναι θετικό, πράγμα που σημαίνει ότι μπορεί να έχω χάσει ακόμη και κάποιο ποσό σε υπερστοιχήματα (συνολικά), δεν είμαι καν σίγουρος. Ωστόσο, αποδέχομαι ότι οι απαιτήσεις στοιχήματος πρέπει να προστεθούν ακριβώς στο συνολικό ποσό των υπερστοιχημάτων. Αυτή είναι η λύση και αυτός είναι ο κανόνας γραμμένος στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Δεν θέλω να μιλήσω για «ηθικές έννοιες» σε σχέση με το καζίνο, αυτό είναι τζόγος - κερδίζω ή κερδίζει το καζίνο. Το μόνο ηθικό δίδαγμα για μένα - να ακολουθήσω το συμβόλαιο (T&C) κατά γράμμα, και αν είχα πραγματικά μια παράβαση που θα οδηγήσει σε κατάσχεση χρημάτων (σίγουρα μπορεί να είχα) θα το δεχόμουν. Εάν αυτό το καζίνο σήμαινε ότι είχαν δικαιώματα κατάσχεσης κερδών εάν ο παίκτης έχει υπερστοιχήματα, δεν θα έπρεπε να έχουν παραπλανητικές ρήτρες στους Όρους και τους Όρους Προσφοράς (που αναφέρονται παραπάνω) σχετικά με τον επανυπολογισμό και θα έπρεπε να έχουν ένα αντίστοιχο σαφές κείμενο.

Εάν αποδεχτώ "ειδικό μπόνους" δεν θα έχω δικαιώματα να διεκδικήσω παράπονα σε άλλους πόρους τρίτων. Τώρα έγινα πολύ περίεργος ποια θα είναι η απόφασή τους για αυτό. Λοιπόν, πάλι «όχι». Συγνώμη. Αμφιβάλλω ότι δεν θα δεχτούν ένα εξαγοράσιμο "μπόνους" 1× απαιτήσεις στοιχηματισμού του ακριβούς συνολικού ποσού των κατασχεθέντων κεφαλαίων. Σχεδόν αυτό θα προέκυπτε από τους όρους και τις προϋποθέσεις τους εάν πραγματοποιήσουν εκ νέου υπολογισμό, και μόνο αυτό θα δεχόμουν ως λύση που δεν έρχεται σε αντίθεση με τις αρχές μου επειδή πρόθεσή μου ήταν να τους κάνω να ακολουθήσουν τους όρους τους. Και φυσικά δεν πρέπει να λέγεται «συμβιβασμός» από το καζίνο.


«Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αγνοήσουμε τα γεγονότα που ανέφερα στην προηγούμενη ανάρτησή μου και δεν μπορούμε να παίζουμε μόνο με τις λέξεις».

Εάν μια απαίτηση να ακολουθήσετε τους σαφώς γραμμένους όρους κατά γράμμα την αποκαλείτε «μόνο παιχνίδι με τις λέξεις», αναρωτιέμαι από τι καθοδηγείτε όταν εξετάζετε ένα παράπονο;


«Θα αναγκαστώ να κλείσω/απορρίψω την καταγγελία».

Χάσαμε και οι δύο πολύ χρόνο, οπότε μην το καθυστερείτε.

Σας ευχαριστώ.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Δάσκαλε,

Πριν ξεκινήσω τη συζήτηση με τον εκπρόσωπο του καζίνο για την πιο δίκαιη λύση, η υπόθεση συζητήθηκε εσωτερικά με την ομάδα και τη διοίκηση του casino.guru. Εξετάζουμε κάθε περίπτωση μεμονωμένα και αντικειμενικά, σε συμμόρφωση με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών και την εσωτερική μας πολιτική. Αποφασίστηκε όπως παρουσίασα παραπάνω, και το καζίνο ήταν σε θέση και πρόθυμο να εκπληρώσει τη σύστασή μας. Δεν παίζουμε με τις λέξεις αν είναι ξεκάθαρο ότι ένας παίκτης έκανε κάτι άθελά του/εν αγνοία του ή κατά λάθος. Σε αυτήν την περίπτωση, ήταν ξεκάθαρο ότι είχατε πλήρη επίγνωση του τρόπου λειτουργίας του, αλλά δεν σας άρεσε ένα χαμηλότερο μέγιστο ποσό στοιχήματος, το οποίο ελέγξατε αργότερα από τότε που ξεκινήσατε να παίζετε με το εν λόγω μπόνους και παραβιάσατε πολλές φορές κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας (αθέμιτο πλεονέκτημα ).

Συμφωνώ απόλυτα. Ας μην το καθυστερούμε άλλο άσκοπα.

Με βάση όλα τα προαναφερθέντα και επεξηγημένα και την απόρριψή σας της προτεινόμενης λύσης, αναγκάζομαι να κλείσω/απορρίψω την καταγγελία.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστώ να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.


Σας ευχαριστούμε, Lemon Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.


Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα