Ένας παίκτης από την Πολωνία αμφισβήτησε τον ισχυρισμό του Lemoncasino ότι είχε τοποθετήσει στοιχήματα άνω των 10 PLN χρησιμοποιώντας κεφάλαια μπόνους, γεγονός που οδήγησε στην κατάσχεση των 2000 PLN του. Ο παίκτης επέμεινε ότι είχε παίξει κουλοχέρηδες μόνο στο ελάχιστο στοίχημα. Ωστόσο, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει σε μηνύματα και ερωτήσεις, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα.
Γειά σου,
Το Lemoncasino μόλις κατέσχεσε τα 2000 PLN μου.
Δεν έχω κάνει αναλήψεις, μόνο καταθέσεις, οι συνολικές καταθέσεις ανέρχονται στα 5000PLN.
Το πρόβλημα ήρθε μετά τη 1! αποσύρω.
Η ομάδα υποστήριξης με ενημέρωσε ότι έχω τοποθετήσει περισσότερα από 10 στοιχήματα PLN χρησιμοποιώντας κεφάλαια μπόνους, αλλά αυτό δεν είναι ακριβές. Χρησιμοποίησα το μπόνους μόνο για να παίξω κουλοχέρηδες στο ελάχιστο στοίχημα.
Μπορείτε να με υποστηρίξετε σε αυτή την περίπτωση.
Ευχαριστώ,
Vadym
Γεια σου 5kaa,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lemon Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιούσατε; Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας στο nikolas.b@casino.guru ? Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
