Ο παίκτης από τη Βρέμη υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έχω στις 28.2. 1500€ και στις 02.03. 2500€ ζητούνται για πληρωμή. Σύμφωνα με την υποστήριξη και στις 03.03. εγκρίνεται και θα χρειαστούν 3-5 ημέρες για να εξοφληθεί.
μέχρι στιγμής δεν έχει φτάσει τίποτα και η υποστήριξη μόνο με απογοητεύει
Μέχρι τώρα η πληρωμή δεν έχει έρθει ακόμα. Η υποστήριξη λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου. Δεν έχει φτάσει κανένα έμβασμα στην τράπεζά μου. Με τις τελευταίες πληρωμές, πάντα λειτουργούσε και μεταφερόταν επίσης σε πραγματικό χρόνο.
Δεν λαμβάνω καμία απάντηση από την υποστήριξη είτε μέσω email είτε μέσω ζωντανής συνομιλίας.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Sina787. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ναι, ήμουν σε θέση να πληρώσω εκεί πριν. Τα κέρδη ήταν χωρίς μπόνους
Είμαι πλήρως επαληθευμένος
Τα χρήματα μόλις επιτέλους ήρθαν σε πραγματικό χρόνο κατόπιν περαιτέρω ζήτησης.
η υπόθεση μπορεί να κλείσει
Αγαπητέ Sina787,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
