Ο παίκτης από τη Χιλή αναφέρει ότι ο λογαριασμός του έκλεισε λόγω κατηγοριών για χρήση αλγορίθμου για παιχνίδι. Ο παίκτης αρνείται αυτές τις κατηγορίες και δεν του έχει παρασχεθεί καμία απόδειξη. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» επειδή δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο.
Ο λογαριασμός μου έκλεισε επειδή ισχυρίστηκαν ότι χρησιμοποίησα έναν αλγόριθμο για να παίξω, κάτι που είναι ψευδές γιατί δεν ξέρω καν τι συνεπάγεται αυτό. Το αποφάσισαν αυθαίρετα και δεν μου παρείχαν καμία απόδειξη για τις κατηγορίες τους.
Γεια σου caritofig,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το League of Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους στο καζίνο; Πόσο πραγματικό υπόλοιπο χρημάτων είχατε στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν έκλεισε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, ευχαριστώ για την απάντηση
Πριν από περίπου 1 μήνα έγραψα και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου, δεν χρησιμοποίησα το μπόνους καλωσορίσματος γιατί δεν κατάφερα ποτέ να καταλάβω πώς χρησιμοποιήθηκε, οπότε αποφάσισα να το διαγράψω, είχα κέρδος $80.000, η τελευταία επικοινωνία με το καζίνο ήταν μέσω email επισυνάπτω φωτογραφία 
Γεια σου caritofig,
Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα εκεί; Προσδιόρισε ποτέ το καζίνο την ακριβή «απάτη»;
Γεια σας, έπαιζα βασικά κουλοχέρηδες, συμμετείχα σε κάποιες λοταρίες.
Ζήτησα τις δοκιμές μέσω email και μου απάντησαν ότι "Καταλαβαίνω ότι θέλετε δοκιμές, αλλά όπως έχει ήδη εξηγηθεί αρκετές φορές, έχουμε μια ολόκληρη ομάδα αφιερωμένη σε αυτό. Εάν κάποια από τις καταχωρημένες ενέργειες αντιβαίνει στους κανόνες και τις προϋποθέσεις μας, Όπως εξηγείται, ο λογαριασμός υπόκειται σε αποκλεισμό και απώλεια κεφαλαίων».
μετά από αυτό δεν είχα άλλες επικοινωνίες και ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειστός και δεν μου έδωσαν κανένα στοιχείο σχετικά με την κατηγορία ότι χρησιμοποίησα αλγόριθμους για να παίξω
Γεια σας caritofig και σας ευχαριστώ για τις μέχρι τώρα πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου caritofig,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.
Θα ήθελα να ζητήσω από το League of Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.
Μπορείτε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του παίκτη;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
ευχαριστώ Θωμά!! Ας ελπίσουμε ότι οι κύριοι του League of Slots Casino θα μας εξηγήσουν λεπτομερώς πώς κατέληξαν να με κατηγορήσουν ότι χρησιμοποιούσα αλγόριθμους ή άλλη δόλια μέθοδο για να παίξω, επειδή ζήτησα τα στοιχεία και βασίζονταν μόνο σε εικασίες χωρίς να προσκομίσω συγκεκριμένα στοιχεία, Όχι, καταλαβαίνω πώς θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω οποιαδήποτε μέθοδο για να παίξω, αν το μόνο που έκανα ήταν να παίξω κουλοχέρηδες όπου απλά πρέπει να στοιχηματίσεις και να πατήσεις το κουμπί αναπαραγωγής... και τα υπόλοιπα είναι τύχη...
Αγαπητέ caritofig,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
