Las Atlantis Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Έπιασα αυτό το καζίνο στα χέρια προσπαθώντας να με εξαπατήσει. Διαφημίζουν 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για την επαλήθευση των εγγράφων μετά την αποστολή τους. Τα έστειλα όλα. Έστειλα όλη την πλήρη λίστα που ζήτησαν για τις 6 Δεκεμβρίου. Μου έστειλαν ένα email επιβεβαιώνοντας ότι είχαν λάβει όλα τα έγγραφα, αλλά δεν θα τα έλεγξαν μέχρι να κάνω μια κατάθεση. Υπέθεσα ότι προσπαθούσαν να σταματήσουν τη διαδικασία, αλλά δεν είπα τίποτα. Μετά έκανα κατάθεση στις 16 Ιανουαρίου. Μετά μου ζήτησαν ξανά τα ίδια έγγραφα που τους είχα στείλει στις 6 Δεκεμβρίου και έστειλα τα ενημερωμένα που χρειάζονταν. Μου ζήτησαν τη διεύθυνση bitcoin μου και τους έστειλα άλλη. Υποθέτω ότι δεν ταίριαζε, οπότε τους είπα να χρησιμοποιήσουν αυτό που τους έστειλα στο πρωτότυπο χαρτί που είχα υπογράψει και χρονολογείται στις 6 Δεκεμβρίου. Συνεχίζουν να καθυστερούν και να μου ζητούν πράγματα που έχουν ήδη για να κάνουν αυτό να διαρκέσει περισσότερο από όσο θα έπρεπε. Το κάνουν επίτηδες έτσι ώστε να μπορούν να περιμένουν άλλες 3 ολόκληρες μέρες για να προχωρήσουν στο επόμενο πράγμα. Έπιασα τον υπάλληλο να λέει ψέματα για το πόσο χρόνο τους επιτρέπεται να πάρουν. Μου έδειξε τους όρους και δηλώνει ξεκάθαρα ότι αφού παραλάβουν τα έγγραφα τα ελέγχουν 2 με 3 μέρες μετά την παραλαβή τους. Προσπάθησε να μου πει το αντίθετο. Οι όροι τους δεν λένε τίποτα για τον έλεγχο τους μετά την κατάθεση. Δεν ξέρω πώς τα έχετε καταχωρίσει ως αξιόπιστο καζίνο. Κοιτάξτε στο Reddit και μπορείτε να δείτε πώς εξαπατούν ανθρώπους σε όλο το Διαδίκτυο. Έχετε δει τους όρους και τις προϋποθέσεις τους; Βασικά είναι να βάζεις τους ανθρώπους να πάρουν τα χρήματά τους αν κερδίσουν ένα μεγάλο τζάκποτ. Αυτοί είναι όροι και προϋποθέσεις απατεώνων. Δεν τηρούν καν τους δικούς τους όρους, αλλά θα τους επιτρέψετε να κάνουν τους πελάτες τους και να παραμείνουν αξιόπιστοι στον ιστότοπό σας; Είναι αυτή η πραγματικότητα; Προσπαθούν να εξαπατήσουν τον κόσμο δεξιά και αριστερά! Νόμιζα ότι αυτός ο ιστότοπος έπρεπε να βοηθήσει στην προστασία των παικτών; Γιατί υποβαλλόμαστε σε αυτές τις φρικτές καταστάσεις και προσποιείστε ότι μας βοηθάτε παραπέμποντάς μας σε αυτές;

Αγαπητή Ανίτα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Διαρκούν σκόπιμα περισσότερο από όσο θα έπρεπε. Τους έχω παρακολουθήσει να σπαταλούν περισσότερο χρόνο δυσκολεύοντας το. Δεν έχει σημασία πόσες φορές είναι σαν εμένα για τα ίδια έγγραφα ξανά και ξανά. Αυτό δεν είναι να βεβαιωθείτε ότι θα βγει διαφορετικά ζητώντας τους τα ίδια έγγραφα και προσποιούμενοι ότι δεν τα έστειλα όλα στην αρχή. Το μόνο που θα κάνω είναι να στείλω τα ίδια έγγραφα όσες φορές και αν μου ζητήσουν. Δεν κάνει καλό σε κανέναν από εμάς. Ο Las Atlantis είναι γνωστός απατεώνας. Διάβασα για αυτούς σε όλο το Διαδίκτυο. Το ερώτημα είναι γιατί είναι ακόμα αξιόπιστοι εδώ;;;

Ξέρετε γιατί κανείς δεν κερδίζει πια τα τζακ ποτ; Επειδή τους γλιτώνει από το να αρνηθούν τα κέρδη λόγω κάποιας επινοημένης δικαιολογίας με ένα σφάλμα και να πρέπει να ακυρώσουν τα κέρδη και να μπουν σε μπελάδες για αυτό, όπως κάθε άλλο καζίνο τυχερών παιχνιδιών σε πραγματικό χρόνο εκεί έξω. Διαβάστε τους όρους τους και πείτε μου ότι δεν είναι απάτη. Είναι σίγουρο ότι έχει ρυθμιστεί σαν ένα!

Ευχαριστώ πολύ Anita για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Ανίτα,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Las Atlantis Casino σε αυτή τη συζήτηση. Αγαπητέ Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;

Ξέρεις τι… δεν πειράζει μπορείς να το κλείσεις… έγινε μια παρεξήγηση και οφειλόταν σε επικοινωνία. Νόμιζα ότι ήθελαν να στείλω ξανά τα έγγραφα, αλλά ήθελαν να τα πληκτρολογήσω. Ειλικρινά με έχει βαρεθεί όλη αυτή η αναβλητικότητα. Δεν είναι δίκαιο να θέλουν τα χρήματά τους αμέσως. Αλλά πρέπει να περιμένουμε για πάντα. Ναι, καταλαβαίνω τι σημαίνει KYC και τι πρέπει να γίνει για να επιτευχθεί αυτό. Μερικές φορές απλώς παρατηρώ ότι όποιος κάνει τις πληρωμές για αυτά τα καζίνο νομίζω ότι είναι η ίδια ομάδα ανθρώπων και νομίζω ότι το κάνει η RTG. Αλλά συγκάλυψη πίσω από το όνομα του καζίνο για να αποφευχθεί κάθε είδους ανάμειξη σε περίπτωση που υπήρχε πρόβλημα. Όλα είναι νόμιμα….

Ειλικρινά, νιώθω κάπως άσχημα για αυτούς γιατί με εξόργισαν… Ειλικρινά δεν νομίζω ότι έχουν κανέναν έλεγχο πάνω στο τι συμβαίνει και είναι αυτοί που μασώνται από εμάς.

Γεια σου Ανίτα,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Λάβετε υπόψη ότι η επικύρωση KYC του λογαριασμού σας είναι μια ουσιαστική διαδικασία εφάπαξ που απαιτείται πριν από την πρώτη σας πληρωμή. Εγγυάται ότι τα χρήματα θα παραληφθούν από τον νόμιμο ιδιοκτήτη χωρίς καθυστερήσεις ή αναπήδηση. Λάβετε υπόψη ότι δεν ήταν δυνατή η έναρξη διαδικασίας επικύρωσης την πρώτη φορά που στείλατε τα έγγραφα, καθώς εκείνη τη στιγμή δεν υπήρχαν καταθέσεις και δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε τον τρόπο πληρωμής σας. Επιπλέον, η επικύρωση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο σε περίπτωση που δεν παρασχέθηκαν όλα τα έγγραφα ταυτόχρονα.

Ήρθα σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του τμήματος τιμολόγησης σχετικά με το θέμα και ενημερώθηκα ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη εγκριθεί για τις πληρωμές, επομένως μπορείτε να προχωρήσετε με το αίτημα μέσω του ιστότοπου.

Εάν έχετε ερωτήσεις, ενημερώστε μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Αγαπητή Ανίτα,

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο σύμφωνα με το αίτημά σας.