Las Atlantis Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό.

Προσπαθώ να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, αλλά δεν μου επιτρέπει να κατεβάσω τη φόρμα. Χρειάζομαι βοήθεια γιατί χρειάζομαι απεγνωσμένα αυτά τα χρήματα!

Αγαπητέ κρύσταλλο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μου περιγράψετε λεπτομερέστερα ποιο είναι το πρόβλημα με τη φόρμα; Λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθείτε να τα κατεβάσετε;

Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το ζήτημα απευθείας με το καζίνο εάν υπάρχει κάποια εναλλακτική λύση; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου PickleCrick,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Σας ενημερώνουμε ότι είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στο chat / μέσω τηλεφώνου / μέσω email σε περίπτωση οποιουδήποτε ζητήματος και θα χαρούν να σας βοηθήσουν. I'veρθα σε επαφή με ένα σχετικό τμήμα Καζίνο για να λάβω περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα και ενημερώθηκα ότι σας έχει αποσταλεί email με μια λίστα απαιτούμενων εγγράφων για να περάσετε τη διαδικασία KYC καθώς και όλες τις φόρμες που επισυνάπτονται σε PDF για το δικό σας ευκολία. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι το ελάχιστο ποσό για ένα αίτημα πληρωμής είναι $ 150.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Αγαπητέ PickleCrick,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.