Η παίκτρια δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
σίγουρα ένας σκοτεινός ιστότοπος - κατάφερα να κερδίσω 3.000 £ και αφού πέρασα την επαλήθευση KYC και υποβάλω αίτημα ανάληψης για μέγιστο ποσό 500 £, λαμβάνω ένα email που λέει ότι αυτό έχει απορριφθεί και πρέπει να υποβάλω μια selfie με το διαβατήριό μου μη συνήθης επαλήθευση μεταξύ των τοποθεσιών τυχερών παιχνιδιών.
Έχω υποβάλει άλλο αίτημα για 500 £, αλλά αυτό πιθανότατα θα απορριφθεί για άλλη μια φορά και βλέπω λίγες πιθανότητες να λάβω 500 £ πόσο μάλλον 3 χιλιάδες £.
Γεια σου Jlsel,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lady Linda Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.