Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν 2 εβδομάδες. Το καζίνο δεν απάντησε.
Αγαπητέ Rich,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Δεν καθυστερεί ξανά η πληρωμή για τεχνικά ζητήματα όπως στην προηγούμενη καταγγελία που είχατε με αυτό το καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους αυτή τη φορά για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ποια μέθοδος απόσυρσης των κερδών που έχετε επιλέξει;
Θα ήθελα να επισημάνω ότι εάν η απόσυρση έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά του καζίνο, ο λόγος που καθυστερούν οι συναλλαγές μπορεί να είναι από την πλευρά των τραπεζών. Σύμφωνα με το καζίνο, πρόκειται για διεθνή συναλλαγή, επομένως μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος μέχρι τα χρήματά σας να φτάσουν στον τραπεζικό λογαριασμό.
Επιπλέον, εάν υπάρχει κάποια άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Έστειλαν ένα email που αναφέρει τεχνικά ζητήματα, αλλά είναι το ίδιο email γραμμένο ακριβώς το ίδιο. Νομίζω ότι είναι μια δικαιολογία για να κρατήσω τα χρήματα για περισσότερο. Επιπλέον, δεν είναι το θέμα μου που δηλώνουν στο T&C, εκκρεμεί για 2/3 ημέρες και στη συνέχεια υποβάλλεται σε επεξεργασία …… Έκανα την ανάληψη την 1η, πράγμα που σημαίνει ότι είχαν 8 ημέρες μετά την επεξεργασία…. Δεν μπορείτε Έχω ένα τεχνικό πρόβλημα για 8 ημέρες… Επιλέγω την πληρωμή να πληρωθεί μέσω τραπεζικής μεταφοράς και όλα κέρδισαν με δικά μου χρήματα. Σας ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ Rich για τις πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Richimac84,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τη Lady Linda Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Ακόμα καμία απάντηση εκτός από αυτό που είναι το μόνο που έλαβα ποτέ όταν δεν πληρώνονται οι πληρωμές !!!
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino Lady Linda να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.