Ο παίκτης έπαιξε χωρίς μπόνους κατάθεσης και κατόρθωσε να κερδίσει χρήματα. Ωστόσο, δεν φαίνεται να είναι σε θέση να αποσύρει τα κέρδη του. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Αυτόματη μετάφραση:
La Fiesta Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να εξαργυρώσει τα κέρδη του από ένα μπόνους κατάθεσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 19
Ποσό: 70 €
La Fiesta Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Στις αρχές Οκτωβρίου έλαβα ένα μπόνους 5 € από το καζίνο.
Μετά την εκπλήρωση των όρων του κύκλου εργασιών παρέμειναν 75 €.
Η πρώτη πληρωμή απέτυχε λόγω έλλειψης προκαταβολής. Στο πλαίσιο αυτό, το ποσό του μπόνους μειώθηκε στα 50 €.
Με email έλαβα τις πληροφορίες που μπορώ να πληρώσω 70 € μετά την επιτυχή κατάθεση 20 €.
Μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες αναμονής και επιτυχή επαλήθευση, επίσης μέσω κλήσης, πληροφορήθηκα ότι εγώ είμαι εγγεγραμμένος σε καζίνο συνεργατών και συνεπώς δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα μπόνους.
Όχι μόνο δεν μπορώ να το καταλάβω αυτό, ακόμη και η πληρωμή του ποσού της κατάθεσης είναι ακόμα σε αναμονή για 1 εβδομάδα δεν έχει ακόμη συμβεί και δεν υπάρχει καμία ένδειξη από τον φορέα εκμετάλλευσης να θέλουν να παραπέμψουν αυτό το ποσό.
(Δήλωση στο LiveChat σήμερα: "Ναι, σύντομα ...")
Επιπλέον, κάθε νέα προσπάθεια LiveChat είναι καταρχήν χωρίς νόημα, επειδή κανένας υπάλληλος δεν ξέρει τι έχει γράψει προηγουμένως κάποιος άλλος.
Θα ήθελα να λάβω τα 70 ευρώ μου, αλλά επειδή αυτό φαίνεται αδύνατο, πάρτε τουλάχιστον το ποσό της κατάθεσης πίσω!
Ας δούμε πώς τελειώνει το θέμα ... Η συνεργασία φαίνεται τουλάχιστον διαφορετική.
LG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Normen,
Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας. Λυπάμαι που ακούσατε ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την εξαργύρωση των κερδών σας. Κοίταξα τα T & C του καζίνο, αλλά δεν βρήκα τον περιορισμό όσον αφορά την εγγραφή σε καζίνο συνεργατών. Η υποστήριξη live chat δεν μπόρεσε να απαντήσει ούτε σε αυτό. Εντούτοις, βρήκα τον ακόλουθο κανόνα στα Bonus T & Cs που δεν αφορούν μπόνους κατάθεσης:
"- Για να αποσύρει τα κέρδη από το μη επιτόκιο κατάθεσης, ο παίκτης πρέπει να επαληθεύσει το λογαριασμό, καταθέτοντας ένα ελάχιστο ποσό € 20 μέσω πιστωτικής κάρτας.
- € 70 μπορούν να εξαργυρωθούν (€ 50 σε κέρδη συν € 20 που έχουν κατατεθεί). Οποιοδήποτε ποσό πέρα από τη μέγιστη εξαργύρωση θα αφαιρεθεί αυτόματα με την εξαργύρωση. "
Αυτό εξηγεί γιατί τα κέρδη σας μειώθηκαν στα € 50. Θα μπορούσατε να καθορίσετε ποιο μπόνους ακριβώς παίζετε; Επίσης, μπορείτε να μας στείλετε screenshots ή μια μεταγραφή της συνομιλίας με το καζίνο;
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Normen,
Σας ευχαριστώ για την απάντηση και τα στιγμιότυπα οθόνης. Επιτρέψτε μου να θέσω μια ερώτηση. Η κυρία σε ζωντανή συνομιλία αναφέρθηκε δύο φορές, ότι δεν θέλετε να συνεχίσετε να παίζετε ή να παραμείνετε ενεργός. Ξέρεις τι σημαίνει αυτό?
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πέτρο,
Δεν ξέρω τι σημαίνει η κυρία, ειδικά επειδή το μπόνους € 5 είχε ήδη εφαρμοστεί και έτσι τα χρήματα είναι ελεύθερα διαθέσιμα.
Έτσι, σύμφωνα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, θα μπορούσα να αποσύρω 70 €, αλλά αυτό απαγορεύτηκε λόγω των "καζίνο συνεργατών".
Τότε ζήτησα πρώτα να πληρώσω τα καταβληθέντα 20 €. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο ακύρωσε την πληρωμή των $ 70 και ενέκρινε μια πληρωμή των $ 20 στις 30 Οκτωβρίου 2019, η οποία δεν είναι ακόμα στο λογαριασμό μου. Τα υπόλοιπα 50 ευρώ έχουν φύγει και κανείς δεν μου λέει γιατί.
Αυτό είναι όλο. Είμαι πολύ απογοητευμένος,-Η.
τις καλύτερες ευχές
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Normen,
Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο και τώρα θα περιμένουμε μια δήλωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πέτρο,
Έχω λάβει την κατάθεσή μου 20 € μετά από 3 εβδομάδες πίσω τώρα.
Το κέρδος των € 50 κατασχέθηκε χωρίς λόγο. Δεν νομίζω ότι θα λάβω αυτά τα χρήματα.
Αυτό το καζίνο πρέπει σίγουρα να αποφευχθεί!
τις καλύτερες ευχές
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Normen,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει ακόμη. Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο La Fiesta να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» η οποία ενδέχεται να επηρεάσει την αξιολόγησή της.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Normen,
Λυπάμαι πραγματικά να σας απογοητεύσω, αλλά επειδή η χαρτοπαικτική λέσχη δεν αντιδρά, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Ωστόσο, θα εμφανίσουμε την καταγγελία στη σελίδα ελέγχου της καζίνο και θα την κλείσουμε ως ανεπίλυτη. Αντιλαμβάνομαι ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση για το πρόβλημά σας, αλλά θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο που θα μπορούσε τελικά να οδηγήσει στην αλλαγή της προσέγγισής τους. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
