Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κέρδισε 800 £ στο Καζίνο Κονγκ, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κεφαλαίων λόγω του ότι το καζίνο δεν δέχεται τη φωτογραφία του διαβατηρίου του για επαλήθευση. Επιπλέον, δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο για να συνδεθεί.
Κέρδισα 800 £ στο καζίνο kong μετά την κατάθεση 250 £. Ζήτησαν φωτογραφία διαβατηρίου αλλά δεν θα το δεχτούν, τώρα δεν μπορώ καν να μπω στον ιστότοπο; Για να συνδεθείτε. Είμαι τόσο μπερδεμένος που ποτέ δεν είχα τέτοιο πρόβλημα αλλού. Τώρα κοίταξα στο trust pilot και οι κριτικές είναι τρομερές. Παρακαλώ, αν μπορεί κάποιος να βοηθήσει; Τι κάνω;
Γεια σου Rosaxxxx,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kong Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
