Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική απορρίφθηκε αίτημα απόσυρσης R1000 χωρίς να παρέχεται έγκυρος λόγος. Προσπάθησαν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη μέσω email σχετικά με αυτό το ζήτημα, αλλά δεν έλαβαν απάντηση.
The player from South Africa had a withdrawal request of R1000 denied without a valid reason provided. They tried to contact support via email regarding this issue but received no response.
Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική απορρίφθηκε αίτημα απόσυρσης R1000 χωρίς να παρέχεται έγκυρος λόγος. Προσπάθησαν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη μέσω email σχετικά με αυτό το ζήτημα, αλλά δεν έλαβαν απάντηση.
Έπαιξα ένα μπόνους με κατάθεση R500. Μόλις έπαιξα με το απαιτούμενο ποσό παιχνιδιού, το υπόλοιπο της ανάληψης ήταν R1600. Ζήτησα απόσυρση 1000 R. Διαψεύστηκε. Ζήτησα από τη ζωντανή συνομιλία να εξηγήσω γιατί και δεν μπορούσαν να μου δώσουν έναν έγκυρο λόγο. Έστειλα email στην υποστήριξη και δεν είχα απάντηση. Έλεγξα τον λογαριασμό μου και δηλώνω "απορρίφθηκε η ανάληψη". Τι διάολο? Κανένας λόγος και καμία περαιτέρω επικοινωνία.
I played a bonus with a deposit of R500. Once I had played through the required play though amount, my withdrawal be balance was R1600. I requested a withdrawal of R1000. It was denied. I asked live chat to explain why and they could not give me a valid reason. I emailed support and have had no response. I checked my account and states "withdrawal denied". What the hell? No reason and no further communication.
Γεια σου JanetGeyer,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kings Chance Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello JanetGeyer,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Kings Chance Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever deposit into the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ο λογαριασμός μου στο καζίνο έχει επαληθευτεί και έχω παίξει στο Kings ευκαιρίες για περίπου 1 χρόνο. Τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου επειδή απορρίφθηκαν 2 αιτήματα ανάληψης χωρίς βάσιμο λόγο. Έχω καταθέσει πολλές φορές στο καζίνο
My casino account is verified and I have played at Kings chance for approx 1 year. I have asked them to close my account due to my 2 withdrawal requests being denied without a valid reason. I have deposited numerous times into the casino
Γεια σου Νικ
Όχι, τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Είχα μια εκκρεμή ανάληψη γύρω στις 22 Ιανουαρίου 2024 και μια προηγούμενη νωρίτερα τον Ιανουάριο του 2024. Και οι δύο αρνήθηκαν χωρίς κανένα λόγο
Hi Nick
No I asked them to.close my account. I had a pending withdrawal around 22 Jan 2024 and a previous one earlier in Jan 2024. Both denied for no reason whatsoever
Γεια σου JanetGeyer,
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .
Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι σε περίπτωση ακύρωσης αναλήψεων απλώς ζητήστε μια νέα και φροντίστε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να έρθουν τα χρήματα.
Hello JanetGeyer,
Can you please forward the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
I would also like to point out that in case of canceled withdrawals simply request for a new one and be sure to wait at least 14 days for the money to arrive.
Γεια σου JanetGeyer,
Προωθήστε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, καθώς δεν την προωθήσατε ακόμα. Έχετε κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα αυτή τη στιγμή, ζητήσατε νέα αφού η τελευταία αρνήθηκε;
Hello JanetGeyer,
Please forward the communication between you and the casino as you did not forward it yet. Do you have any pending withdrawal at the moment, did you request for a new one since the last was denied?
Dear JanetGeyer,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Γεια σου JanetGeyer,
Δεν πρόκειται για επικοινωνία αλλά για το ιστορικό του ταμείου σας. Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία εντός των επόμενων 7 ημερών διαφορετικά θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Hello JanetGeyer,
This is not a communication but your cashier history. Please forward the communication within the next 7 days otherwise we will be forced to reject the complaint.
Dear JanetGeyer,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.