Η παίκτρια από τη Νέα Ζηλανδία περίμενε τα κέρδη της από τον Οκτώβριο. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη την επόμενη μέρα μετά το άνοιγμα της καταγγελίας.
Περιμένω από τις 26 Οκτωβρίου για την πληρωμή μου.. τώρα είναι η 6η αν ο Δεκέμβριος.. και όλοι μου είπαν ότι συγνώμη για τις καθυστερήσεις, αλλά θα είμαι στην τράπεζά σας 5-7 ημέρες, ή είναι εκεί που χρειάζεστε για να ελέγξετε με την τράπεζά σας, ένα μήνα αργότερα είπαν να στείλει μια δήλωση είχε λανθασμένο swift. Τα απεσταλμένα email απέτυχαν.την προηγούμενη εβδομάδα είπαν ότι θα εξοφληθεί την τελευταία παρτίδα που θα ήταν την τελευταία Τρίτη/Παρ ή Σάββατο.τώρα σήμερα Μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω 5 έως 10 ημέρες..πάλι.
Αγαπητή Ρόνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας,
Θα μπορούσα παρακαλώ να κλείσω αυτή την υπόθεση, καθώς κάποτε είχα αναφέρει ότι το πήγαινα περαιτέρω.. τα χρήματά μου εμφανίστηκαν στην τράπεζά μου..
Υπέροχα νέα, Ρόνα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.