Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές σε μια προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής δεν είναι δυνατές. Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά καθώς ο παίκτης δεν ανταποκρίθηκε, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Γειά σου! Χθες κέρδισα πίσω ένα μπόνους χωρίς κατάθεση 25 δωρεάν περιστροφών για εγγραφή. Υπόλοιπο 47 δολάρια. Πέρασα την επαλήθευση και έβαλα την έξοδο σε bitcoin. Η απόσυρση απορρίπτεται και μου ζητείται να αποσύρω τα "πορτοφόλια fiat to fiat". Πρώτη φορά το βλέπω αυτό. Όλες οι καταθέσεις και οι μέθοδοι ανάληψης είναι ξένες και δεν λειτουργούν με κάρτες ru. Skrill και neteller. Παρακαλώ βοηθήστε με να βγω
Αγαπητέ Andreii109,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν ελέγχονται αποκλειστικά από το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Καταλαβαίνω καλά ότι το Bitcoin είναι η μόνη διαθέσιμη μέθοδος ανάληψης; Εξήγησε το καζίνο γιατί δεν είναι δυνατή η χρήση του;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έκανε μια πληρωμή σε bitcoin. Ωστόσο, αρχικά απέρριψαν τις αιτήσεις μου.
Ευχαριστώ πολύ Andreii109 για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Andreii109,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Πριν το κάνω αυτό, θέλω απλώς να βεβαιωθώ ότι κατανοώ σωστά την κατάσταση. Εξακολουθείτε να προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη μέσω Bitcoin; Είναι η μόνη διαθέσιμη μέθοδος απόσυρσης;
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αδάμ
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
