Kingdom Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, το Kingdom Casino αρνείται να πληρώσει τα κέρδη μου των 130 €. Στο ιστορικό συναλλαγών μου είναι εκτός λειτουργίας ως εγκεκριμένο και αποστέλλεται στον λογαριασμό μου Skrill. Επικοινώνησα με τη Skrill και δεν έχουν κανένα αρχείο γι' αυτό, οπότε η Kingdom λέει απλώς ότι εγκρίθηκε αλλά δεν την έστειλε ποτέ. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους πολλές φορές και απλώς μου λένε ότι έχει εγκριθεί. Συνεχίζεται εδώ και πάνω από 5 μέρες. Δεν θα πιστώσουν ξανά τον λογαριασμό μου με τα χρήματα που λείπουν. Είμαι μακροχρόνιος πελάτης στο Kingdom, ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και έχω κάνει πολλές αναλήψεις στο παρελθόν. Δεν ξέρω τι συμβαίνει και λαμβάνω πολύ λίγη βοήθεια από την υποστήριξη ή τον VIP Manager μου. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να δώσετε σε αυτό το ζήτημα θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα.

Σας ευχαριστώ.

Γεια σου ricky76,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Kingdom Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Nick, ο λογαριασμός μου στο Kingdom Casino έχει επαληθευτεί πλήρως εδώ και χρόνια. Δεν μπορώ να θυμηθώ πότε ακριβώς, αλλά τουλάχιστον 3 χρόνια. Τα χρήματα κερδήθηκαν χρησιμοποιώντας ένα μπόνους VIP από το VIP Manager μου, το οποίο έχει μέγιστο cashout €10000. Μόλις έστειλα email στον VIP Manager Christen σήμερα το πρωί, μόνο για ενημέρωση. Τίποτα πολύ ενδιαφέρον στην απάντηση.

Θα με βοηθήσει κάποιος με αυτό το θέμα. Δύο μέρες περιμένω απάντηση. Καμία βοήθεια από το καζίνο, καμία βοήθεια από τη Skrill και τώρα καμία βοήθεια από το Casino Guru. Ευχαριστώ για απολύτως τίποτα.

Γεια σου ricky76,

Ελπίζω πραγματικά το χρονόμετρο που υποδεικνύει την ώρα απάντησης στο επάνω μέρος της σελίδας να είναι ορατό για εσάς.

Επίσης, όπως έγραψα παραπάνω, το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο για ανάληψη είναι 14 ημέρες, οπότε αν είναι λιγότερο, μπορώ μόνο να προτείνω να περιμένετε. Μόλις χρειαστεί περισσότερος χρόνος, ενημερώστε μας για να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Κλείσε το παράπονο άχρηστο καλό για τίποτα σκασμό.

Γεια σου ricky76,

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα.

Επίσης, ο λογαριασμός σας στο casino.guru θα αποκλειστεί μόνιμα για χρήση υβριστικής γλώσσας.

Να εχεις μια ωραια μερα.

Χαιρετισμοί,

Νίκος